4月16日，有上海居民對人民日報健康客戶端表示，“今天收到3月28日買的京東訂單了，預計明天還會有一單到貨，太開心了。”
上海徐匯區南寧路京東營業點16日運營現場，圖據財聯社
人民日報客戶端上海頻道4月16日報道，京東已經從全國各地召集超過3000名保供人員，目前絕大部分已抵達上海。運輸車輛方面，有許多車申請到了通行證，進入上海后可直接進行干線配送運輸。
京東華東地區負責人王文博在4月10的上海市疫情發布會上就曾表示，對于民生物資如食品、母嬰、藥品等，通過全國緊急調撥，首批重點保障物資已通過京東物流專人專車運抵上海。為加大運力調配了首批約2000名快遞小哥，提供運營保障和物資派送服務，同時調運無人智能快遞車，在封控區域開展無接觸配送。
上海市商務委副主任劉敏在4月16日的疫情發布會上介紹，上海市努力打通結點，在符合防疫要求的前提下，幫助電商平臺提高產能和運力。目前，京東等電商平臺已往返貨車730車次，調運了近4200噸居民急需的生活物資。
另據21世紀經濟報道，4月15日，京東在上海完成配送的訂單數量已達到疫情前日均量的43%，而一周前僅有疫情前日均量的20%。隨著全國調集的增援力量陸續到位，預計17日將恢復到疫情前的60%，下周將總體達到80%左右，但各街道社區情況可能狀態不一。
網友紛紛感慨，“有被感動到哭了”“上海加油”“希望小哥們保護好自己，平安回來”“感謝京東快遞小哥，感謝每一位逆行者！”（陳龍飛）
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