“2020亞布力論壇夏季高峰會(huì)”于8月28日-30日在青島舉行。海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈舫鱿⒀葜v。

　　張瑞敏表示，企業(yè)要想踏準(zhǔn)時(shí)代的節(jié)拍，最重要的前提就是要做成“生態(tài)”，這就是海爾自進(jìn)化的目標(biāo)——做成一個(gè)生生不息的商業(yè)生態(tài)。“不要做有圍墻的花園，而要做成亞馬遜的熱帶雨林”。

　　他給出了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的三條法則。第一，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的價(jià)值觀(guān)，即人的價(jià)值最大化。工業(yè)革命以來(lái)只談股東價(jià)值最大化，追求企業(yè)長(zhǎng)期利潤(rùn)最大化，但并不關(guān)心每個(gè)人的價(jià)值最大化，這是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代與之的核心不同之一。

　　第二，物聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式。張瑞敏提出了“人單合一”的模式。“國(guó)際上現(xiàn)在來(lái)探索物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的模式，大概有30多種，目前為止‘人單合一’被認(rèn)為是最超前、最引領(lǐng)的”，他說(shuō)。

　　第三，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的標(biāo)志，即生態(tài)品牌。海爾已經(jīng)連續(xù)兩年被BrandZ評(píng)為世界百?gòu)?qiáng)品牌當(dāng)中的唯一一個(gè)“生態(tài)品牌”。在張瑞敏看來(lái)，生態(tài)品牌和傳統(tǒng)品牌最大的不同就是傳統(tǒng)品牌獲得的是產(chǎn)品的溢價(jià)，而生態(tài)品牌獲得的是體驗(yàn)溢價(jià)。“比如耐克鞋，別人賣(mài)100塊，它可以賣(mài)1000，但體驗(yàn)溢價(jià)和產(chǎn)品溢價(jià)完全不一樣，你需要和用戶(hù)交互，商品是有形的，服務(wù)是無(wú)形的，體驗(yàn)是令人難忘的”。

　　張瑞敏也強(qiáng)調(diào)，要想獲得體驗(yàn)溢價(jià)，就要不斷的自我挑戰(zhàn)，“你必須自殺重生，既自我創(chuàng)造，還要自我毀滅，同時(shí)還要自我保護(hù)，這對(duì)企業(yè)來(lái)講可能是很難做到的”。

　　張瑞敏還提到了80年代初，頗為轟動(dòng)的海爾砸冰箱事件。“其實(shí)砸冰箱就是為了解決人的觀(guān)念，當(dāng)時(shí)我們認(rèn)為高質(zhì)量的產(chǎn)品是高素質(zhì)的人干出來(lái)的，必須把人的素質(zhì)提高上去，就有了砸冰箱這個(gè)事件。其實(shí)本質(zhì)上就是提高人的觀(guān)念，由此我們獲得中國(guó)冰箱史上的第一塊金牌，那時(shí)就注意到人的價(jià)值”。

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責(zé)任編輯：梁斌 SF055