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“吉林銀行手機銀行太方便了”，李女士感慨地說。長春的李女士今年53歲了，小字已看不太清楚，在網(wǎng)點人員的指導下，下載了吉林銀行手機銀行，并使用吉林銀行手機銀行老年版，不用戴花鏡也能看清。“這對我們老年人太好了，清楚，簡潔，方便，再不用去網(wǎng)點排隊繳費了！”
吉林銀行手機銀行始終以客戶的需求為出發(fā)點進行不斷更新迭代，從1.0、2.0……到5.0版本，現(xiàn)在可以提供轉(zhuǎn)賬匯款、賬戶查詢、生活繳費、理財投資、信用卡、個貸業(yè)務(wù)等一站式金融服務(wù)，實現(xiàn)了實時查詢，智能轉(zhuǎn)賬，足不出戶便民繳費，水費、電費、燃氣費、供熱費、醫(yī)保費、社保費、省非稅、交通罰款、有線電視費等民生繳費一鍵搞定。有溫度，更貼心，操作更便捷，線上服務(wù)更貼心。
張先生工作三年了，有一點儲蓄，想買理財產(chǎn)品，但因為平時較忙，沒有時間關(guān)注理財信息和到網(wǎng)點辦理，吉林銀行理財業(yè)務(wù)人員幫助張先生開通了手機銀行，并及時將理財信息分享給他，張先生通過手機銀行就可以一鍵購買。張先生說：“太貼心了，我為吉林銀行的服務(wù)點贊！”
除了便捷方便，吉林銀行還有豐富多樣的主題活動，提升客戶體驗。“小吉養(yǎng)成記”“新客享好禮”“嗨影星期五”“年貨大集”“刷劇樂不停”“代發(fā)薪升金大作戰(zhàn)”“千元達標領(lǐng)立減金”“手機銀行錦鯉拆盲盒”等主題活動總參與人數(shù)近209萬人。
服務(wù)提升永不止步，吉林銀行正在創(chuàng)新規(guī)劃和快速推進手機銀行6.0項目，以客戶需求為中心、以極致的客戶體驗為目標，全面線上化、智能化、開放化、安全化、流程化，五化協(xié)同，服務(wù)客戶最后一公里。（金勛）
責任編輯： 黃維
責任編輯：呂成飛
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