被各種商家營銷套路侵害權(quán)益？買到的商品出故障投訴無門？ 黑貓投訴平臺全天候幫您解決消費(fèi)難題【消費(fèi)遇糾紛，就上黑貓投訴】

　　原標(biāo)題：女子網(wǎng)貸60萬買私教課，課程竟被排到2034年，每月還貸將近4萬不堪重負(fù)……

　　每經(jīng)實(shí)習(xí)編輯 李澤東    

　　據(jù)看看新聞9月12日報(bào)道，近日在上海，李女士為了減肥一個(gè)月內(nèi)貸款買了60萬私教課，每月還貸3、4萬，課程已經(jīng)被安排到了2034年。據(jù)悉，2019年年末至2020年年初，短短二十多天的時(shí)間里，李女士在她長期光顧的健身房購買了60余萬元的私教課程，然而，2020年10月，李女士卻將健身房告上了法庭，要求退還私教課程費(fèi)用。

　　李女士從2014年起就是這家健身房的會員，只是之前從來都沒有嘗試過私教課程。到了2019年，李女士聽教練說，私教課的減肥效果很好，于是試著購買了一些課。

　　幾節(jié)課下來，李女士覺得效果還不錯(cuò)，決定再購買一些課時(shí)，這時(shí)候教練告訴她，店里正好推出了一個(gè)折扣力度很大的優(yōu)惠活動(dòng)。

　　隨后，在短短二十多天的時(shí)間里，李女士陸續(xù)買下了60余萬元的私教課程。這60余萬元的私教課程分別對應(yīng)了14份私教計(jì)劃協(xié)議書，根據(jù)這些協(xié)議書的內(nèi)容，李女士的課程已經(jīng)被安排到了2034年。

圖片來源：看看新聞

　　既然效果很好，李女士為什么又要退課呢？李女士說，一個(gè)原因是經(jīng)濟(jì)壓力：她在購買這些課程時(shí)，健身房向她推薦了網(wǎng)貸，她辦理了高額貸款。現(xiàn)在每月要承擔(dān)3、4萬元的還貸壓力，讓她不堪重負(fù)。

　　不過，健身房卻表示，這些說辭，不過是李女士為了退課的借口。他們沒有鼓動(dòng)李女士貸款，健身私教合同都是她自愿簽署的。

　　畢竟李女士已經(jīng)在黑紙白字的合同上簽了字，如果僅僅說自己當(dāng)時(shí)一時(shí)沖動(dòng)，并不能成為解除合同的理由。隨后，李女士提出了另一個(gè)解除合同的理由：自己最近被查出患上了肝血管瘤，醫(yī)生建議避免劇烈運(yùn)動(dòng)。

　　鑒于此，健身房也同意了李律師解除合同的要求，但是也提出，李女士迎丹按照合同，支付20%的手續(xù)費(fèi)，李女士覺得實(shí)在有些離譜，更何況，自己因?yàn)樯眢w原因需要解除合同，不算違約，根本就不應(yīng)承擔(dān)這個(gè)費(fèi)用。

圖片來源：看看新聞

　　根據(jù)相關(guān)的法律規(guī)定，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)采取合理的方式提示對方注意免除或者減輕其責(zé)任等與對方有重大利害關(guān)系的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。但經(jīng)過法庭調(diào)查，健身房并沒有盡到說明義務(wù)。

　　最終，法院酌情認(rèn)定李女士承擔(dān)5%的違約責(zé)任。

　　另據(jù)瀟湘晨報(bào)4月12日報(bào)道，25歲的小海是java工程師，平時(shí)工作起來久坐不動(dòng)，還經(jīng)常加班到深夜。幾年下來，小海已比學(xué)生時(shí)代胖了好幾圈。去年7月，小海在加班結(jié)束的回家路上，路過一家健身房，被推銷的健身活動(dòng)吸引了。

　　在健身教練的一通游說下，小海當(dāng)即決定辦卡、買私教課。按教練定的訓(xùn)練計(jì)劃，小海買了2600元的半年卡一張，又花了三萬二買了30節(jié)常規(guī)私教課和48節(jié)康復(fù)私教課。

圖片來源：瀟湘晨報(bào)

　　幾個(gè)課加起來總價(jià)有三萬五，小海一下子拿不出這么多錢，就通過借唄、花唄分期、信用卡等方式，分成多筆訂單支付了這筆錢。等小海買完課，已經(jīng)晚上11點(diǎn)多了。

　　第二天中午，健身教練約小海在晚上9點(diǎn)去上第一節(jié)私教課。可睡了一覺起來的小海越想越后悔，打起了退堂鼓，晚上8點(diǎn)多回復(fù)教練：“我有點(diǎn)想退錢，我不想干了。”

　　小海還表示，自己這等于是借貸款買課，“我為此不安了一整天，我怕我信用違規(guī)，也怕家里出了事情急需用錢，我是該退錢還是來上課？”

　　健身教練就勸小海說：“每個(gè)月就還2000多元，你安心鍛煉，我們給你做好了計(jì)劃。”

　　但隨后小海就明確表示：“我爸媽明確反對我付錢，我怎么退錢？”

圖片來源：瀟湘晨報(bào)

　　到了約好的上課時(shí)間，小海沒有出現(xiàn)在健身房，而是繼續(xù)在微信上與教練溝通退錢的事。小海表示，愿意對健身房有一定的賠償，希望把買私教課的錢都退給自己。但健身教練一直都不回答小海能否退款，只是翻來覆去地喊他去鍛煉。

　　隨后，他將健身房起訴到西湖法院，請求判令解除與健身房簽訂的會員健身協(xié)議書以及私教課程協(xié)議，退還全部合同款項(xiàng)3.5萬，如對被告造成損失，他愿意賠償相關(guān)損失。

　　近日，西湖法院法官組織雙方庭前調(diào)解。

　　法官就向健身房指出，其提供的合同中有不少加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者主要權(quán)利的格式條款，且相關(guān)格式條款并未采用足以引起對方注意的文字、符號、字體等特別標(biāo)識，按相關(guān)法律規(guī)定，這樣的條款屬于無效條款。

　　同時(shí)，法官也向小海指出，雖然他買課后沒再去健身房運(yùn)動(dòng)過，但是雙方簽訂合同后，健身房為合同的履行也做了一定的準(zhǔn)備，產(chǎn)生了部分成本，他也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一部分解除合同的違約責(zé)任。

　　最后，健身房同意協(xié)商退款，愿意退還95%的合同款項(xiàng)，共計(jì)33250元，小海也表示愿意承擔(dān)5%的責(zé)任。雙方就此達(dá)成調(diào)解。

圖片來源：攝圖網(wǎng)

　　據(jù)央視新聞此前報(bào)道，消費(fèi)者們應(yīng)謹(jǐn)慎“預(yù)付費(fèi)”變成“套路貸”的模式，中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍接受采訪時(shí)表示：對消費(fèi)者本身來說，他透支了自己的收入。對于商家來講的話，它控制不了預(yù)付費(fèi)網(wǎng)貸的來源。對于網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)來說的話，它也沒有辦法去監(jiān)管商家提供的服務(wù)合不合適、會不會有退款的情況。

　　據(jù)了解，目前網(wǎng)絡(luò)借貸的監(jiān)管主體并不在教育主管部門和市場監(jiān)管部門，法律學(xué)者就建議出臺網(wǎng)貸預(yù)付費(fèi)管理規(guī)定，遏制互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)。

　　在缺乏監(jiān)管和準(zhǔn)入門檻的情況下，網(wǎng)絡(luò)貸款很可能帶來預(yù)付費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。而在“網(wǎng)購潮”風(fēng)靡的同時(shí)，記者還注意到，一些經(jīng)營者利用拼團(tuán)、團(tuán)購等方式吸引用戶，從而進(jìn)行違規(guī)預(yù)收費(fèi)。

　　每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合看看新聞、瀟湘晨報(bào)、央視新聞報(bào)道

海量資訊、精準(zhǔn)解讀，盡在新浪財(cái)經(jīng)APP

責(zé)任編輯：尹悅