五問水滴:流量故事難續寫,虧損窘境何解?
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文/湯圓
君不見明日黃花者,比比皆是乎?
滴水匯聚,則成細流。說起水滴的故事,自然離不開流量二字。
互聯網時代,得流量者得天下。然流量倏忽不可把握,亦可轉瞬即逝。君不見明日黃花者,比比皆是乎?
創立之初,水滴公司創始人沈鵬立下雄心壯志,豪言要做“自帶流量的公司”。此后經年,水滴越做越大,對外更是喊出了“每三人便有一人是水滴的用戶”的口號。
憑借“互助+眾籌+保險”的三級火箭,水滴快速打入二三線市場,成為了名副其實的“下沉天王”,收割無數流量的同時也獲得了資本的青睞。
所謂的“三級火箭”業務架構,即“互助+眾籌+保險”。這其中,籌款平臺作為最外層的業務,主打免費幫助用戶發起籌款治病;中層的互助業務負責引導用戶加入互助社區,重點培育用戶保險意識;最內層的保險商城業務則作為變現環節,負責給導流來的用戶提供保險產品。
從結果來看,資本市場認可了水滴的商業模式。2016年到2020年,水滴一共完成了七輪融資,融資總金額超過20億。2021年5月,水滴如愿登陸紐交所。
雖然看上去順風順水,但水滴真正的考驗才剛剛開始。這其中,最大的考驗來自商業模式轉型。
2021年3月26日,水滴互助正式宣布關停,水滴的“三級火箭”解體。而在此前,水滴的互助、眾籌流量渠道已經持續萎縮。
招股書數據顯示, 2018年,水滴公司來自互助平臺的首年新單保費占比為38.6%,來自眾籌的首年新單保費占比為46.5%;而到了2020年,上述數據分別下滑至3.6%、13%。
由于自營渠道的流量大幅減少,水滴不得不通過購買第三方渠道流量來維持現狀。這些用戶是否也具備強烈的保險購買意愿?恐怕仍需要時間來觀察。
也許在未來一段時間里,水滴依舊可以通過砸錢買流量的方式來維持資本的耐心,但這樣的模式已經不能使其區別于其他平臺,自然也無優勢可言。
另一方面,三級火箭架構的瓦解,使得水滴不得不轉向第三方渠道流量購買。這些高昂的渠道推廣費用,最終也把水滴的盈利時間表推向了“深淵”。
投資者又是否會有耐心慢慢等待其完成盈利周期?
上市首日,水滴創始人沈鵬在接受采訪時表示,當前水滴公司無論從業務運營角度還是業務規模角度,都在快速向前發展。“盈利不是水滴目前最優先考慮的問題,更加關注業務發展的速度和健康度。”
上述言論發表后,資本市場給出了自己的回答。首日收盤,水滴股價遭遇重挫,跌幅達到19.17%。
在登陸紐交所后,水滴迫切的需要講好一個新的故事,一個能夠打動資本市場的故事。沈鵬和他的高管團隊,把這個新的故事叫做“保險+醫療健康”。可無論這個故事的主題叫做什么,故事的內容都需要流量去書寫。
正如前文所述,水滴近年來雖然在流量變現方面布局頗多,但在導流入口上卻持續萎縮。針對自營流量渠道邊緣化的問題,以沈鵬為首的水滴公司管理層團隊選擇購買第三方渠道流量來彌補。
2018年-2020年,其銷售和營銷費用分別達1.85億元、10.56億元和21.31億元。其中,用于線上獲客和品牌推廣的費用占了大頭,分別為8629.90萬元、7.93億元和17.43億元,占總營收的七成左右。
高昂的獲客成本,使得水滴在未來一段時間內,仍將處于增收不增利的窘境。
在市場的信心徹底消失前,水滴能寫出下一個故事嗎?
責任編輯:陳嘉輝
作者
新浪金融研究院
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