來(lái)源：國(guó)際金融報(bào)

　　對(duì)于受疫情影響暫時(shí)還款困難的客戶(hù)，多家銀行表示，可根據(jù)實(shí)際情況和客戶(hù)申請(qǐng)，調(diào)整還款安排，延后還款期限，緩釋客戶(hù)還款壓力。

　　“您好，請(qǐng)問(wèn)您是想申請(qǐng)房貸延期是吧？”

　　在“因疫情推遲還房貸有必要提上議事日程”話(huà)題登上熱搜后，記者致電上海各大銀行客服，翌日收到客戶(hù)經(jīng)理主動(dòng)回電。受到疫情影響，上海各銀行網(wǎng)點(diǎn)處于關(guān)閉狀態(tài)，但是通過(guò)客服登記需求轉(zhuǎn)達(dá)后臺(tái)，能夠在過(guò)后收到網(wǎng)點(diǎn)貸款人員的主動(dòng)回電，解決房貸問(wèn)題。

　　各大行延期政策不同

　　受疫情影響，還房貸壓力大怎么辦？4月7日，上海多家銀行表態(tài)，稱(chēng)可適當(dāng)延后還款期限，緩釋客戶(hù)壓力。

　　“一般我們可延幾個(gè)月，最長(zhǎng)三個(gè)月?！?span id=stock_sh601916>浙商銀行上海分行相關(guān)人士對(duì)記者表示，鑒于當(dāng)前新冠肺炎疫情的形勢(shì)，因疫情而無(wú)法工作、感染或被隔離、參與抗疫等原因造成暫時(shí)還款困難人員，本行個(gè)人貸款及信用卡業(yè)務(wù)提供延期還款服務(wù)。客戶(hù)在寬限期內(nèi)發(fā)生逾期的，可不影響客戶(hù)征信記錄、寬限期內(nèi)的各項(xiàng)貸款罰息及復(fù)利可予以減免。

　　截至3月末，浙商銀行上海分行已受理個(gè)人貸款延期還款申請(qǐng)3筆，共155萬(wàn)元。

　　“對(duì)于確因疫情原因?qū)е聲簳r(shí)無(wú)收入來(lái)源的，提供有關(guān)證明依據(jù)，并經(jīng)我行審核后，可以適當(dāng)延期?！鄙虾Ｄ吵巧绦械墓ぷ魅藛T對(duì)記者表示。

　　工行上海市分行表示，疫情期間，建議個(gè)貸客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等線(xiàn)上渠道還款。對(duì)于受疫情影響暫時(shí)還款困難的客戶(hù)，該行可根據(jù)實(shí)際情況和客戶(hù)申請(qǐng)，調(diào)整還款安排，延后還款期限，緩釋客戶(hù)還款壓力。

　　不過(guò)記者了解到，目前各家銀行的具體還款安排不同，需要根據(jù)個(gè)案情況調(diào)整。同時(shí)，有銀行人士對(duì)記者表示，鑒于疫情突發(fā)且情況特殊，目前能做的也只是向上級(jí)匯報(bào)，由于銀行網(wǎng)點(diǎn)人員都在居家隔離，因此真正要處理還等到復(fù)工后。

　　招商銀行上海分行相關(guān)人士對(duì)記者表示，本輪上海地區(qū)新冠疫情暴發(fā)以來(lái)，該行積極配合政府及監(jiān)管部門(mén)，及時(shí)掌握受疫情影響群眾、企業(yè)的金融服務(wù)需求，并為其提供了包括還款日變更、存量續(xù)貸等多項(xiàng)貸款延期服務(wù)，后續(xù)將嚴(yán)格落實(shí)政府關(guān)于完善信用修復(fù)機(jī)制有關(guān)要求，積極協(xié)助受疫情影響的企業(yè)和個(gè)人開(kāi)展信用修復(fù)工作。

　　郵儲(chǔ)銀行相關(guān)人士對(duì)記者表示，部分客戶(hù)償還房貸受到影響，延期還款的意愿較為強(qiáng)烈。對(duì)因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、參加疫情防控工作人員、疫情防控需要隔離觀(guān)察人員以及受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的房貸客戶(hù)，提供最長(zhǎng)6個(gè)月的延期還款服務(wù)，在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期支持幫助受困客戶(hù)渡過(guò)難關(guān)。

　　郵儲(chǔ)銀行在出臺(tái)房貸延期還款政策的同時(shí)，對(duì)于客戶(hù)關(guān)心的征信問(wèn)題，嚴(yán)格落實(shí)征信權(quán)益保護(hù)政策，明確對(duì)因疫情影響還款不便的上述四類(lèi)房貸客戶(hù)，可協(xié)助開(kāi)展疫情相關(guān)的征信逾期記錄調(diào)整，充分保護(hù)客戶(hù)的征信權(quán)益。

　　興業(yè)銀行上海分行對(duì)于因感染新型肺炎住院治療人員或隔離人員、參加疫情防控的工作人員以及疫情之下現(xiàn)金流受到影響的客戶(hù)，給出了三條支持舉措：一是給予最長(zhǎng)3個(gè)月的還款寬限期；二是對(duì)小微企業(yè)提供個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款“連連貸”無(wú)還本續(xù)貸服務(wù)，暫時(shí)受困的小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)可申請(qǐng)延長(zhǎng)貸款期限；三是為房貸客戶(hù)提供手機(jī)銀行在線(xiàn)辦理“隨薪供”還款，最長(zhǎng)可3年不歸還貸款本金，紓解還款壓力。該行已通過(guò)微信公眾號(hào)、企業(yè)微信點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推送的方式向存量房貸客戶(hù)進(jìn)行信息告知。同時(shí)，該行將對(duì)確因疫情導(dǎo)致暫時(shí)還款困難的客戶(hù)給予征信保護(hù)，依照調(diào)整后的還款安排，報(bào)送信用記錄，避免征信記錄受損。

　　光大銀行上海分行對(duì)受疫情影響還款出現(xiàn)壓力的貸款客戶(hù)，特別是小微企業(yè)主、個(gè)體工商戶(hù)提供延期還款服務(wù)，寬限期最長(zhǎng)90天，避免客戶(hù)個(gè)人征信記錄受損。同時(shí)，針對(duì)受疫情影響居家封閉的客戶(hù)提供線(xiàn)上融資產(chǎn)品“光速貸”，通過(guò)實(shí)現(xiàn)手機(jī)提款和隨借隨還功能，盡力緩解客戶(hù)特殊時(shí)期的資金壓力。

　　暫緩房貸有先例

　　上海柏年律師事務(wù)所高級(jí)合伙人陳志群認(rèn)為，上海作為本次疫情重災(zāi)區(qū)，推遲歸還房貸確實(shí)成為部分市民的需求。

　　“一般情況下，房貸屬于貨幣債務(wù)，短期的疫情難以成為推遲歸還的事由。但是，中長(zhǎng)期疫情勢(shì)必會(huì)成為推遲歸還的事由?；诠皆瓌t，建議各家銀行對(duì)于推遲還貸行為給予特殊處理：在合理期限內(nèi)，市民推遲還貸不視為違約，不需要支付罰息。”陳志群表示。

　　日前，上海市地方金融監(jiān)管局會(huì)同央行上海分行、上海銀保監(jiān)局、上海證監(jiān)局以及上海市相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)印發(fā)《上海市全力抗疫情助企業(yè)促發(fā)展的金融支持舉措》，也明確表示對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的個(gè)人和企業(yè)，可依調(diào)整后的還款安排，報(bào)送信用記錄。

　　此外，在疫情暴發(fā)初期，也有明確條例表示特殊情況應(yīng)當(dāng)特殊對(duì)待。2020年2月，央行等五部門(mén)發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》明確提出，對(duì)因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀(guān)察人員、參加疫情防控工作人員，以及受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群，金融機(jī)構(gòu)要在信貸政策上予以適當(dāng)傾斜，靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個(gè)人信貸還款安排，合理延后還款期限。

　　對(duì)因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀(guān)察人員和參加疫情防控工作人員，因疫情影響未能及時(shí)還款的，經(jīng)接入機(jī)構(gòu)認(rèn)定，相關(guān)逾期貸款可以不作逾期記錄報(bào)送，已經(jīng)報(bào)送的予以調(diào)整。對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的個(gè)人和企業(yè)，可依調(diào)整后的還款安排，報(bào)送信用記錄。

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責(zé)任編輯：張文