再三被謠傳出售中國業務，家樂福為何變得“陌生”了？

　　文/亢櫻青

　　從前，“索尼要倒閉”，“谷歌回歸中國”，“WP崛起”，“臉書入華”被戲稱為“人生四大幻覺”，而這段時間多次出現了第五大錯覺：家樂福要出售中國區業務。

　　1月18日，有法國媒體報道稱家樂福方面提議將中國業務出售給歐尚、阿里巴巴，但家樂福方面隨即否認了上述消息。

　　而早在2017年12月21日時，就有法國媒體Capital報道，2016年7月剛剛上任的家樂福首席執行官Alexandre Bompard已授權三家投行研究出售中國、阿根廷和波蘭的業務。不過隨后，家樂福否認了這一消息，稱上述信息不真實。

　　家樂福公關對《商學院》（公眾號：BMR2004）回應稱，自2015年起在中國實施“多業態、多渠道、多平臺”新發展戰略以來，家樂福積極推進各項創新及改革舉措，強化供應鏈管理，豐富產品種類，為消費者提供優質的生鮮產品及貨源，打造更具吸引力的購物商場及完善移動端產品。為吸引年輕消費者而推出的時尚品牌“Easy家樂?！北憷?，目前已在上海及無錫兩座城市開設39家門店，并計劃進一步擴充便利店業務。家樂福仍然會加大大賣場的投資和發展，特別在中部和西部省份開拓新店，同時加強對現有門店的改造和升級，為消費者創新更為時尚，便捷，滿意的購物場所和體驗。

　　隨著國內新零售思維的崛起和生鮮電商的圍剿，家樂福近幾年在國內的發展速度在放緩。家樂福2016年財報顯示，受在亞洲和法國本土市場表現不佳等因素拖累，2016年家樂福盈利大幅下降。期內經調整凈利潤10.31億歐元，下跌7.4%。其中，家樂福2016年在亞洲虧損5800萬歐元，而上一年為盈利1300萬歐元。

　　1月18日，家樂福剛剛再次下調了2017年盈利預期，這是6個月內的第二次調整，因為新任管理層準備在下周推出轉型計劃。

　　除了電商的圍剿，曾經和家樂福齊頭并進的沃爾瑪、超市發、歐尚等紛紛宣布和電商達成戰略合作。2015年開始，阿里先后收納了銀泰百貨、蘇寧、三江購物、百聯等合作伙伴，2016年，沃爾瑪開始了和京東的合作，山姆會員商店入駐京東，京東到家入駐沃爾瑪線下大賣場，雙方進行線上線下導流，然而家樂福還沒有傳來合作的消息。

　　“和國內外電商合作是必要的，新零售需要引進外部人才，單靠內部孵化很難做出來?！奔覙犯Ｖ袊鴧^副總裁、全國購物中心總監陳維敏在第二屆新零售峰會上告訴記者，接下來一年，家樂福將會大力改造傳統門店成為社區MALL。“很多家樂福門店不大不小，不僅沒有特色，業主也不專業，在思維上還沒有覺醒，定位不清晰，將來他們就要被退出。除了大型社區MALL和小型的easy便利店，家樂福還在探索3000平米的中型門店。”

　　記者發現，在過去的一個月中，家樂福已經開始了調整策略，家樂福經營多年的合肥潛山路店、青島遼陽路店、高雄十全店紛紛停止營業。

　　激烈的競爭下，市場不等人。在第二屆新零售峰會上，盒馬鮮生、蘇寧云商、沃爾瑪山姆會員店等紛紛公布2018年的開店計劃，相比之下，家樂福更加追求穩妥?！安灰欢ㄒ_得快，而是合適自己的腳步。”陳維敏說。

　　一方面家樂福在繼續鋪廣easy便利店。2015年，家樂福在上海推出“Easy家樂?！北憷辏嫉?00平米左右，和大賣場相比多了鮮食、自有產品和進口高端商品，比如如今在便利店喜聞樂見的關東煮、烤腸、飯團、盒飯，以及單價不超過10元的現磨咖啡。但業內人士對記者表示，easy便利店在三年的發展中并沒有太多變化。

　　另一方面，以北京四元橋家樂福為范本，家樂福正在大力推廣社區MALL。陳維敏稱，2015年，家樂福就已啟動變革。到2020年，家樂福的“外租”區域經營，65%的引入業態將為體驗性業態，剩下35%的面積則為服務性及非食業態，但整體商業形態會進行升級。家樂福的體驗業態規劃中，會朝餐飲、運動、兒童、娛樂、SPA、美容方向走。

　　此外，家樂福也在電子商務和支付方式上做出過一些嘗試。“家樂福網上商城已經在全國18個城市相繼上線。除了自建App平臺，‘家樂福網上商城’還聯手美團、餓了么等O2O平臺，以便消費者可隨時隨地享受家樂福的在線購物服務。在支付手段上，圍繞場景化‘互聯網+支付’趨勢，家樂福推出了自己的手機錢包—— Carrefour Pay，不斷深化線上、線下相結合的一體化服務形式，更為消費者在數字生活時代提供了全新選擇?！奔覙犯Ｔ诼暶髦蟹Q。

　　以家樂福為代表的傳統零售如今已經被推到了不進則退的境地。數次踩上“被出售業務”的謠言，也是家樂福在消費者眼中從熟悉逐漸走向陌生的信號。

責任編輯：孫劍嵩