李元明：

　　我下面談的問題跟前面堅持的三個理念是一樣的，在公司里面我們一直認為做企業肯定是要創造價值、創造利潤，創造價值、創造利潤以后的下一個問題就涉及到如何合理分配這樣利益？所以在企業經營的過程中，我們兼顧三方面的利益，首先兼顧的是企業的利益和股東的利益，如果企業的利益和股東的利益得不到兼顧、得不到發展的話，俗話說就是大河無水小河干了，員工的利益就很難兼顧到了；第二要堅固員工的利益，是不是企業利潤多了，要大踏步提高員工的收入？也不一定，因為人的希望值總是在不斷地提高，我們要把它控制在一定范圍內，除了工資以外，我們認為最要命的就是發展平臺，比如我在摩托羅拉做了九年，做了亞太區的總監，我為什么要到民營企業里面去？對我最大的價值就是做最大的民營企業，我是上市公司的總監，我七個月起碼有七到八個國家在了解市場，在傳播公司的理念，把公司的培訓帶下去，這對我來說是最大的價值，實際上我的工資不一定比原來多多少。在公司里面我們也發現，公司發展到110個國家，有跨文化的問題，有法律的問題，管理起來相當復雜，為什么在13年的時間內能夠發展得這么快？重要的還是人才，比如在公司里面我把我的人才初級的、中級的、高級的分開進行培訓，總裁以上的有總裁研習班，我們會定期把海外優秀人才帶回總部來，只要開這樣班的時候，我們的總裁肯定在現場。

　　除此之外，我們會根據六大區的特殊情況把我們的培訓總下去，總部有很多的國外的人士，各個區都有中國員工承擔的財務總監、人事總監、市場經理等等職務，這樣好多員工30多歲有可能就成了總監，不同的文化背景他都做過，這種情況下，我們不斷地去嘗試不同的業態，所以他的發展是最快的，這是我們認為照顧員工利益最大、最核心、最實質的東西。

　　另外一個就是兼顧顧客或者是消費者的利益，如果員工不滿足、股東不滿足，如果在這種情況下，想照顧消費者的利益是很難達到的，因為消費者的利益是通過員工執行，員工如果不滿意，肯定也是服務不好的，這是我要強調的三點。

　　李靜：

　　主持人的問題問得特別好，我們公司是一個保險公司，是以人的生命和健康作為標的的一個行業，所以這個行業的特色決定了是以人為本的行業。另外我們這個行業的特色就是我們這個行業的人力成本占整個經營成本的一半，所以人力成本是最大的一塊成本。作為一個企業最重要的就是平衡，就是投入和產出的平衡。對于我們這種特殊的企業來講，如何最大限度地發揮每一個員工的能動性，調動每一個員工的積極性和主動性，是我們每一個高管要考慮的最核心的問題，因為人力成本是我們最大的一塊成本，也意味著人力資源是我們最大的資源，誰為我們的客戶提供服務？是我們的員工，包括我們的管理人員、服務人員，為每一位客戶提供一對一的服務，所以在這個過程中我們首先考慮公司把員工作為第一服務對象，只有滿意的員工，才可能有滿意的客戶，所以在我們公司一直強調以人為本，這是我們公司的一個特色。

　　另外對于壽險公司來講，從投入與產出的平衡來講，我們公司有非常強大的培訓體系，這是整個壽險核心的專業價值和核心競爭力。這種培訓體系是我們打造比較高效的員工隊伍，打造雇主品牌非常有利的工具和手段，這是非常有特色的一種。第二我想說的壽險行業不是普通的經營的行業，它所經營的是要向社會播散愛心的行業，而且它經營的是長期的承諾，所以這個行業不僅僅要講究經濟效益，還要講求經濟效益和社會效益的平衡。