APP運營應尊重用戶選擇權

APP運營應尊重用戶選擇權
2023年04月30日 05:44 媒體滾動

  來源:經濟日報

  你是否也有過走路、乘車時不小心觸發APP開屏廣告“搖一搖”的經歷?近日,因頻頻遭遇該問題,一大學生將某APP所屬公司告上法庭。該案一審判決認為,該APP確已侵犯原告自主選擇權,并實際導致其數據流量損失。

  “搖一搖”跳轉類開屏廣告為何盛行?原因在于點擊率的高低,影響著開屏廣告品牌主的合作意愿。相比于“隱藏關閉按鈕”“彈窗式”等開屏廣告,“搖一搖”更容易被用戶無意觸發,客戶基數更大,交互成本更低。因此,在前兩種廣告被整改后,某些運營方為了提升點擊率,保住平臺收入,不惜冒著侵犯消費者自主選擇權的風險,大力推廣具有高靈敏度的“搖一搖”開屏廣告,嚴重影響了用戶體驗。

  除了讓人煩不勝煩、總是被動觸發的開屏廣告,手機軟件的許多其他設置也隱藏著侵犯消費者自主選擇權的風險。例如,免費或超低價會員試用體驗后,消費者在不知情的情況下被自動續費或扣款;在沒有明顯提示的情況下,軟件獲取用戶通訊錄聯系人或其他信息;等等。

  保護消費者自主選擇權,需要監管部門和互聯網平臺的共同努力。監管部門可以出臺相關行政指導意見,要求APP運營商顯著標明廣告關閉標志、簡化關閉流程,規范用戶信息獲取流程;細化相關APP的技術參數規范,鼓勵互聯網企業打造“消費者友好型”的技術保障體系;加大對APP的檢測力度,重點規范“搖一搖”亂跳轉、不經授權直接從后臺獲取用戶信息等問題。

  取財需有道,發布廣告是互聯網企業的重要盈利途徑之一,但必須要在充分尊重消費者自主選擇權的前提下進行投放,優化廣告關閉與退出機制,確保合法合規運營。

海量資訊、精準解讀,盡在新浪財經APP

責任編輯:李桐

APP

VIP課程推薦

加載中...

APP專享直播

1/10

熱門推薦

收起
新浪財經公眾號
新浪財經公眾號

24小時滾動播報最新的財經資訊和視頻,更多粉絲福利掃描二維碼關注(sinafinance)

7X24小時

  • 05-05 德爾瑪 301332 --
  • 05-05 蜂助手 301382 --
  • 05-05 華緯科技 001380 --
  • 05-04 航天南湖 688552 21.17
  • 05-04 慧智微 688512 20.92
  • 產品入口: 新浪財經APP-股票-免費問股
    新浪首頁 語音播報 相關新聞 返回頂部