文/新浪財(cái)經(jīng)意見領(lǐng)袖（公眾號kopleader）專欄作家 秦朔

　　在國家更為重視實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下，多看看德國，有助于矯正浮躁，從而真正建立那些能夠穿越時(shí)間的價(jià)值和路徑。

德國企業(yè)如何穿越時(shí)間

　　樂視神話消失后，我碰到一家第三方財(cái)富管理機(jī)構(gòu)的董事長，他們銷售過三種和樂視融資相關(guān)的理財(cái)產(chǎn)品，每種2億元。他說：“那時(shí)候，能拿到樂視的份額是一種能力，你不拿，投資者催著你拿。”

　　最近還和幾個著名投資家聊過，他們現(xiàn)在的投資策略都是謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，第一個謹(jǐn)慎是對風(fēng)口謹(jǐn)慎，第二個謹(jǐn)慎是對熱點(diǎn)謹(jǐn)慎。他們現(xiàn)在投的都是有利潤的公司，這樣心里踏實(shí)。那種跟著熱點(diǎn)概念、一陣風(fēng)過后卻沒啥收成的投資熱，退潮了。

　　風(fēng)口上的豬吹得再高，在重力作用下還會摔下來，裸泳者在退潮后還是一絲不掛。

　　不錯，大家都愛風(fēng)口，而且最大贏家也是FLAG（臉書、領(lǐng)英、亞馬遜、谷歌）和BAT這樣的，但一將功成萬骨枯，平臺贏家屈指可數(shù)。它們贏在早已占好領(lǐng)地，且在網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)下越來越強(qiáng)，不僅是收獲豐厚租金的“地主”，而且依靠流量紅利，迫使眾多新創(chuàng)公司競相投靠，又成為股東，成為“金主”，整個體系遂越滾越大。

　　于是大家會問：既然FLAG、BAT不可得，性感概念不可靠，怎么辦？公司怎樣才能穿越時(shí)間、基業(yè)長青？

　　十九大報(bào)告提出中國經(jīng)濟(jì)“由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段”，要顯著增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)質(zhì)量優(yōu)勢。萬流歸宗，還是質(zhì)量，是高質(zhì)量！而在“天鏈知識”組織的德國企業(yè)之行中，我真實(shí)體會到什么是高質(zhì)量。

　　如果學(xué)創(chuàng)新，最好的標(biāo)桿是硅谷，如果要體驗(yàn)高質(zhì)量，德國企業(yè)可能是最佳參照。

　　德國企業(yè)的共同點(diǎn)在哪里？

　　先看看我們參觀的部分德國企業(yè)：

　　巴斯夫（BASF）：1865年創(chuàng)立。早期歷史如下：1861年，德國曼海姆一家煤氣公司老板恩格霍恩意識到煤焦油的商機(jī)，開始生產(chǎn)品紅（一種紅色染料）和苯胺（從煤焦油中提煉的一種原料）。1865年他創(chuàng)建了從原料和助劑到前體、中間體再到染料的涵蓋整個流程的工廠，當(dāng)時(shí)有30個員工，此即巴斯夫的起源。1869年巴斯夫的化學(xué)家和兩位來自柏林的教授合作，成功合成了第一種天然染料：茜素，隨后又合成了曙紅、正紅和槐黃等新式染料。1873年巴斯夫并購了兩家知名染料銷售公司，借助它們的網(wǎng)絡(luò)走向世界。1877年巴斯夫從帝國專利局獲得了德國首個用于保護(hù)靛藍(lán)生產(chǎn)工藝的染料專利，1887年在管理總部旁修建“主實(shí)驗(yàn)室”、分析實(shí)驗(yàn)室以及企業(yè)專利實(shí)驗(yàn)室。2016年，巴斯夫銷售額576億歐元。

　　TüV北德（TüV NORD）：1869年創(chuàng)立。家族企業(yè)。最初是一個檢驗(yàn)鍋爐安全的機(jī)構(gòu)，后來發(fā)展成全球最大的技術(shù)咨詢服務(wù)、檢測與標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)之一，涉及蒸汽鍋爐、車輛和電梯、駕駛、反應(yīng)堆和電力與暖氣、能源與環(huán)境、風(fēng)力渦輪機(jī)、自然資源和航天航空等領(lǐng)域。我們參觀的TüV IT部門的檢測和認(rèn)證范圍包括移動、數(shù)據(jù)中心、智慧能源、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、電力等等。2016年，TüV北德銷售額11億歐元。

　　瑞曼迪斯（Remondis）：1934年創(chuàng)立。家族企業(yè)。最早是收集生活垃圾的，后來發(fā)展成歐洲最大的廢品與資源回收公司，業(yè)務(wù)包括舊工廠拆除、金屬回收、家政垃圾回收、市場建設(shè)中的破碎材料再利用等等，目前有3.3萬員工和8000輛自有車輛，在30個國家800個地點(diǎn)（其中500個分布在德國各州）為超過3000萬人和成千上萬家企業(yè)提供服務(wù)。在德國，一個家庭根據(jù)居住面積每年要繳納25-40歐元的垃圾處理費(fèi)，工廠的塑料廢紙、包裝材料、建筑垃圾、廢金屬必須回收再利用。公共場所一般有四種顏色的垃圾桶，分別是藍(lán)色（廢紙等）、黃色（塑料等輕型包裝）、棕色（生物垃圾、廚房剩余）和黑色（無法分解的垃圾）。2016年，瑞曼迪斯銷售收入61億歐元。

　　漢格斯特（Hengst）：1958年由工程師瓦爾特?漢格斯特創(chuàng)立的家族企業(yè)。過濾技術(shù)的代名詞，生產(chǎn)的機(jī)油和燃油濾清器覆蓋所有轎車、商用車、農(nóng)用機(jī)械和建筑機(jī)械的常用發(fā)動機(jī)機(jī)型。2016年，漢格斯特銷售額2.4億歐元，有3000員工。

　　保時(shí)捷（Porsche）：1931年創(chuàng)立。公司創(chuàng)始人費(fèi)迪南德?保時(shí)捷1899年在Lohner汽車公司擔(dān)任設(shè)計(jì)師時(shí)發(fā)明了電動輪套馬達(dá)，1900年雙座跑車Lohner—Porsche問世。他在1931年創(chuàng)業(yè)建立自己的設(shè)計(jì)公司，他去世后，兒子小保時(shí)捷肩負(fù)起公司重任，在1963年法蘭克福車展上推出了著名的911。

　　費(fèi)斯托（Festo）：1925年成立。家族企業(yè)。世界領(lǐng)先的自動化技術(shù)、工業(yè)培訓(xùn)和教育項(xiàng)目的領(lǐng)先者。Festo在工廠自動化和過程自動化領(lǐng)域的產(chǎn)品包括數(shù)字控制終端、氣缸、電缸和抓取系統(tǒng)、閥和閥島、氣源處理和連接技術(shù)、傳感器和視覺系統(tǒng)、過程自動化、控制器和電外圍設(shè)備、工業(yè)4.0等等。2016年銷售額為27.4億歐元，在全球有近1.9萬名員工，在176個國家和地區(qū)開展服務(wù)。

　　LucaNet（藍(lán)科）：1999年成立。兩個合伙人一開始做會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)，很快發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)缺乏財(cái)務(wù)控制和數(shù)據(jù)整合方面的軟件，于是向商務(wù)智能轉(zhuǎn)型，逐步發(fā)展成以財(cái)務(wù)智能化解決方案為核心的綜合運(yùn)營和決策支持應(yīng)用系統(tǒng)供應(yīng)商。目前中糧是其在中國的最大客戶，中糧旗下1000多個公司和項(xiàng)目（包括合資、參股）財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的匯總分析基于該系統(tǒng)進(jìn)行。

　　德國公司給我留下的印象是：公司基本都很長壽；創(chuàng)始人基本上都是發(fā)明家或工程師，以某個細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)明專利或技術(shù)訣竅為起點(diǎn)，提供高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)；不斷提升核心能力，不斷創(chuàng)新迭代，最后成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不僅對外銷售產(chǎn)品服務(wù)，還輸出標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證、解決方案、流程與設(shè)備、培訓(xùn)。這是一條“專家化+家族化+專業(yè)化+全球化”的路徑，以家族化來確保專家氣質(zhì)，以全球化來拓展專業(yè)優(yōu)勢，通過高質(zhì)量和高附加值通向行業(yè)規(guī)則制高點(diǎn)。

　　德國之行中有多家公司高管和創(chuàng)始人接待了我們。整個行程結(jié)束我突然發(fā)現(xiàn)，除了在歐洲領(lǐng)先的風(fēng)險(xiǎn)投資基金Early Bird那里談了些資本市場的問題，所有企業(yè)都沒有談過資本、市值。我問過兩位德國企業(yè)家，“好像中國公司更喜歡美國的路子，更注重新趨勢、新模式和估值？”他們的回答竟然一樣：“我們要提供價(jià)值。”

　　冠軍企業(yè)靠什么？

　　上面提到的企業(yè)，基本都是全球這個領(lǐng)域的頂尖企業(yè)。我多年前采訪過《隱形冠軍》作者赫爾曼?西蒙，他說之所以寫這本書，是1986年聯(lián)邦德國成為世界第一大商品出口國，一位哈佛大學(xué)商學(xué)院教授問他，為什么聯(lián)邦德國GDP不到美國的1/4，出口卻能超過美國？他研究了兩三年，答案是德國有一大批在細(xì)分市場默默耕耘并成為全球領(lǐng)袖的中小企業(yè)，技術(shù)遙遙領(lǐng)先但又隱身大眾之外。當(dāng)時(shí)界定的隱形冠軍年銷售額一般不超過10億美元，2012年把標(biāo)準(zhǔn)調(diào)高到50億美元。隱形冠軍的共同特點(diǎn)是：有成為全球市場領(lǐng)導(dǎo)者的雄心和目標(biāo)；異常專注；在全球擴(kuò)展市場。

　　西蒙還有兩個重要觀點(diǎn)：一是德國的雙軌制教育（“二元制”）保證企業(yè)有源源不斷的技術(shù)工人，人比機(jī)器更重要，員工忠誠度高也使企業(yè)創(chuàng)新成果不會隨著員工流失而流失；二是德國作為一個獨(dú)立國家的誕生很晚，慕尼黑和斯圖加特在20世紀(jì)初還不是一個國家，企業(yè)因此較早形成了“國際化”思維，就是向外開拓市場。

　　關(guān)于德國制造的研究很多。有學(xué)者提出德國之所以能成為“眾廠之廠”（為世界工廠提供制造設(shè)備），產(chǎn)品耐用、可靠、安全、精密，和專注精神、標(biāo)準(zhǔn)主義、精確主義、完美主義、程序主義、厚實(shí)精神是分不開的。“天鏈知識”創(chuàng)始人李月慶指出，德國創(chuàng)造出一大批世界一流產(chǎn)品的奧秘在于“打好基礎(chǔ)，慢就是快”，“挑最難干的事干恰恰是德國人的智慧”。

　　我還有一些感受。

　　一是家族企業(yè)的精神傳承作用。漢格斯特到現(xiàn)在是第三代，他說家族企業(yè)的交棒，主要看繼承人是否具有企業(yè)家精神、傳承精神、興趣和能力，如果有多個繼承人還要看業(yè)績的競爭。傳承也有規(guī)范，父親傳給他之前沒有讓他在企業(yè)里上一天班，而是要在外邊鍛煉，在外邊企業(yè)獲得足夠能力后再回到家族企業(yè)。家族企業(yè)會聘用外部職業(yè)經(jīng)理人負(fù)責(zé)運(yùn)營，但企業(yè)家精神以及在大部分決策時(shí)加入“長期性”的維度，這是家族傳承的優(yōu)勢，如在海外建立工廠，家族決策的習(xí)慣是直接買下土地，而不是租；在研發(fā)方面，家族企業(yè)會長期投入，漢格斯特之所以在一體化鑄造、外殼加工、復(fù)合材料開發(fā)、仿生仿真開發(fā)、輕量化和智能化等方面始終引領(lǐng)市場，就是靠多年不停投入，有非常穩(wěn)定的研發(fā)隊(duì)伍。

　　費(fèi)斯托也是家族企業(yè)，他們介紹說家族企業(yè)的好處是不受銀行和大財(cái)團(tuán)控制。

　　第二點(diǎn)感受是“扎馬步”，打基礎(chǔ)，做規(guī)矩，而且讓所有人建立起一樣的規(guī)矩和程序。先有規(guī)矩，再畫方圓，做事程序先行；有些程序在實(shí)踐中會被修正，但也要固化為程序后再推開。由于注重先打好基礎(chǔ)，德國企業(yè)普遍高度重視培訓(xùn)，比如藍(lán)科成立了LucaNet Academy（學(xué)院），進(jìn)入海外市場時(shí)不急著先做銷售，而是先做好客服；不急著找代理商，而是先建立自己的公司再找合作伙伴。

　　下面是漢格斯特的產(chǎn)品開發(fā)流程圖（PDP）和藍(lán)科的編程指南，流程和指南是工作的前提，藍(lán)科指南差不多100頁，每個細(xì)節(jié)都考慮到了，這樣在全球各個地方才能保證一致性。

　　德國人有一種關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)和流程的偏執(zhí)。高速公路地基要求85厘米，施工者絕不會少一厘米。做流程很復(fù)雜，一旦把流程做好，就可以變成富含know-how的產(chǎn)品，向外輸出，比如費(fèi)斯托有兩條完整的工業(yè)4.0示范生產(chǎn)線，實(shí)現(xiàn)多批次小規(guī)模柔性生產(chǎn)，同時(shí)它也把示范生產(chǎn)線迷你化，變成培訓(xùn)教具，在教具上可以同步模擬各種實(shí)際生產(chǎn)中可能產(chǎn)生的故障和錯誤，一臺教具售價(jià)5000萬人民幣。

　　如果不按規(guī)矩辦事，會發(fā)生什么呢？明斯特市長在市政府的和平廳會見我們時(shí)，我們看到修建和平廳時(shí)從地下挖出的一枚完整手骨在展示，據(jù)說挖出時(shí)上面戴有鐐銬，是小偷受刑被跺的手。為提醒做人做事要本分，此手一直被保留。我們還問到企業(yè)做假賬的問題，德國企業(yè)的回答是“沒有人敢配合你”。

　　我的第三個感受是德國工人的工作狀態(tài)。保時(shí)捷在祖芬豪森廠區(qū)的生產(chǎn)線每天產(chǎn)量為260臺，有不少工人，“人性”色彩的加入提升了車的價(jià)值。在這里，工人每工作50分鐘左右強(qiáng)制休息5分鐘，可以在角落的房間里吸煙，可以喝啤酒飲料，因?yàn)楣S發(fā)現(xiàn)，讓工人集中精力工作的時(shí)間不能太長，一定要讓他們放松一下再集中精力。我們還看到多家德國企業(yè)采取“員工生產(chǎn)島+機(jī)器”和全自動化生產(chǎn)線并行的生產(chǎn)方式，前者是幾個不同工序工人集中在一個“島”上，相互配合，互相提醒，有些不適合人力的環(huán)節(jié)（如負(fù)重搬運(yùn)）才用機(jī)械化手段或機(jī)器人。

　　在費(fèi)斯托，有一個經(jīng)理專門負(fù)責(zé)考慮如何提高效率，他用3D打印把整個工廠三層廠房的模型做出來，哪里布局單人崗位，哪里布局生產(chǎn)島，哪里布局4.0的生產(chǎn)線，所有空間都按照最大合理性來布局，而且讓每個工人可以通過模型看得到自己和周圍的關(guān)系、和他人的關(guān)系，以建立協(xié)同意識。德國有強(qiáng)大的工業(yè)4.0能力，但很多企業(yè)都說，工業(yè)4.0之所以成功，是因?yàn)榕囵B(yǎng)出了很好的員工，不是機(jī)器，不是機(jī)器人，而是人，才是制勝關(guān)鍵。

　　德國經(jīng)濟(jì)背后的文化因素

　　在對近代工業(yè)化和商業(yè)文明的研究中，人們經(jīng)常提到1776年這個時(shí)刻，《國富論》出版、《獨(dú)立宣言》發(fā)表和瓦特造出第一臺具有使用價(jià)值的商業(yè)化蒸汽機(jī)，都在這一年，其背后是三個因素，即經(jīng)濟(jì)自由、政治自由、科技產(chǎn)業(yè)化。而通過對德國的訪問，我覺得精神文化因素是推動商業(yè)文明發(fā)展的第四個要素。

　　在德國制造背后，可以看到“新教倫理與資本主義精神”中的那種以嚴(yán)格的核算為基礎(chǔ)的理性化，看到“浮士德精神”里“我要用我的精神抓住最高和最深的東西”的追求和不屈不撓，看到海涅所說的“德意志不是一個輕舉妄動的民族，當(dāng)它一旦走上任何一條道路，那么它就會堅(jiān)韌不拔地把這條路走到底”的韌性，看到康德“外乎者如璀璨星穹，內(nèi)在者猶道德律令”的敬畏，看到黑格爾所說的“絕對精神只有兩個本質(zhì)性發(fā)展階段，古希臘的理性與德意志新教的虔敬主義”的追求極致的氣質(zhì)。所有這些，在深層次上構(gòu)成了德國經(jīng)濟(jì)的不熄動力。

　　法治和規(guī)則很重要，但如果沒有帶有普遍性的文化支持，徒法也不能自行，行動也不能真的到位。

　　在這篇文章中，我充分肯定了德國企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)勢。當(dāng)然，德國也面臨很多挑戰(zhàn)。明斯特市的“首富”、著名投資家Andreas說，德國有四大挑戰(zhàn)，即數(shù)字化應(yīng)用還不普及，技術(shù)工人數(shù)量供給不足，教育特別是小學(xué)教育質(zhì)量不高，退休與老齡化問題嚴(yán)重等等。德國質(zhì)量協(xié)會負(fù)責(zé)人皮恩克斯說，“中國制造2025”戰(zhàn)略為“中國制造”指明了方向，到2025年中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展將給德國帶來挑戰(zhàn)。

　　所以德國也在未雨綢繆。我們參觀的柏林經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局在招商引資方面非常積極，他們?yōu)橛幸庠傅桨亓滞顿Y的企業(yè)提供免費(fèi)找辦公樓服務(wù)、融資服務(wù)、免費(fèi)獵頭服務(wù)、免費(fèi)科技對接服務(wù)、申請簽證和居留服務(wù)，政府也有若干種補(bǔ)貼。他們正在醞釀的一個計(jì)劃是，讓中國創(chuàng)業(yè)者到柏林免費(fèi)試運(yùn)營一段時(shí)間，比如三個月。柏林的生活成本低，大學(xué)多，文化多元，都是創(chuàng)業(yè)的有利條件。柏林經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局是半官方機(jī)構(gòu)，有200多人，一半經(jīng)費(fèi)是財(cái)政投入，一半是很多企業(yè)共同出錢委托其做柏林的城市營銷。每年政府都要對促進(jìn)局進(jìn)行績效評估，標(biāo)準(zhǔn)是各個行業(yè)中新開設(shè)公司創(chuàng)造的就業(yè)崗位、現(xiàn)有公司增加的就業(yè)崗位、到位的注冊資本金，等等，考核很細(xì)致，細(xì)到每個行業(yè)。

　　在德國訪問的最后，我形成了如下看法：

　　美國公司更多代表了隨時(shí)跳躍的創(chuàng)新性，德國公司更多代表了穿越時(shí)間的堅(jiān)韌性（“什么可以經(jīng)久不衰”，如何穿越時(shí)間）。中國公司在兩個方向上都有巨大可能，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域更多追求創(chuàng)新，在制造領(lǐng)域更多追求堅(jiān)韌。而在智能制造、物聯(lián)網(wǎng)的大背景下，創(chuàng)新與堅(jiān)韌往往并重。

　　以前中國向美國學(xué)習(xí)的很多，金融化程度很高，跳躍性很強(qiáng)，現(xiàn)在，在國家更為重視實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下，多看看德國，有助于矯正浮躁，從而真正建立那些能夠穿越時(shí)間的價(jià)值和路徑。

　　(本文作者介紹：商業(yè)文明聯(lián)盟創(chuàng)始人、秦朔朋友圈發(fā)起人、原《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》總編輯。)