銀行多給1萬元客戶拒絕歸還,起訴被駁回

銀行多給1萬元客戶拒絕歸還,起訴被駁回
2023年01月08日 20:30 市場資訊

  近日,浙江杭州,一女子因公司團年需要發(fā)現(xiàn)金紅包,遂拿著57500元現(xiàn)金到銀行換新錢。隨后工作人員給女子遞過去5把5元、10把10元、10把20元、5把50元面值的新人民幣。事后銀行工作人員聯(lián)系女子說,給女子的現(xiàn)金中多給了1把100元面值的人民幣。女子聲稱沒多給。銀行索要無果后,遂告上法庭。楊女士是公司財務(wù)。臨近春節(jié)時,其根據(jù)公司要求到銀行換點新錢,準(zhǔn)備在公司團年晚宴時使用。事發(fā)當(dāng)天下午15時36分,楊女士來到銀行窗口辦理兌付業(yè)務(wù),其交給了工作人員57500元人民幣。15時54分,工作人員遞給楊女士5把5元、10把10元、10把20元、5把50元面值的新人民幣。當(dāng)時楊女士在接電話,從窗口拿到錢后直接放在提前準(zhǔn)備的一個手提袋中后,就直接離開銀行了。18時12分,銀行工作人員打電話聯(lián)系楊女士稱,銀行在當(dāng)天清賬時發(fā)現(xiàn)了少了1把100元面值的人民幣,后經(jīng)監(jiān)控證實,這把人民幣原先是楊女士交給銀行的,但因工作人員操作失誤,混入了給楊女士的新錢中,因此銀行希望楊女士可以歸還給銀行。但楊女士否認(rèn),并表示錢拿回公司后,是同事看著她從包里取出來的,并沒有100元面值的人民幣,因此楊女士認(rèn)為銀行找錯人了。銀行索要無果后,先是報警求助,后是告上法庭,要求楊女士將錢還回來并承擔(dān)相應(yīng)的利息及案件受理費。為了證明自己的主張,銀行方面提供了監(jiān)控視頻證據(jù)及楊女士當(dāng)時辦理兌換業(yè)務(wù)的憑證,擬證明楊女士本應(yīng)該給銀行57500元,并只能拿走57500元,但實際上卻是拿走了67500元的主張。民法典第985條,得利人在沒有法律依據(jù)情況下,取得不當(dāng)利益的,受損失的人可以請求得利人返還取得的利益。也就是說,銀行認(rèn)為,按照雙方合同的約定,楊女士只能拿走57500元,可其卻多拿了10000元,是不當(dāng)?shù)美?,故楊女士一方?fù)有返還義務(wù)。但楊女士卻不認(rèn)可銀行一方的說法。楊女士反駁稱,其公司同事及公司監(jiān)控都可以證明其從銀行回到公司后,其從袋子里面拿出來的錢中沒有100元面值的人民幣,因此其堅持認(rèn)為自己沒有多拿銀行的錢。隨后銀行又反駁稱,楊女士從離開銀行到公司的監(jiān)控下,中間有42分鐘,這中間可以發(fā)生很多事。而銀行工作人員則是1秒鐘都沒有離開過監(jiān)控的。銀行的意思就是說,銀行的錢始終都是監(jiān)控底下的,但楊女士卻有42分鐘未出現(xiàn)在監(jiān)控下,不排除這10000塊錢,從銀行拿走后就沒有帶到公司去。那么雙方誰的觀點會獲得法院的支持呢?

  法院經(jīng)審理后認(rèn)為:首先,全國銀行出納基本制度第8條規(guī)定:支付現(xiàn)金要當(dāng)面點交清楚,銀行封簽(包括原封新票幣)對外無效。據(jù)此,法院認(rèn)為,銀行一方的說法不夠嚴(yán)謹(jǐn)。即其一方主張多給了楊女士一把100元人民幣就一定是10000元的說法,是不準(zhǔn)確的。因為上述法律明確規(guī)定,人民幣支付業(yè)務(wù)必須要以當(dāng)面點清為準(zhǔn)。也就是說,銀行交付給儲戶的錢,工作人員必須拆了原封條后,以當(dāng)面點的數(shù)目為準(zhǔn),不能僅憑推斷。其次,《最高法關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第2條同時還規(guī)定,當(dāng)事人對于自己提出的訴求,證據(jù)不足以證明其主張的,人民法院不予支持。具體而言,銀行與儲戶之間的糾紛,銀行作為舉證優(yōu)勢占有絕對地位的一方,應(yīng)當(dāng)提供更完整、更有說服力的證據(jù)來證明自己的主張,否則就不能將其一方過錯的責(zé)任,強加給儲戶一方。意思就是說,銀行提供的監(jiān)控視頻,只能證明工作人員收了楊女士57500元后,放入錢箱時少了一把100元面值的人民幣,但并不能完全證明這1把人民幣就是給了楊女士,更不能證明少了的那把就一定是100張的。據(jù)此,一審法院經(jīng)審理后駁回了銀行的訴求。一審宣判后,銀行不服,又提供了一段視頻提出上訴。但二審法院經(jīng)審理后認(rèn)為,該段視頻只能證明這把錢確實出現(xiàn)過那幾把新錢附近,但并不能完全證明就是楊女士拿走了。最終,二審法院也駁回了銀行的訴求,并判定其一方承擔(dān)一、二審的案件受理費。

  來源:行長男朋友

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責(zé)任編輯:王婉瑩

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