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8月4日,#白象稱活體螞蟻非公司責任#登上微博熱搜,引發網友熱議。
據了解,白象在4日發布聲明稱:近日,本公司注意到網絡上有消息稱消費者反映購買的白象方便面面餅中有活體螞蟻。對此,本公司高度重視。經核查,此事絕非本公司生產過程中出現的品質問題。白象一直高度重視產品品質,所有生產工藝及生產環境均按照國家和行業標準嚴格執行。對于捏造散布不實信息、誤導公眾、毀損本公司聲譽的,白象將通過法律手段維護自身合法權益。
此前,瀟湘晨報記者接到消費者投訴【進入黑貓投訴】稱,自己購買的白象方便面面餅上滿是螞蟻,但客服最終只給出100元的賠償方案。消費者李女士告訴記者,她于7月26日在京東平臺的京東超市下單購買了一個五連包的白象湯好喝招牌豬骨湯面,7月27日收貨。7月29日,李女士開封其中一包,正準備下鍋煮面時發現,面餅上滿是黑色小點點,拿近一看竟全是螞蟻。
隨后,李女士第一時間拍照取證,并致電白象消費者熱線,隨后,白象客服與李女士聯系溝通解決方案。這位客服表示,李女士提供的照片經過專業分析,無法辨認來源于產品本身,只有開袋口的邊緣部分有,判定為受到外部蟲害浸染了,白象工廠有專業的消殺公司服務,車間不存在螞蟻,也建議李女士看下袋子或者是撕開后未及時吃導致蟲害浸染。不過,該客服稱,為了感謝李女士對白象的支持,愿意給出李女士購買價格2倍的補償,李女士購入價格為14.8元,也就是總共補償29.6元。
就這一事件,網友們的評論,令人關注:“白象天天直播生產線。說有螞蟻我就覺得搞笑。 你當手工作坊么?”“ 有些人就是看不得中國本土企業好好發展,比如抹黑雪蓮這件事”“出廠的怎么會是活螞蟻,只能是死螞蟻。肯定是陷害啊”“原來你是這樣的白象,不好意思,再買十箱!”
對此,你怎么看?
責任編輯:王蒙
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