海底撈禁止自帶菜,客服回應:是新規定!網友炸鍋...公司去年上半年凈虧損2.67億元

海底撈禁止自帶菜,客服回應:是新規定!網友炸鍋...公司去年上半年凈虧損2.67億元
2023年02月23日 23:08 媒體滾動

  來源:每日經濟新聞    編輯 張錦河    

  以前連螃蟹都幫忙處理的海底撈,開始謝絕自帶食材了。今天(23日),“海底撈禁止自帶菜”引發熱議,沖上微博熱搜。

圖片來源:每日經濟新聞 資料圖圖片來源:每日經濟新聞 資料圖

  澎湃新聞報道,2月23日下午,海底撈客服稱,出于食材和用餐安全考慮,謝絕自帶食材,且一直不提倡自帶食材(可自帶酒水和飲品)。

  據北京商報,記者通過海底撈APP咨詢,門店是否可以自帶食材。相關客服人員表示,海底撈是可以自帶酒水、飲品的,但出于食材管理和用餐安全考慮,謝絕自帶食材。如消費者有特別喜歡的產品歡迎隨時推薦,海底撈會考慮加入菜單。

  隨后,記者又撥打了海底撈客服電話,相關工作人員表達了同樣的觀點,并表示為新規定。

  網友炸鍋

  對此,網友看法不一。

  有網友表示不理解:“去吃海底撈的快樂又少了一分”、“我帶過,因為她沒有那個菜品”。

  還有網友表示支持:“安全用菜,很好”、“自帶菜怎么想的......”

  上游新聞報道,在此之前,去海底撈吃火鍋是可以自帶食材的。據悉,海底撈自帶菜服務于2017年底推出,其目的是為了讓顧客能夠在海底撈吃到自己想吃的,得到更好的用餐體驗。此舉曾得到普遍好評,消費者紛紛點贊海底撈大氣敞亮。

  去年上半年海底撈凈虧損2.67億元

  在過去三年,海底撈的經營業績有所下滑。海底撈2021年年報披露:2021年海底撈實現收入411.1億元,同比增長43.7%;虧損41.6億元。

  2022年中期業績公告則顯示:2022年上半年海底撈營業收入總額為167.64億元,同比下降16.6%凈虧損為2.67億元,2021年同期為凈利潤9650萬元。

  在2021年11月份,海底撈突然宣布預計將關停300家經營不及預期的門店,并將該計劃命名為“啄木鳥計劃”,該計劃指的是持續關注經營業績不佳的門店,重建并強化部分職能部門,恢復大區管理體系,強化內部管理和考核機制。該計劃由楊利娟全面負責。

  2021年在“啄木鳥計劃”下有260家海底撈門店永久關閉,32家餐廳暫時停業修整。截至2022年上半年,海底撈新開業18家餐廳,因“啄木鳥計劃”關停26家餐廳。截至2022年6月30日,海底撈全球共有1435家海底撈餐廳。截至2021年6月30日,海底撈門店數量為1597家,2021年7月至2022年6月,新開129家門店及關閉291家門店,即凈減少162家門店。

  截至今日港股收盤,海底撈(HK6862)股價19.46港元,上漲2.10%,市值1085.8億港元。

  每日經濟新聞綜合自北京商報、上游新聞、澎湃新聞、公開資料

  封面圖片來源:每日經濟新聞 資料圖

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責任編輯:李桐

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