來源：中國經營報

　　本報記者 張悅 曹學平 北京報道

　　近日，山西錦波生物醫藥股份有限公司（832982.BJ，以下簡稱“錦波生物”）再度劍指平臺。

　　9月20日，錦波生物發布致廣大消費者的聲明。聲明顯示，近日錦波生物發現在美團平臺醫學美容板塊推出的活動（如“百億補貼”）中，薇旖美被列入“水光補水”促銷活動，但參與該促銷活動的部分商家未取得錦波生物授權認證，也未從錦波生物授權渠道購買。上述商家涉嫌從非正規渠道購買并未經授權線上銷售，構成虛假宣傳、侵犯公司的商標權及消費者的合法權益。

　　今年4月，錦波生物曾指出另一互聯網平臺新氧違規低價宣傳其核心產品薇旖美，擾亂市場價格。目前，錦波生物公眾號中4月發布《關于維護市場環境、保護消費者合法權益的嚴正聲明》已經刪除。

　　就雙方的溝通情況，《中國經營報》記者分別聯系錦波生物和美團方面。截至發稿，美團方面對此未作回應。

　　錦波生物方面表示，通過非正規渠道購買薇旖美產品存在購買到假冒偽劣產品的風險，此外非正規渠道購買的產品也無法保證產品在運輸、儲運、使用等方面是否合規，將嚴重損害消費者的合法權益及消費體驗。敬請消費者謹慎消費，同時提醒廣大消費者切勿盲目相信電商平臺低價誘惑和消費誤導。由于薇旖美在生產、運輸、儲運、銷售、使用等方面均有較高的要求，符合《醫療器械監督管理條例》要求的醫療器械注冊人、備案人對醫療器械全生命周期管理的規定，為保證消費者的消費體驗和合法權益、產品全生命周期管理，公司通過線下正規醫療機構進行銷售，從未授權任何網絡平臺和自媒體銷售該產品。薇旖美僅在正規醫療機構開放產品供應，產品一盒一碼。

　　平臺售價和“指導價”相差懸殊

　　2021年，薇旖美獲批上市，屬于三類醫療器械。公開信息顯示，其官方建議價約6800元/瓶（4mg/瓶）。薇旖美上市后，成為錦波生物的業績支柱，目前錦波生物毛利率超過90%。

　　價格方面，以北京市為例，美團平臺中不同醫美機構的4mg薇旖美標價存在一定差距，價格從近1300元—8000元以上不等。在不同平臺，部分醫美機構券后價格可達到1200元以下。

　　公開資料顯示，2022年，薇旖美的出廠價為711.51元/瓶。

　　錦波生物在聲明中表示，薇旖美作為重組人源化膠原蛋白的III類醫療器械，為保障其有效活性和安全性，必須在2—8℃下恒定低溫運儲、保存。

　　有市場聲音認為，部分機構售賣薇旖美可能屬于醫美行業內的“竄貨”。錦波生物表示，公司有嚴格的防竄貨管理制度及系統，堅決反對任何形式的跨地區銷售或竄貨行為。公司始終將消費者的權益放在首位，致力于為消費者提供高質量的產品和服務。

　　對醫美機構而言，是否只有經過錦波生物的授權才能售賣薇旖美呢？對此，北京德和衡律師事務所合伙人龐珊珊律師向記者介紹，并非只有通過生產商的授權認證才能售賣產品，具有資質的醫美機構售賣并不違法，但是由于違反了廠家的渠道協議或者政策，與廠家簽署合同的渠道商將會承擔合同約定的違約責任。同理，醫美機構具備銷售醫療器械的資質，醫美機構之間進行銷售的行為雖不違反法律規定，但與廠家簽署合同的渠道商將會承擔合同約定的違約責任。而醫美機構如果不具備相應的銷售資質，則其竄貨的行為可能會被行政處罰。根據《醫療器械監督管理條例》相關規定，銷售醫療器械需要具備相應的資質。根據《條例》第八十一條規定，未經許可從事第三類醫療器械經營活動會被處以行政處罰。實踐中存在不具備銷售資質的醫美機構因竄貨行為受到行政處罰的案例。

　　錦波生物方面介紹，公司已主動向平臺多次溝通，期待未來與平臺方一起，建立起有效的審核機制，確保每一位消費者都能用上正品、真品，確保消費者權益得到充分保護，共創一個以消費者權益為導向的市場。

　　龐珊珊律師認為，對于平臺方而言，根據《醫療器械網絡銷售監督管理辦法》，醫療器械網絡交易服務第三方平臺針對入駐商家具有質量安全監測、交易安全保障、網絡銷售違法行為制止及報告、嚴重違法行為平臺服務停止等義務。對于在平臺上的商家，若具備相應的經營資質，即使未獲得生產商的授權認證，其銷售醫療器械的行為也不屬于違法行為。如果醫美機構所銷售的產品是廠家生產的合格產品，通常不會侵犯消費者權利。

　　對于消費者而言，除了關注價格，也應當關注低價背后的“風險”。龐珊珊律師表示，錦波生物在聲明中提到了為保障產品的有效活性和安全性，需要恒定低溫運儲、保存。從未被授權的渠道購買產品，若未能按照規定運儲、保存，存在侵犯消費者權利的可能。比如，根據《消費者權益保護法》，消費者有權要求經營者提供的商品和服務符合保障人身安全的要求，因此類產品的特殊性，如果未能按照規定運儲、保存，是否會給消費者帶來人身安全的問題？如果消費者在非授權渠道購買產品，并不知曉產品未能按照規定運儲、保存，是否會侵犯消費者的知情權？

　　下游價格戰頻發

　　錦波生物兩度“喊話”平臺背后，也反映出下游機構為拓客而做出的努力。

　　對于醫美行業的低價現象，一位醫美廠商人士趙羽（化名）向記者表示，互聯網平臺一定程度上壓縮了部分行業利潤空間，比如化妝品行業的投入產出比變得越來越低，醫美行業下游也承擔著比較大的壓力。在價格下降、機構利潤壓縮的背景下，效果好、已經“出圈”的產品機構依然會繼續推廣；對于部分熱門的“概念性”的產品，破價后便可能不再會被醫美機構所選擇。對于行業上游未來發展而言，產品力、廠家的運營能力等均有一定考驗，不是簡單的價格導向結果。

　　錦波生物方面表示，低價引流確實是互聯網平臺中常見的現象，不僅限于美容產品，還涉及許多行業，這種做法在短期內可能會吸引大量消費者。但醫美行業較為特殊，既是消費行業，更是醫療服務行業，對醫療技術及合規產品有著很高的要求，過度的低價，僅僅考慮到了短期吸引客戶的經營性需求，但有可能破壞對于醫療質量的高標準、嚴要求，從而損害消費者權益，破壞消費者對于行業的信任度。

　　醫美機構人士徐蕓（化名）向記者表示，價格戰，從任何一個業態看都是不正常、不鼓勵的，很難有質量的保證。市場經濟發展一定有競爭，價格策略只是市場競爭表現中的一部分，但是盲目價格戰、不計成本地導入市場、低價引流會造成一定的混亂，也可能會給消費者帶來價格上的誤解。醫療美容的核心還在于醫療，盡管有消費的屬性，但醫療才是根本，醫生的診療和治療才是關鍵，不是買一個產品、藥械那么簡單，消費者也要學會選擇，不能盲目。

　　在4月份發布、目前已被刪除的聲明中，錦波生物曾指責另一平臺違規低價宣傳薇旖美，擾亂市場價格。錦波生物本次的聲明屬于“控價”嗎？龐珊珊律師表示，根據相關法律規定，醫藥生產商不能直接限定醫療器械產品的價格，若是生產商對醫美機構售價有明確規定的行為，該行為可能會違反上述法律規定。但是根據目前事實及錦波生物本次的聲明函，并未有明顯證據顯示錦波生物存在固定價格的行為，若錦波生物不存在固定價格的行為，就不被認定為“控價”。

　　根據錦波生物2024年半年報，公司實現營業收入6億元，較上年同期增長90.59%；凈利潤3.1億元，較上年同期增長182.88%。其中，銷售醫療器械實現收入5.3億元，較上年同期增長91.84%；毛利率為94.43%，較上年同期增長1.70%。不過，相較于2023年半年報營收105.15%的同比增幅，2024年上半年錦波生物的營收同比增幅下滑14.56個百分點。對于未來的業績表現，錦波生物方面表示，公司始終相信，技術創新、為消費者提供優質產品才是未來錦波生物持續增長的原動力。未來將包括但不限于持續加大研發投入、積極研發新產品、努力開拓市場、嚴格把控產品質量、提供優質售后服務推動業績增長。

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責任編輯：李桐