文/趙童

　　脫口秀演員池子控訴中信銀行擅自泄露其個人流水事件迎來“大結局”。

　　3月19日晚間，銀保監會消保局公布的罰單信息顯示，中信銀行因涉及客戶信息保護體制機制不健全、客戶信息收集環節管理不規范等四項違法違規行為，被處罰款450萬元。

　　具體來看，中信銀行的違法違規行為主要包括：

　　一、客戶信息保護體制機制不健全；柜面非密查詢客戶賬戶明細缺乏規范、統一的業務操作流程與必要的內部控制措施，亂象整治自查不力；

　　二、客戶信息收集環節管理不規范；客戶數據訪問控制管理不符合業務“必須知道”和“最小授權”原則；查詢客戶賬戶明細事由不真實；未經客戶本人授權查詢并向第三方提供其個人銀行賬戶交易信息；

　　三、對客戶敏感信息管理不善，致其流出至互聯網；違規存儲客戶敏感信息；

　　四、系統權限管理存在漏洞，重要崗位及外包機構管理存在缺陷。

　　中信銀行對此回應新浪金融研究院稱：對于檢查發現問題，該行高度重視、深刻剖析，立查立改。主要是：在全面風險管理體系下進一步加強個人客戶信息保護體制機制建設，制定完善并實施專項制度；進一步完善檢查機制，加強考核、處罰和問責；加強關鍵環節流程管控，通過技術手段強化相關人員的行為管理；加強對外包公司客戶信息管理的強制約束與監督等。截至目前，相關問題已整改完畢。

　　時間的指針撥回到去年5月，池子在微博發布消息稱，中信銀行上海虹口支行在未經授權的情況下，將其個人賬戶流水提供給了上海笑果文化傳媒有限公司。池子認為，中信銀行的這一行為侵犯了其自身權益，目前已通過律師發函要求中信銀行、笑果文化賠償損失，并公開道歉。

　　同時，池子還表示，中信銀行方面對此作出的回應為“配合大客戶的要求”。對于池子的舉報，中信銀行也曾在官方微博公開發布致歉信稱，該行員工未嚴格按規定辦理，向笑果文化提供收款記錄；中信銀行已按制度規定對相關員工予以處分，并對支行行長予以撤職。

　　內部處罰措施一經公布，再度引發各界的廣泛關注。有部分網友質疑，中信銀行的處罰力度不夠，有“罰酒三杯”之嫌。

　　而當消費者的合法權益受到侵害，監管部門自然不能坐視不管。2020年5月9日，銀保監會消保局發布通報表示，中信銀行在未經客戶本人授權的情況下，向第三方提供個人銀行賬戶交易明細，違背為存款人保密的原則，涉嫌違反《中華人民共和國商業銀行法》和銀保監會關于個人信息保護的監管規定，嚴重侵害消費者信息安全權，損害了消費者合法權益。

　　同時，銀保監會消保局將按照相關法律法規，啟動立案調查程序，嚴格依法依規進行查處。

　　時隔十個月，監管部門對中信銀行開出的百萬罰單，在彰顯對金融機構侵害消費者權益方面絕不手軟決心的同時，也讓消費者吃下了一粒“定心丸”。

責任編輯：潘翹楚