意見領袖丨施輝

　　無論什么樣的單位和公司，領導對員工的成長都有至關重要的影響。那領導應該如何影響和引導員工成長呢？

　　一個年輕人講的故事

　　不久前和一個20年前大學畢業我招進分公司，現在已是某公司中層領導的年輕人聊天，他給我講了一個有趣的故事。

　　說他剛進公司，開始在我當分公司總經理的非車核保部門學習工作，當時的分公司核保部經理，后面成長為分公司負責人，區域負責人的他的直接領導告訴他，自從成為了我的手下，才找到了存在感和成就感。

　　我問為啥這么說？

　　這個年輕人說，他當年的直接領導來自農村、后面考取大學，并讀完研究生進入保險業，第一家公司是平安。他的這個直接領導告訴他，自從小在農村，因很多方面達不到父母的要求就經常被批評；進入社會參加工作后，又因為工作中不少方面難于達到主管的要求經常被批評。常常懷疑自己是不是真不行，人生還能不能有所作為。

　　但是自從來到我負責籌建的分公司后，工作中能經常得到我的肯定和表揚，自己的心氣就越來越足，工作干勁越來越大，也覺得自己越來越能干了。工作干好了，心情舒暢了，生活也就愉快了，整個人像獲得了新生一樣。

　　這個年輕人還給我講了另一個道理相同的故事。他的一個同學自己到武漢創業，項目就是幫助成績差的學生提升成績。這個創業的年輕人，當年在中學當老師時，多次幫助過落后同學們把中考分數從200多分提升到500多分的。這個老師的方法邏輯很簡單，就是不斷針對性的肯定和鼓勵這些同學身上的優點和長處、改變和進步，讓這些過去因為成績差一直被學校和家長批評指責的同學重拾信心，建立對學習的興趣。

　　其實，五個手指長短不一，各有所用。無論在哪一個層面，一個優秀的人也不可能十全十美，都是有長短的。員工也和孩子一樣，非常渴望能得到肯定和鼓勵，肯定和鼓勵人是引導人最直接和簡單的方式。領導和家長肯定什么，鼓勵什么，在短期除可以讓員工和孩子內心愉悅外，久而久之就培養了員工的好習慣，形成了他們的行為準則和價值觀。

　　一個優秀的領導應該深諳人無完人，金無赤足，要做的是取長補短，通過不斷地肯定和鼓勵員工的長處和優勢，讓員工的長處更長，優勢更優，充分發揮員工的長處和優勢。另一方面，通過公司文化和規則制度潛移默化的、要求和限制性的規避和矯正員工的短板。

　　當長處更長，優勢更優后，相應的短處就更短了，弱勢也就更弱了。員工發自內心的，主動工作的積極性也就會越來越高，這樣單位的成績會更好，公司的業績會更佳。

　　哈佛商學院教授的理念

　　說到領導如何影響和引導員工，不得不想到《創新者的窘境》和《創新者的解答》的作者，哈佛商學院教授克萊頓·克里斯坦森的教書育人理念。

　　哈佛商學院是培養世界頂級商業精英的地方，每年從全球眾多的佼佼者中錄取900名學生。但克萊頓·克里斯坦森教授說，據他多年的觀察發現，這些天之驕子多年后再相聚，并不是都幸福快樂，有的職業生涯不愉悅、有的家庭生活不和諧、有的少數的同學還經歷了牢獄之災。

　　針對這些情況，克萊頓·克里斯坦森教授覺得，哈佛商學院的教育必須幫助同學們明確人生目標和規劃人生戰略，而這里面最重要的三個方面就是：一要有愉快的職業生涯；二要有和諧幸福的家庭生活；三是要有正念和正確的價值觀，避免牢獄之災。

　　學校是教書育人的地方，一個優秀的老師能夠幫助同學們明確人生目標，規劃人生戰略，這非常重要和有價值。能影響和引導這些學生最終事業有成，生活幸福，這才是真正優秀的老師。

　　同樣的道理，每一個年輕人都是從走出校門后，真正開始了自己步入社會進入職場后的人生馬拉松。這個馬拉松成績最后跑的怎么樣，這和這些年輕人不同階段的直接領導關系很大，特別是剛步入社會進入職場后的第一二個直接領導，這是對年輕人們影響最大的階段。

　　克萊頓·克里斯坦森教書育人理念的三個方面，也是我們每一個有下屬的領導要去思考和通過自己的影響和引導讓年輕員工做到的，特別是那些優秀的、有潛力的年輕人。

　　員工的成長領導的影響和引導至關重要

　　真誠、善良、包容、知敬畏、有底線，這是每一個年輕人最起碼的底色。有了這樣的底色年輕人才能走的穩和走的遠，而一般真誠、善良、包容有同理心的年輕人，也常常是能夠較好的平衡自己工作、生活、并在其中找到樂趣的人。

　　當然，一個人除了吃飯睡覺，一天24小時大多數時間是在職場度過的，那職場就是一個對年輕人的心態影響最大的地方。如果一個年輕人能夠經常在職場獲得他的直接領導的認可、鼓勵、指點，那他在職場和回家的心情就經常是愉悅的，這帶給家人的也就更多是愉悅。反之，常常不被直接領導認可、指點、幫助，獲得的更多是批評，甚至挖苦諷刺，那很簡單，這個年輕人在職場和回到家的心情，肯定常常是不愉悅的。

　　一個在職場和家里心情愉悅的人，也一定會是一個好學上進，成長更快的人，也同時是一個會為公司創造更多價值的人。反之就會是一個在職場和家庭生活中垂頭喪氣、不思進取、逃避責任，甚至給公司造成損失的人。

　　我常說公司的成長建立在公司可以持續創造價值的基礎上，而公司可以持續創造價值又建立在員工持續成長的基礎上。員工是否能夠持續成長，領導的影響和引導至關重要，特別是直接領導。

　　結  語

　　所以，一個好領導一定是一個通曉人性人心，以身作則，為人表率的人；一個好領導能夠影響和引導年輕人打好底色，善于找出年輕人身上的長處和優點，并給予肯定和鼓勵，讓優點不斷得到強化變成優勢，同時糾正和補齊其缺點和短板；一個好領導能夠影響和引導年輕員工平衡好工作和生活，共同去努力創造快樂工作、幸福生活的條件和氛圍。

　　(本文作者介紹：保險資深專家)