沃爾瑪在中國(guó)一直被貼上“死板”、“僵硬”的標(biāo)簽,尤其是與其“死對(duì)頭”家樂(lè)福相比。后者借助地方政府的綠燈“違規(guī)潛行”,而沃爾瑪由于抵制“中國(guó)式公關(guān)”以及生硬地照搬美國(guó)的經(jīng)營(yíng)模式,在中國(guó)出現(xiàn)“水土不服”癥狀而發(fā)展遲緩。 [全文][評(píng)論][最新報(bào)道]>>查看全部企業(yè)觀察
 >> 沃爾瑪概況
  沃爾瑪:沃爾瑪公司由美國(guó)零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過(guò)四十多年的發(fā)展,沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國(guó)最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。
  沃爾瑪于1996年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),在深圳開(kāi)設(shè)了第一家商店。沃爾瑪全球采辦于2002年在深圳設(shè)立。目前沃爾瑪在中國(guó)有購(gòu)物廣場(chǎng)、山姆會(huì)員商店和社區(qū)店三種業(yè)態(tài),同時(shí)擁有好又多35%的股權(quán)。自進(jìn)入中國(guó)12年以來(lái),沃爾瑪向中國(guó)的公益慈善事業(yè)捐款、捐物累計(jì)超過(guò)5,700萬(wàn)元人民幣。多次獲得“最佳雇主”、“最佳社區(qū)獎(jiǎng)”、“供應(yīng)商最滿意零售企業(yè)”、“最受贊賞公司”等稱號(hào)。
 >> 沃爾瑪中國(guó)區(qū)總裁陳耀昌
  陳耀昌:2006年11月加入沃爾瑪,任沃爾瑪中國(guó)總裁兼首席執(zhí)行官。加入沃爾瑪前,曾任香港牛奶集團(tuán)北亞區(qū)董事兼牛奶管理服務(wù)有限公司董事,負(fù)責(zé)集團(tuán)在中國(guó)內(nèi)地、香港、臺(tái)灣以及韓國(guó)市場(chǎng)的零售業(yè)務(wù)。此前,曾在貝塔斯曼集團(tuán)旗下的BMG唱片公司工作,1989年開(kāi)始在美國(guó)紐約擔(dān)任企業(yè)發(fā)展經(jīng)理,后被任命為BMG臺(tái)灣地區(qū)董事總經(jīng)理、BMG香港及中國(guó)大陸地區(qū)董事總經(jīng)理。職業(yè)生涯始于麥肯錫公司,曾在舊金山和香港任職兩年。
    在中國(guó),“狼來(lái)了”的呼喊聲更能代表人們對(duì)沃爾瑪進(jìn)入中國(guó)的共同心理。沃爾瑪實(shí)行“天天平價(jià)”的銷售策略,以“服務(wù)社區(qū)”,他們逐漸用自有品牌代替更多的普通品牌,讓消費(fèi)者對(duì)他們還殘存了一點(diǎn)點(diǎn)信任,促使了他們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)的發(fā)展。但遺憾的是,記者所看到的并不是什么先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),相反是很多店面出現(xiàn)的違反中國(guó)質(zhì)量法規(guī)的事情,而這些事情發(fā)生在沃爾瑪控制嚴(yán)格的商品里,還發(fā)現(xiàn)了許多游離在法律之外的黑工廠——或許是記者的視野狹隘,但結(jié)果確實(shí)令人窒息。 [全文]
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1、沃爾瑪進(jìn)入中國(guó)因質(zhì)量問(wèn)題屢被曝光,你是否還信任沃爾瑪?
信任
不信任
不好說(shuō)
2、你看好沃爾瑪在中國(guó)的發(fā)展前景嗎?
看好
不看好
不好說(shuō)
3、你愿意沃爾瑪在中國(guó)擴(kuò)張業(yè)務(wù)嗎?
愿意
不愿意
不好說(shuō)

 沃爾瑪擴(kuò)張受阻原因
無(wú)法及時(shí)獲取商務(wù)部行政審批
  沃爾瑪不少正等待開(kāi)業(yè)的門店都未獲得商務(wù)部的審批。商務(wù)部特聘專家、中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院黃國(guó)雄教授說(shuō),雖然大多數(shù)地方政府考慮到招商引資對(duì)本地經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)和政績(jī)的提升,仍然十分青睞沃爾瑪,但商務(wù)部的態(tài)度已日趨“平和”,不僅取消了諸多外資的超國(guó)民待遇,還力爭(zhēng)為本土零售商業(yè)搭建與沃爾瑪“公平競(jìng)爭(zhēng)”的平臺(tái),平衡各方利益。因此商務(wù)部成了審批外資零售企業(yè)開(kāi)店最關(guān)鍵的一道關(guān)卡。[全文]
本土零售勢(shì)力的頑強(qiáng)抵抗
   一些本土零售企業(yè)也在試圖說(shuō)服政府制定有利于本土零售企業(yè)的法律法規(guī),阻撓沃爾瑪?shù)韧赓Y零售企業(yè)的擴(kuò)張。最典型的莫過(guò)于湖南步步高連鎖超市董事長(zhǎng)王填,其自掏腰包10萬(wàn)元聘請(qǐng)法律專家擬定“商業(yè)大店法”。2004年兩會(huì)期間,王填曾親手將此草案遞交給前任商務(wù)部部長(zhǎng)薄熙來(lái)。該法案中不乏許多限制沃爾瑪、家樂(lè)福等大型外資零售企業(yè)開(kāi)店的條文,例如規(guī)定最大的直轄市新開(kāi)單店不超過(guò)1萬(wàn)平方米(沃爾瑪、家樂(lè)福等單店面積均超過(guò)1萬(wàn)平方米)。不少本土零售老板們都對(duì)“商業(yè)大店法”表示贊同,他們中間不少人都把近三分之一的工作時(shí)間用于游說(shuō)政府“抵制外資”。 [全文]
與地方政府的矛盾難以調(diào)和
   由于沃爾瑪各個(gè)分店的國(guó)稅一律由沃爾瑪總部交給深圳國(guó)稅局,一些地方政府官員已經(jīng)開(kāi)始抱怨,“辛苦引進(jìn)來(lái)的沃爾瑪竟是一只不會(huì)下金蛋的金雞”。據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士透露,某省官員就曾“大呼上當(dāng)”,因?yàn)橐患椅譅柆數(shù)昝磕杲o當(dāng)?shù)丶{稅僅約100萬(wàn)元。翁海輝告訴記者,“如今許多經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)的地方政府,對(duì)引進(jìn)沃爾瑪已經(jīng)變得冷靜,甚至有些地區(qū)更支持本地企業(yè)開(kāi)店,為的是肥水不流外人田。” [全文]
 沃爾瑪困境重重全球瘦身
縮減總資本支出
  沃爾瑪披露,2009財(cái)年,其總資本支出將為130億美元,比2008財(cái)年的149億美元有所下降。而2010財(cái)年,其全球總資本支出為130億美元到145億美元。    其中,沃爾瑪在“美國(guó)市場(chǎng)”的投入下滑明顯。2008財(cái)年至2010財(cái)年,分別為91億,58億和63億美元,而其于“國(guó)際市場(chǎng)”的投入,則將維持在46億至53億之間。 [全文]
店鋪面積適當(dāng)縮小
  從開(kāi)店面積來(lái)看,沃爾瑪將全球“瘦身”。2009財(cái)年,其計(jì)劃全球開(kāi)店總面積為4200萬(wàn)到4300萬(wàn)平方英尺,比2008財(cái)年的4600萬(wàn)平方英尺有所下降。而2010財(cái)年,這一數(shù)字將進(jìn)一步縮減至3400萬(wàn)-3600萬(wàn)平方英尺。 [全文]
對(duì)供應(yīng)商提質(zhì)不提價(jià)
  有供應(yīng)商稱,在原料漲價(jià)、勞動(dòng)力成本上升的情況下,沃爾瑪?shù)牟少?gòu)仍極少提價(jià),提升質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也是為供應(yīng)商一直提出的提價(jià)要求“設(shè)門檻”。在提質(zhì)不提價(jià)的情況下,供應(yīng)商的日子會(huì)更加難過(guò)。有的供應(yīng)商無(wú)奈地戲言:給沃爾瑪供貨,不提價(jià)是等死,提價(jià)是找死。由于沃爾瑪一直奉行“低價(jià)”策略,憑借強(qiáng)勢(shì)地位控制供應(yīng)商品的定價(jià)權(quán),對(duì)供應(yīng)商利潤(rùn)空間擠壓嚴(yán)重,在目前成本大幅上漲的狀況下,一些供應(yīng)商苦不堪言,此前就出現(xiàn)過(guò)供應(yīng)商集體要求漲價(jià)的現(xiàn)象。 [全文]
 沃爾瑪中國(guó)劣跡斑斑
回扣高利潤(rùn)少供貨商紛紛決裂沃爾瑪
    當(dāng)時(shí)的“驗(yàn)廠”人員,曾對(duì)自己和身邊的供貨商們公然索要回扣,“得什么顏色的燈”,完全是“明碼標(biāo)價(jià)”。 在眾多零售商中,沃爾瑪采購(gòu)部門人員要回扣是“最兇的”。以其自己的工廠為例,提供給“驗(yàn)廠”、“驗(yàn)貨”人員的回扣高達(dá)貨款10%-15%。而一般小玩具企業(yè)的毛利率也就15%上下,“基本上沒(méi)什么賺頭了”。 [全文]
沃爾瑪被耐克起訴專利侵權(quán)
    北京時(shí)間周五午夜零點(diǎn)20分,耐克公司(NKE)已起訴沃爾瑪公司(WMT),指控該零售業(yè)巨頭正在銷售侵犯耐克專利設(shè)計(jì)的運(yùn)動(dòng)鞋耐克在本周一提交的起訴書(shū)中表示,沃爾瑪銷售的鞋子與耐克shox跑鞋太過(guò)相似。這些鞋在腳跟部有一個(gè)彈簧式的設(shè)備。根據(jù)依利諾斯州北區(qū)聯(lián)邦地區(qū)法院收到的這份訴狀,耐克希望沃爾瑪停止銷售此類運(yùn)動(dòng)鞋,并要求損害賠償。 [全文]
打折牙膏未打折被顧客告欺詐
  消費(fèi)者高先生在沃爾瑪購(gòu)買了兩種包裝上印有打折字樣的牙膏。不料,他去結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)牙膏并沒(méi)有打折。高先生昨天將沃爾瑪和廠家告到法院,記者獲悉,石景山法院已受理此案。今年5月28日,他在沃爾瑪宣武門店購(gòu)買了一支中華牙膏和一支藍(lán)天六必治牙膏,包裝上分別印有8折和7.5折字樣,價(jià)簽上的價(jià)格分別為7.3元和7.4元。高先生在結(jié)完賬后,發(fā)現(xiàn)沃爾瑪并沒(méi)有給他任何優(yōu)惠和折扣,實(shí)際銷售價(jià)格仍是價(jià)簽上標(biāo)明的價(jià)格。 [全文]
天天平價(jià)“質(zhì)量門”事件接踵而至
  隨著“沃爾瑪們”在中國(guó)開(kāi)店的大躍進(jìn),“質(zhì)量門”事件也接踵而至。2008年3月14日,“2007年最受關(guān)注的十大消費(fèi)事件”出爐,其中,家樂(lè)福銷售過(guò)期肉成為網(wǎng)友最為關(guān)注的事件。此外,作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)之首的沃爾瑪也因食品計(jì)量合格低,而被寫入“十大”之列。2003年9月,陳女士食用了在沃爾瑪南昌八一廣場(chǎng)分店采購(gòu)的金針菇后,引起食物中毒,導(dǎo)致了金針菇事件的爆發(fā)。據(jù)《市民》雜志的不完全統(tǒng)計(jì),自此事件以來(lái),南昌八一廣場(chǎng)分店被曝光或被消費(fèi)者舉報(bào)至少18次之多。 。 [全文]
 沃爾瑪掙扎中求生
在華打造環(huán)保供應(yīng)鏈
  沃爾瑪稱,在中國(guó)的所有可持續(xù)發(fā)展舉措都將有助于公司完成在2008年1月關(guān)于中國(guó)的承諾,幫助公司實(shí)現(xiàn)“為顧客節(jié)省開(kāi)支,使他們生活得更好”的愿景。以高效、符合道德標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)的方式生產(chǎn)和銷售商品。沃爾瑪將和供應(yīng)商一起努力,成為中國(guó)更為環(huán)保、具有社會(huì)責(zé)任感的零售商,同時(shí),在全球供應(yīng)鏈中建立負(fù)責(zé)任的采購(gòu)新標(biāo)準(zhǔn)。 [全文]
海外投資重心轉(zhuǎn)向新興市場(chǎng)
  沃爾瑪表示未來(lái)5年內(nèi)的國(guó)際資本開(kāi)支預(yù)算中的一大半將投入迅速成長(zhǎng)的新興市場(chǎng)。目前這家零售商正在向巴西和中國(guó)等國(guó)家擴(kuò)張業(yè)務(wù)。麥道克表示,這意味著沃爾瑪即將改變過(guò)去5年重點(diǎn)向加拿大和英國(guó)投資的開(kāi)支模式。沃爾瑪還表示將著重開(kāi)設(shè)一些規(guī)模更小的店面,并重新裝修原有的門店。該公司在周一表示準(zhǔn)備增加針對(duì)美國(guó)門店的重新裝修工作,并控制在新的超級(jí)購(gòu)物中心增加門店的速度。 [全文]
宣布“全球負(fù)責(zé)任”采購(gòu)戰(zhàn)略
  沃爾瑪制定了新的供應(yīng)商協(xié)議,要求所有廠家必須承諾遵守所在地法規(guī),達(dá)到嚴(yán)格的社會(huì)責(zé)任和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),并提供相關(guān)的認(rèn)證和證明。該協(xié)議將于2009年1月在中國(guó)的供應(yīng)商范圍內(nèi)首先實(shí)行,到2011年推廣到全球的供應(yīng)商。建立更高的產(chǎn)品安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)-到2012年,沃爾瑪將消除因產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)而發(fā)生退貨的現(xiàn)象。 [全文]
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