王玥：就管理培訓本身的內容來說，是分成“道、法、術”三個層面的東西，對管理者來說“術”的層面相對會少一點，他們在實踐工作中已經積累了很多，在過程中已經參加了很多培訓，他們缺的是“法”和“道”兩個層面的東西。很多做技術的人到了管理崗位的時候不知道怎么和員工溝通，他需要管理很多人，但他不知道怎么去做績效面談，這個問題是“法”的層面，就是方法，怎么去做。還有更重要的高層管理者，需要“道”的方面，從他這個角度來說要幫他打開思維，我們很多高層也缺一種課程就是怎么去關愛員工，怎么去尊重員工，怎么樣讓員工對企業有認同感和幸福感。還有我們的高層怎么建立非權威的影響力，這些課題都需要高層從“道”的方面去找。

　　已經找到好的話題，還要找到好的實現的形式，讓大師去講也是一種方式，我們也會設置場景，讓高層演一個小品，設置CEO角色，設置HR經理角色，把場景給他。他才知道原來HR有很多這樣的苦衷。這個叫換位思考，在這個過程中能夠幫他們更好觸動團隊中的文化，能夠互相換位思考。

　　陳金炳：圍繞企業的管理培訓需求，商學院EDP、培訓機構、還有一些企業商學院，應該說是各顯神通。您如何來看待這三者之間的差異？

　　王玥： EDP和EMBA、MBA跟企業的咨詢培訓機構特點不一樣的，價值也不是一樣的，是互為補充的。MBA教育受到越來越多企業的重視，將來會變成一種素質教育。MBA教育完成了基本系統，思維方式基礎。EDP課程的好處是這種項目會及時的設計一些企業具體的問題，企業可能沒有時間或者沒有資源能夠花兩年去系統的補充，但是企業又有一些緊急情況必須提升，EDP需要解決這些急迫的話題，特點就顯示出來了。

　　咨詢機構或者說培訓機構，他的文化就是能夠做到定制化，去客戶化，商學院往往是做標準化產品，一個MBA班的學員也許來自50個企業，都讀同樣的內容。培訓機構最大的好處是能夠根據企業實際的需求來去識別，來定制設計方案。

　　第二個是咨詢機構的反應速度很快，他不一定要規模化的開班，去考慮教授的時間，他和企業實踐的對接要更緊一點，是互為補充的。

　　陳金炳：KeyLogic公司提供一項比較獨特的服務，就是企業大學的咨詢。您認為中國企業在建設企業大學或企業商學院的過程中存在哪些問題，應該如何去應對這些問題？

　　王玥：我跟很多做企業大學的決策者經常提起，第一個還是定位，要想清楚到底企業大學是干什么用的？如果是為了做企業宣傳來做企業大學，找很多媒體講我們重視人才，這不是我們要討論的企業大學。

　　要先找清楚我們企業大學的定位，第一我們是不是要全覆蓋，從低層到高層全覆蓋，從低層的員工一直到CEO都覆蓋，有的企業還都能覆蓋掉，有的企業就不適應，因為培訓資源是有限的，有些還在起步階段，如果像撒胡椒面似的全撒出來，那什么也做不成。

　　第二個定位需要想好，是對內、還是對供應鏈、還是對社會。有的企業大學在討論什么時候能對外招生，什么時候能夠收回投資？摩托羅拉大學是積累了很多年才有幾門課拿出來去教。惠普商學院也比較特殊，也就是拿出幾門很優秀的課出來教。不像大學的商學院有很多課程體系，企業商學院應該很清楚自己的作用是什么。