文/新浪財(cái)經(jīng)意見(jiàn)領(lǐng)袖專欄（微信公眾號(hào)kopleader）專欄作家 朱小黃

　　任何管理模式的成功，任何企業(yè)的有效生存，都是歷史條件與管理者修養(yǎng)的成功契合。

　　任何管理模式的成功，任何企業(yè)的有效生存，都是歷史條件與管理者修養(yǎng)的成功契合。就企業(yè)管理而言，任何以往的成功并不能預(yù)示今后的無(wú)恙。世界上并無(wú)管理神話，只有科學(xué)的、實(shí)實(shí)在在的管理實(shí)踐。百年老店的打造是一種內(nèi)在的、渾厚的、質(zhì)樸的積淀，在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)某一個(gè)階段的成功最容易導(dǎo)致對(duì)某一個(gè)企業(yè)家的盲目信從，相信這個(gè)人的神話故事，這種對(duì)管理神話的依賴往往是摧毀百年銀行的致命殺手。

　　世上并不存在管理神話，所謂的管理神話，就是認(rèn)為歷史上某個(gè)階段的成功例子，能夠在今天或者未來(lái)反復(fù)重現(xiàn)，這種崇尚并不可靠：

　　第一，歷史上的成功依賴于特定的時(shí)間和地點(diǎn)。希臘哲學(xué)家德謨克利特說(shuō)“人不可能踏進(jìn)同一條河流”，就是講的這個(gè)道理。時(shí)間、空間都在變化，過(guò)去的成功很難復(fù)制，如果一定要將適用于某個(gè)時(shí)間、空間的經(jīng)驗(yàn)放大到四海之內(nèi)，結(jié)果只會(huì)是失敗。昨天的經(jīng)驗(yàn)永遠(yuǎn)不是完全可靠的。

　　第二，管理者本身就有復(fù)制自我的內(nèi)在弱點(diǎn)。一個(gè)管理者，尤其是優(yōu)秀的管理者，都有成功的范例，很多管理者都認(rèn)為自己過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚍磸?fù)使用，尤其是當(dāng)有兩次或者更多次例證時(shí)更是堅(jiān)定了他們的認(rèn)知。而這種自我強(qiáng)化將會(huì)使管理者喪失清醒的判斷，最后將會(huì)以失敗終結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)。

　　第三，銀行內(nèi)部的員工容易迷信管理神話，失去了明辨世界的能力。由此，時(shí)刻保持對(duì)管理神話的清醒認(rèn)識(shí)是建設(shè)百年老店的鐵律。古往今來(lái)，管理神話的失敗案例比比皆是。豐田汽車，這家日本汽車制造廠在“二戰(zhàn)”后崛起，以優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量、卓越的客戶服務(wù)、嚴(yán)格的生產(chǎn)流程、突出的性價(jià)比著稱于世。20世紀(jì)90年代擊敗了美國(guó)三大汽車公司，成為北美第一大汽車制造商。21世紀(jì)初，隨著通用汽車的衰落，豐田已經(jīng)成為全球第一大汽車生產(chǎn)企業(yè)。但2009年，這個(gè)以精益生產(chǎn)聞名的汽車公司，卻屢屢因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題從全球“召回”汽車，豐田神話成為人們熱議的話題。

　　德隆，這家新疆的民營(yíng)企業(yè)，發(fā)跡于貿(mào)易，在農(nóng)產(chǎn)品、建筑材料等領(lǐng)域發(fā)展壯大，在金融業(yè)異軍突起，收購(gòu)了大量中小銀行，在股票市場(chǎng)以“善莊”著稱，德隆神話成為自己廣告的用語(yǔ)，但神話故事并不長(zhǎng)久，很快就因?yàn)橘Y金流問(wèn)題全線崩潰。

　　長(zhǎng)期資本管理公司，由兩個(gè)諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主創(chuàng)立并親自領(lǐng)導(dǎo)，運(yùn)用自己創(chuàng)建的理論投資資本市場(chǎng)。開(kāi)始時(shí)順風(fēng)順?biāo)找媛十惡鯇こ＃珜⒆约哼^(guò)去成功經(jīng)驗(yàn)投資于俄羅斯債券時(shí)，卻失敗得一塌糊涂，最后只能以破產(chǎn)結(jié)束自己的神話傳說(shuō)。這樣的例子太多太多，中國(guó)改革開(kāi)放30多年來(lái)馬勝利、禹作敏、楮時(shí)健、趙新先……這些曾經(jīng)風(fēng)云一時(shí)的人物都快被人遺忘了。在美國(guó)，雷曼的福爾德神話已經(jīng)破滅，美國(guó)銀行的劉易斯神話也已經(jīng)褪色。明智者如比爾·蓋茨、巴菲特已急流勇退，改寫了害人的神話故事。當(dāng)一個(gè)人成為企業(yè)的神話偶像時(shí)，往往是這個(gè)企業(yè)破產(chǎn)的先兆！

　　不要相信管理神話，同樣基于對(duì)事物發(fā)展常識(shí)的基本判斷：

　　第一，泡沫總是要破滅的。經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，因?yàn)槿诵缘呢澙罚藗兌甲分鸶攉@利的投資對(duì)象，即使價(jià)格已經(jīng)明顯離譜，但仍趨之若鶩，同樣因?yàn)榭謶郑藗冇謺?huì)在價(jià)格下跌的時(shí)候紛紛拋售，上演了一出出光怪陸離的泡沫故事。從遙遠(yuǎn)的荷蘭郁金香、英國(guó)南海事件，到近期的日本房地產(chǎn)、美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)、次級(jí)貸款事件，舞臺(tái)各不相同，但情節(jié)基本相似。一個(gè)個(gè)泡沫，無(wú)論多大、多鮮艷，最后的結(jié)局只有一個(gè)———破滅。

　　企業(yè)同樣如此，管理者往往醉心于放大自己的成功光環(huán)，不斷擴(kuò)大自己的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和經(jīng)營(yíng)范圍，規(guī)模越來(lái)越大，直至超出自己的管理能力，以悲劇結(jié)束自己的舞臺(tái)演出。

　　第二，凡是不能還原的，管理上就是不可持續(xù)的。在物理學(xué)中，有一個(gè)熵增高原理，這個(gè)原理說(shuō)，一個(gè)自發(fā)的物理或化學(xué)過(guò)程總是向著熵增高的方向發(fā)展，分子有規(guī)則運(yùn)動(dòng)的機(jī)械能可以完全轉(zhuǎn)化為分子無(wú)規(guī)則運(yùn)動(dòng)的熱能，熱能卻不能完全轉(zhuǎn)化為機(jī)械能。這個(gè)原理啟示我們，一個(gè)過(guò)程如果不能還原，則最后的結(jié)果必然是毀滅。比如都江堰與三峽大壩兩個(gè)水利工程，一個(gè)是因勢(shì)利導(dǎo)，利用自然界的客觀規(guī)律造福川西平原；另一個(gè)是橫空出世，以超自然的形式斷江阻流，惡化了整個(gè)長(zhǎng)江沿線的生態(tài)環(huán)境。銀行經(jīng)營(yíng)中同樣如此，貸款投放應(yīng)如涓涓細(xì)流，收放自如，才是良性循環(huán)，否則有貸無(wú)回，銀行不可能持久經(jīng)營(yíng)。

　　第三，多目標(biāo)追求往往無(wú)解。由于信息、時(shí)間、空間的限制，人們并不能解決所有問(wèn)題，尤其是當(dāng)有多個(gè)目標(biāo)追求時(shí)，要想同時(shí)實(shí)現(xiàn)多個(gè)目標(biāo)，往往是不可能的。古語(yǔ)講，魚和熊掌不可兼得，就是這個(gè)道理。數(shù)學(xué)上也是這個(gè)原理，一個(gè)多目標(biāo)的方程組，往往無(wú)解。承認(rèn)有些事情無(wú)解，在管理上的啟示在于，銀行不會(huì)再迷信管理神話，保持一分客觀和理性，同時(shí)在承認(rèn)無(wú)解的同時(shí)，另尋他途，抓住主要問(wèn)題解決矛盾，往往能收到柳暗花明的效果。

　　任何管理上的成功都是一點(diǎn)一滴、一招一式、一磚一瓦、一策一計(jì)，日積月累的奮斗和探索所累積的管理智慧的結(jié)果。神話所呈現(xiàn)的巧合、心智、機(jī)敏、機(jī)遇、冒險(xiǎn)等等，其實(shí)都是管理者周密計(jì)算的結(jié)果。

　　正因?yàn)闆](méi)有神話，就不應(yīng)盲目崇拜偶像。越是能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者，越需要有效的制衡，以防他們誤用昨天的成功經(jīng)驗(yàn)（而不是運(yùn)用智慧） 去指導(dǎo)今天和明天的經(jīng)營(yíng)方向。

　　(本文作者介紹：供職于中信集團(tuán))