被各種商家營銷套路侵害權益?買到的商品出故障投訴無門? 黑貓投訴平臺全天候幫您解決消費難題【消費遇糾紛,就上黑貓投訴】
許多小伙伴對奶茶都“情有獨鐘”
坐在家里,點杯奶茶,嘬嘬嘬
簡直是快樂源泉!
但是,近日在上海發生的這件事
讓“喝奶茶”這件事還帶了點“驚悚”
近日,家住上海銀都路的龐女士爆料稱,自己在餓了么平臺上為自己和兩個女兒點了三杯“茶百道”的奶茶。奶茶送到后,龐女士沒有多想,便插上吸管喝了。
喝著喝著卻感覺嘴里有尖銳異物
吐出一看竟是一根牙簽!
龐女士立馬檢查自家兩個女兒的奶茶,發現三杯奶茶中竟各有一根牙簽!
隨后,龐女士仔細查看了每杯奶茶的外包裝,發現封口處無一例外有一個小洞。龐女士回憶起,當時餓了么騎士前來送奶茶時,裝奶茶的提袋并未封口。
龐女士不禁后怕起來,這牙簽究竟是怎么“跑”到奶茶里去的?如果孩子喝得急了些,牙簽進入食道可怎么辦?龐女士驚魂未定,馬上聯系了下單的店家——閔行區絢薈城“茶百道”門店。
但對方明確表示,奶茶里被塞牙簽的事,當天已不止一起!但與他們無關?
“茶百道”店家表示,根據店內監控顯示,這幾根牙簽并非是負責配送的“餓了么”平臺的配送員放的,而是由另一個競品外送平臺的騎手放的。警方在接報后,已經找到了投放牙簽的人。店員揣測,可能是騎手之前早上和店里發生矛盾后,讓他耿耿于懷,為了報復,故意為之。
商家與騎手到底發生了什么樣的矛盾?要這樣來“報復”店家?龐女士不得而知,但是她與其他收到“牙簽奶茶”的顧客卻成了最無辜的受害者。
龐女士表示,自己如今最擔心的還是健康問題,她不清楚這根牙簽上是否含有細菌或是病毒,但她與兩個女兒都喝下了部分奶茶,導致她現在的心情惴惴不安。她希望店家可以將奶茶送去相關機構進行檢測,以求放心。
但對于顧客的維權訴求,商家表示:
我們也是受害者
你去找平臺!
但是,龐女士認為,作為商家,在眼皮子底下發生這樣的事情,商家本就有不可推卸的責任!
記者隨后聯系了商戶負責人,等待20多分鐘后,兩位自稱是負責人的中年男子出現。他們來了后既不了解情況,也不解決問題,還否認店里發生過類似情況,朝記者叫道:“你有什么權利采訪我呢?”
隨后,奶茶店負責人既不愿核實身份,也不接受采訪,更不愿意和龐女士調解,將樣品送往第三方檢測。當記者準備離開現場時,又遭到這兩名負責人的阻攔。
當記者一再追問并表示將繼續向閔行區公安分局了解情況后,他們承認確有“牙簽事件”的發生。
面對采訪,該店負責人的態度是這樣的:“客人擔心(涉事奶茶品)有毒有害,我說你可以自己去鑒定。現在外面第三方也有。”
但記者隨即提醒,個人送檢,鑒定機構是不給鑒定的。他又這樣說:“派出所這里也有備案,你們也可以去了解,它的樣品在派出所里也存著的。那我說,你就放心吧,樣品在派出所,你怕什么?”
記者再度提醒,牙簽還在消費者的家中。對此,該負責人表示,這個自己就不清楚了,是派出所的事了。
最后,記者從警方了解到,涉事騎手現已被警方控制,相關案件正在調查中。
網友們紛紛表示后怕,騎手與商家鬧矛盾,最后“買單”的竟然是顧客。尤其喝奶茶的時候的確不會檢查,如今許多奶茶店的杯身都不是透明的,誰知道自己喝下去的奶茶到底有沒有被“加料”呢?
同時,網友們也紛紛表示憤慨:“商家與騎手的矛盾,為什么要消費者買單?難道以后我點外賣,還要看看你和騎手關系好不好嗎?”
來源:東方網綜合看看新聞、網友評論
責任編輯:梁斌 SF055
APP專享直播
熱門推薦
收起24小時滾動播報最新的財經資訊和視頻,更多粉絲福利掃描二維碼關注(sinafinance)