財聯社6月15日訊(記者 梁柯志)近日,行業消息顯示,交通銀行、網商銀行、微眾銀行、360借條等已經低調開展了直播測試。通過這些直播頁面可以發現,金融機構都被允許在直播間掛上貸款申請H5鏈接,還能在直播間提供各種福利和卡券。
據了解,此前金融機構只是在平臺開設官方賬號,但不允許其隨意鏈接業務申請交易端口,只能通過開通信息流貸款廣告投放合作之后,才能擁有在廣告素材中掛鏈接的功能。
有行業人士認為,本次開放貸款直播,與在抖音上花錢投放信息流廣告不同,抖音對貸款平臺第一次開放了自然流量生態。
截至發稿,財聯社記者未能就此事聯系到抖音置評。
財聯社記者粗略梳理抖音部分銀行賬號情況發現,首發視頻時間和更新頻率不一,粉絲較多的是網商銀行,粉絲已經超過390萬,其他銀行賬號粉絲多數在100萬左右。
厚雪研究首席研究員于百程表示,目前,貸款類產品的直播還處于嘗試階段,其中的業務效果和風險還需要觀察。直播營銷是一種新型的營銷方式,包括主播個人的情感,產品介紹更充分,互動性更強等,被一些金融產品營銷所采用,比如證券投顧、基金銷售等。當然,直播營銷在主播介紹和互動過程中,信息具有隨機性和突發性,有可能會出現介紹內容的不專業和不全面,風險表述不夠等,從而在合規上出現問題。
流量+牌照,獲客新渠道?
6月15日,深圳一財富投資服務公司負責人對財聯社記者表示,近期注意到貸款直播的信息,類似抖音、快手這樣的平臺流量很大,對于小金額、分散和高頻的貸款產品來說,銀行和大平臺合作是可以帶來遠超線下推廣的業務拓展效果。對于平臺來說,在不用申請金融牌照的情況下,基本可以做到0風險0資產0成本去做金融,如果與銀行有業務分成計劃,還可以簡單直接每日實時結算。
該人士認為,如果做得好,理論上來說,貸款直播平臺一天的業務可以相當于一家消費金融公司一個月的規模。
事實上,在平臺開設業務賬號的金融機構越來越多。
據財聯社記者梳理,目前抖音上寧波銀行寧來花,94.2萬粉絲,2022年1月11日首發視頻;民生信用卡,52.9萬粉絲,2017年12月21日首發視頻;平安銀行,107.8萬粉絲,2018年11月30日首發視頻。
在大行方面,工商銀行,8.4萬粉絲,2018年3月1日首發視頻,目前僅發布作品13個;農業銀行,2020年8月7日首發視頻,78.8萬粉絲。
浙江某城商行人士對財聯社記者表示,近兩年由于疫情的影響,不少銀行都開始重視網絡獲客,專門針對網絡領域進行營銷推動。不過,與基金和證券這類交易類產品不同,貸款類產品還需中后臺的風控審批流程,對銀行來說更多是多了一個信息互動和獲客渠道。
6月15日,北京一互聯網助貸公司市場總監對財聯社記者表示,助貸機構長期都是通過互聯網平臺廣告投放來獲取客戶,類似直播方式直接獲客的方式沒有嘗試過。之前有過了解,現階段直播方式成功獲客的量不會太大,因此目前還是以精準廣告投放獲客為主。
金融產品直播尚處于野蠻生長階段
事實上,同為金融行業的基金和券商早在2020年開始直播。
后來監管對此進行規范。2021年5月,中國基金業協會向各行業機構發布發送《公募基金直播業務專題討論會會議紀要》的通知,由于網絡直播等各種線上營銷活動逐漸興起,但存在直播業務邊界不清、合規內控環節需要進一步強化等問題。中基協要求各行業機構參考《會議紀要》,以投資者教育為初心,做好投資者長期投資引導工作,合規開展公募基金直播業務。
此后,基金直播主要內容為投資者教育,不涉及業務帶貨。
據歡聚數據研究院統計,2022年,在歡聚直播、支付寶、新浪財經、招商銀行等主流直播平臺,140多家基金管理人合計直播44665場,較2021年的28285場直播,增幅達57.91%。
于百程認為,金融業直播有幾點需要注意,一是金融產品直播主體和人員的專業性和資格,比如證券投顧直播需要具有牌照;二是貸款直播營銷應逐步建立一定的規范,包括行業指引和直播機構自身的規范;三是金融產品直播營銷需要符合適當性要求,在直播平臺選擇和用戶營銷上需要具有一定標準,以免出現過度營銷,用戶因為優惠活動等而出現過度貸款等情況。
對此,6月15日,華東某城商行新業務團隊負責人對財聯社記者表示,從監管的角度來說,目前除《商業銀行理財產品銷售管理辦法》外,尚無正式發文對金融產品的銷售宣傳做明確約定,作為信貸類產品,并不受上述辦法約束。
此外,《金融產品網絡營銷管理辦法(征求意見稿)》自2021年12月31日開始征求意見,但截至目前尚未正式發文,因此不存在“通過直播、自媒體賬號、互聯網群組等新型網絡渠道營銷金融產品,營銷人員應當為金融機構從業人員并具備相關金融從業資質。”的強制約定。
責任編輯:宋源珺
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