8號樓工作室 王茜 梁超 劉娜 （魏天諶、羅琦對此稿有貢獻）

　　來勢洶洶的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，除了改變無數病患和醫護人員的生活，也在影響著近乎每一個社會個體的軌跡。我們對話了數位因疫情而歸家或返工遇阻的普通人，留下他們的故事，只為記錄在這場突如其來的疫情中的眾生掠影。

　　“網上客服排隊4000多人”

　　在土耳其旅游的李亞，近來特別留意微博上關于疫情的最新消息。

　　土耳其當地時間1月30日的晚上，她在微博上刷到了這則消息——“世界衛生組織（WHO）宣布，將新型冠狀病毒感染的肺炎列為國際關注的突發公共衛生事件”。李亞心里一緊，“看到消息后，我就擔心后面回國出問題”。

　　按照計劃，李亞1月31日將帶著女兒、父母從土耳其的伊斯坦布爾前往埃及開羅，在埃及停留一周后，于2月9日從開羅經停莫斯科返回北京。

　　眼下，李亞想將后面埃及的行程取消，從伊斯坦布爾直接買機票回北京，但是“攜程（網）根本進不去。網上客服排隊4000多人”。她又聯系身在國內的表妹，讓其幫忙打攜程的人工客服咨詢退票服務，“我表妹打了一上午電話，十幾通電話，人工服務始終都接不進去”。

　　李亞告訴8號樓，她的埃及行程僅機票就已經花費了七八千元，加上還有住宿等費用，取消行程的損失很大 。不過考慮到現在的情況，她還是想早點回國，“正在跟父母商量，盡量還是早點回吧。”

　　無法團聚的家人

　　有迫切想要回家的人，也有不得已放棄回家的人。

　　在香港成家立業的倩倩，本計劃在近日帶孩子前往珠海與父母相聚。

　　但香港特區政府于1月28日宣布，為減低疫情傳入香港及在社區傳播的風險，從1月30日凌晨開始關閉香港6個口岸，全面暫停高鐵香港段及城際直通車所有班次，其他跨境交通亦減少班次。同時，暫停發出適用于內地49個城市的個人游簽注。

　　倩倩只能打消了出行的念頭。即使有辦法通過輪渡或巴士前往珠海，她也擔心返程時相關措施再次收緊，或是交通狀況有變，“有去無回”。

　　另一方面，過往因為覺得“自由行”個人游簽注申請方便，倩倩的父母一直沒有辦理探親證，現在“自由行”被叫停，她父母也無法前往香港了。不得已，倩倩最后只能讓孩子與外公外婆視頻“團聚”。

　　難以如愿的簽證之行

　　因為工作常住紐約的陳誠，為了續簽簽證，踏上了一段頗為曲折的歸國行程。

　　1月19日，她從紐約飛至瑞士出差，原計劃1月末飛回上海并辦理簽證續簽。但不巧，她在瑞士偶感風寒，考慮到內地疫情加重而自己又屬于易感人群，于是改為繞道香港并短暫停留。

　　在香港休養幾日后，確定自己身體無恙的陳誠購買了從香港飛回上海的機票，準備2月3日一早前往領事館。當時香港已經宣布往來內地航班減半，陳誠還為自己能順利買到機票而暗暗慶幸。

　　結果，在啟程前她收到美國領事館臨時取消一周簽證預約的通知。她告訴8號樓，現在自己只得再度改簽至老家廈門，待領事館恢復工作后再前往上海。

　　行程一改再改，何時續簽仍無消息，陳誠身心俱疲。

　　“太倒霉了。”她苦笑道。

　　外出旅游回家后“傻了眼”

　　1月29日，結束了新加坡旅行的劉雪一家四口回到了北京。

　　因為疫情的緣故，在返程途中劉雪還有一些忐忑，他們全家都戴著口罩，盡量避開人群行走。所幸，機場一切順利。但是，回到小區門口，她傻了眼。

　　“物業經理帶著幾個保安站在小區門口，看到我們拖箱子就不讓我們進了，問了情況測了體溫之后才讓進。”

　　劉雪一家居住的小區位于北京海淀區和昌平區的交界，這是他們的自有房。小區物業要求從外地或境外回來的住戶在家里自行隔離十四天，“這個我是可以理解的。”

　　但她不能理解的是，次日她父親（劉雪父親并沒有去新加坡旅游）開車出門購物，被物業鎖在了門外。

　　“我父親剛出門物業就來找我了，問我是不是開車出去了，我說沒有，是老爺子出去買東西。但是我父親回來的時候，物業連車庫門都封鎖了，要求測試體溫才可以進。”劉雪覺得物業做得有些過了。

　　“北漂”一波三折的返京路

　　春節假期臨近尾聲，“北漂”蔡娜眼下正計劃從新疆伊寧家里返回北京工作。

　　但是，1月28日上午她收到了一則消息，“介于疫情和復雜天氣，新疆機場臨時決定取消1月28日至2月2日的所有航班，烏魯木齊機場、搶險救災、政府專機等特殊情況除外。”

　　得到消息后，蔡娜趕緊查看航班信息，發現自己訂購的2月2日從伊寧飛往北京的航班果然已經被取消。她立刻著手改簽機票，卻發現只有2月8日之后的航班有經濟艙可供購買，2月8日之前的航班僅剩下商務艙和頭等艙。沒有半點猶豫，她購入了2月8日的航班。

　　但狀況接踵而至，1月30日夜里，蔡娜收到航司消息，她重新訂購的2月8日飛北京航班也被取消了。為保險起見，她再次購買了2月7日和2月8日轉機飛往北京的航班。但是隔天一早（1月31日），2月8日的轉機航班也被取消了。

　　航班取消通知

　　同時，為防控疫情擴散以及人員聚集，伊寧市從1月29日開始對社會車輛和人員進行管制，除了每日兩個特定通行時段，其余時間只允許警車、送醫車輛、消防車、應急物資運輸車、生活物資保障車輛、企業生產貨運車輛、環衛車輛和正常上下班人員通行。

　　“現在只能期待2月7日的轉機航班能順利起飛了，”蔡娜告訴8號樓，“而且現在是管制期間，對于很多普通居民來說，怎么去機場都是一個問題。”

　　臨時改變的旅程，難以成行的團聚，無法如愿的續簽，突如其來的齟齬和充滿不確定性的航班，李亞、倩倩、陳誠、劉雪、蔡娜的故事也許很普通，也許并不驚心動魄，但卻是這場疫情中蕓蕓眾生最真實的瞬間。我們衷心的希望，每一位踏上歸途的旅人，平安順意。

　　注：蔡娜、李亞、倩倩、陳誠、劉雪為化名

責任編輯：趙慧芳