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原標題:錢大媽官方回應報道,將深刻反省,加強溝通,但堅守“新鮮”初心不動搖
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來源:時代周報
9月2日凌晨,錢大媽官方發出聲明,回應央視有關報道。官方聲明如下:
9月1日,公司關注到有媒體在報道中表示對“錢大媽賣菜模式”的質疑。公司管理層高度重視,第一時間連線相關區域了解一線情況,要求充分傾聽報道中加盟商的訴求,如有問題須立即做好妥善處理。
對于來自媒體層面的監督報道,公司管理層也在認真反思、深刻檢討:一方面須盡快做好發展過程中的自查優化,對加盟商給予更多切實的幫扶;另一方面也要在發展業務的同時,主動加強與媒體和公眾的溝通交流,減少誤解。
此外,秉持坦誠和開放溝通的態度,我們對報道中的相關質疑給予澄清。
媒體報道質疑,錢大媽以“每晚打折”吸引客流,事實上,這種模式并非“營銷噱頭”。錢大媽創立于追求新鮮食材的廣東,最原始的初心正是“不賣隔夜肉”,由此開創性地提出并堅持踐行“日清”模式,即每天晚上七點后沒有賣完的菜品,就會打折銷售,直到售完為止,從而確保食材的新鮮。加盟商則通過每日訂單的不斷優化,調控折扣比例,確保合理的盈利空間。在過去的九年中,錢大媽的“日清”模式收獲了眾多消費者的青睞,也贏得了2000多個加盟商與我們同行。
報道中提及“加盟商經營不善”情況,并非普遍現象。對于一家新開的門店,前面3-6個月通常稱為“爬坡期”,期間公司與加盟商共同培育市場,并為每個門店提供幾萬到十幾萬不等的幫扶;從近期數據來看,度過爬坡期的門店,華南區盈利率超過90%,其他區域超過80%。
一直以來,錢大媽希望提供給消費者的都是“新鮮”菜品,并通過門店合理訂貨來把控折扣比例,盡可能保障加盟商的盈利。作為品牌方,錢大媽在集中采購、供應鏈建設、信息技術與信息化管理等方面不斷投入和努力,只為讓消費者享受“每一餐都新鮮”的體驗。
再次感謝媒體的監督與關注,謝謝。
責任編輯:李墨軒
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