新浪財(cái)經(jīng)訊  8月20日  近期，重慶希爾頓酒店在內(nèi)的5家飯店被取消五星級(jí)旅游飯店資格。酒店被摘星之后，消費(fèi)者之前以“不可取消的價(jià)格”預(yù)定的房間，是否可以免費(fèi)取消呢？北京市中聞律師事務(wù)所合伙人王維維律師告訴8號(hào)樓，消費(fèi)者有主張退房的權(quán)利。

　　全國(guó)旅游星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)16日發(fā)布公告指出，在近期文化和旅游部組織開(kāi)展的暗訪檢查中發(fā)現(xiàn)，部分五星級(jí)飯店的衛(wèi)生和消防安全問(wèn)題嚴(yán)重，服務(wù)不規(guī)范問(wèn)題突出。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，全國(guó)旅游星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)經(jīng)研究決定，對(duì)5家飯店予以取消五星級(jí)旅游飯店資格的處理，分別是天津燕園國(guó)際大酒店（原喜來(lái)登大酒店）、天津?yàn)I海假日酒店、上海裕景大飯店又稱齊茂（中國(guó)）有限公司、重慶希爾頓酒店、重慶典雅戴斯國(guó)際大酒店。

　　酒店被摘星了，消費(fèi)者之前以“不可取消的價(jià)格”預(yù)定的房間，是否可以免費(fèi)取消或者退差價(jià)呢？

　　北京市中聞律師事務(wù)所合伙人王維維律師認(rèn)為，消費(fèi)者有主張退房的權(quán)利。根據(jù)《合同法》第九十四條第四項(xiàng)，當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的，另一方當(dāng)事人可以解除合同。

　　消費(fèi)者通過(guò)OTA平臺(tái)或酒店官方平臺(tái)預(yù)訂房間時(shí)，“星級(jí)/價(jià)格”是其挑選酒店的一個(gè)重要維度。在前述情況下，“五星級(jí)酒店”所具備的綜合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是影響消費(fèi)者訂立合同的重要因素，同時(shí)也是合同相對(duì)方承諾提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。因此，在合同訂立時(shí)，酒店或相關(guān)OTA平臺(tái)已承諾向消費(fèi)者提供五星級(jí)酒店所具備的綜合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在酒店已被取消五星級(jí)的資格，其已無(wú)法向消費(fèi)者履行達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的合同義務(wù)，屬于當(dāng)事人一方因其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的情形，消費(fèi)者可以主張解除合同。

　　根據(jù)《合同法》第九十七條的規(guī)定，合同解除后，尚未履行的，終止履行；已經(jīng)履行的，根據(jù)履行情況和合同性質(zhì)，當(dāng)事人可以要求恢復(fù)原狀、采取其他補(bǔ)救措施，并有權(quán)要求賠償損失。

　　“所以酒店被摘星后，消費(fèi)者尚未入住酒店的，可以要求終止履行合同，即要求退房；已經(jīng)入住的，有權(quán)要求賠償相應(yīng)損失”。

　　8號(hào)樓致電了摘星酒店之一的重慶希爾頓酒店，對(duì)方表示，消費(fèi)者之前以“不可取消的價(jià)格”預(yù)定的房間，“目前也是可以免費(fèi)取消的”。（新浪財(cái)經(jīng) 梁超）

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