陳金炳：很多企業沒有自己的企業大學，他們只能選擇商學院EDP或者市場上的培訓機構，您認為商學院EDP和培訓機構對企業會有哪些方面的價值？

　　閆曉珍：兩個機構對企業都有價值，商學院EDP項目是大學教授總結了很多的案例來進行教學的，但畢竟沒有企業的實體，所以在案例的來源上不如企業大學快，很大程度是屬于綜合性的、一般性的、通性的、共性的教學，在EDP學生的來源上，一個班里各個行業的都有，行業的針對性會有差異。在企業或行業有特殊需求的時候可能會單獨組織有針對性的教學，大學的EDP項目也可以根據這些特殊情況提供解決方案。

　　咨詢公司也有很強的一些人，這些人原來在大學或者在企業做過，出來后成立咨詢公司。因為他們規模比較小，動作也快，有很強的實戰性。但他們沒有企業實體，一些案例不能夠從企業的內部得到第一手資料，咨詢公司的運作模式不同，。

　　校企結合在中國一直是一個盲點，是一個問題。我們國家的教育機構，在和企業的結合上現在已經改進很多了，已經逐漸在貼近了，但是還有一定的距離。這個距離的彌補還是需要一定時間的。

　　陳金炳：六西格瑪是摩托羅拉率先提出的，在世界范圍內掀起了一個質量管理的熱潮，成功推動摩托羅拉公司的全面變革。請您談談六西格瑪的優勢，包括六西格瑪對摩托羅拉大學的發展有哪些推動作用？

　　閆曉珍：摩托羅拉公司是六西格瑪的發明者，我們在1986年就發明了六西格瑪，當時根據公司里面的一些產品質量問題，一個工程師提出自己的想法后得到CEO的認可，在80年代初就提出了這套工具，用統計學的方法和工具來解決實際問題，解決了產品的質量問題。我們第一次得到了世界非常著名的質量獎—馬爾科姆 鮑德里奇美國國家質量獎，是由美國總統親自頒發的。

　　1988年得到這個獎之后，摩托羅拉公司一直運用六西格瑪這套管理工具在質量控制方面得到不斷的提升。后來GE把我們這套東西運用進去，杰克.韋爾奇領導GE在寬度上發展，就比摩托羅拉開始只在深度方面的發展速度要快一點。GE學了這套東西以后宣傳也很好，讓很多人有一個誤區，認為六西格瑪發明者是GE。后來由于GE的發展也啟發了摩托羅拉，摩托羅拉也開始橫向快速進行自己的發展。

　　我們很強的地方就是有六西格瑪產品的設計團隊，從80年代中設計這套東西出來，每年都在進行更新。除了在產品質量深度方面發展要求非常高之外，同時在管理層面上也做了一套產品的研發。后來我們出現了很多六西格瑪這方面的產品，不僅是在生產線上，在流程上，在產品質量上，在公司的企業文化層面，在公司的管理體系、管理理念方面全部做了一番更新，這些教材年年都在更新。摩托羅拉六西格瑪的研發能力非常強，在課程內容的設計上年年都要更新，這是任何一個企業都做不到的，我們很以此為驕傲。

　　設計能力很強是一方面，同時也需要看實際的運用。我們在2002年的時候又第二次獲得了鮑德里奇美國國家質量獎，不是單純的說我們的產品質量好，而是在整個公司業績的評估上，我們再一次得到了這個質量獎，在全球我們是第一個得到這個獎，而且是唯一兩次得到這個獎的公司。