來源：北京商報

　　在電子商務發展的下半場，AI究竟會為行業帶來怎樣的嶄新機遇呢？9月12日下午，2024電子商務大會于北京國家會議中心盛大舉辦，此大會是中國國際服務貿易交易會（服貿會）的高峰論壇之一。作為中國國際服務貿易交易會的重要主題論壇，該大會由北京市商務局與中國商業聯合會共同主辦。

　　北京市政協副主席陳軍以及中國商業聯合會黨委書記、會長姜明在大會中指出，隨著電商用戶圈層的不斷拓展，在更多的場景之下，不同的商業模式迎來了全新的尋找增量契機。“作為數字經濟與實體經濟的關鍵組成部分，電子商務已然成為推動國民經濟和社會發展的重要力量，同時也是提升人民生活品質的重要方式。”姜明說道。

　　據北京市統計局公布的數據，2024年1—7月，北京市實現網上零售額3040.3億元，占全市社零總額的比重高達38%，已然成為拉動經濟增長的強勁動能。

　　商務部國際貿易經濟合作研究院副院長曲維璽在大會現場發布了《中國電子商務區域發展大數據分析報告》，并強調電商已成為AIGC的核心商業應用場景之一，同時也是推進AI技術迭代的天然土壤。從跨境電商到農村電商，再到即時零售，AI在電商各環節的運用能夠加速電商與不同商業場景的融合，賦能線上與線下商業模式的打通。

　　除此之外，借助人工智能技術，通過大數據分析、機器學習以及自然語言處理等先進技術，AI電商能夠實現精準的用戶推薦、智能客服以及個性化營銷等服務，從而極大地提升用戶購物體驗，優化運營效率。

　　事實上，從選品、供應鏈、導購，再到營銷和客服，AI技術在電商的各個環節中的滲透已然逐漸成熟。AI算法能夠精準匹配供需兩側，助力選品從“千人千面”邁向“億人億面”。另一方面，通過AI模擬與計算的預生產分析，平臺和商家的生產計劃能夠更好地契合市場需求，AI智能化決策也能夠為倉儲規劃提供更低風險、更具前瞻性的戰略選址與分配布局。曲維璽認為，在京東、淘寶、抖音等頭部電商平臺頻繁應用AI虛擬數字人的當下，AI對直播電商的賦能持續突破著市場的想象力。

　　不難看出，利用AI等數智化技術，電商平臺探尋到了新的潛在需求，通過打造最符合這種潛在需求的商品，在消費者熱度存續的期限內以極快的速度送達消費者手中。在當前的電商存量時代，AI或許是商家挖掘新消費需求的最佳工具。

　　陳軍在大會中明確指出，北京市緊緊抓住“兩區”和國際消費中心城市建設的機遇，始終堅持把恢復和擴大消費置于優先位置，加速發展電商新技術、新模式、新業態。

　　陳軍表示：“下一步，北京還將持續優化政策環境，強化科技引領，充分發揮電商平臺的聚集優勢，通過數字賦能推動線上線下深度融合，帶動經濟社會轉型升級。”

　　北京商報記者 喬心怡

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責任編輯：李桐