上證報(bào)中國(guó)證券網(wǎng)訊 上海證券報(bào)今日獲悉，自2020年初新冠疫情暴發(fā)伊始，建設(shè)銀行上海市分行便針對(duì)個(gè)人住房貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款等業(yè)務(wù)出臺(tái)了疫情期間延期還款等相關(guān)服務(wù)政策，并一直延續(xù)至今。

　　政策適用客戶范圍主要包括：因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員；參加疫情防控工作人員，包括參加疫情防控的醫(yī)務(wù)工作者、軍警、街道社區(qū)工作者和政府參加疫情防控的工作人員等；受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的客戶；受疫情影響較大行業(yè)的小微企業(yè)主、個(gè)體工商戶及農(nóng)戶；因封城封路及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不開(kāi)門等客觀原因出現(xiàn)還款困難的其他類型客戶。

　　據(jù)了解，建設(shè)銀行上海市分行針對(duì)以上個(gè)人貸款客戶主要提供三類調(diào)整方式的服務(wù)，一是最長(zhǎng)至28天的短期延后還款，延期期間內(nèi)不催收、不影響征信；二是調(diào)整賬單計(jì)劃，根據(jù)客戶受疫情影響情況，可選階段性調(diào)整賬單計(jì)劃，降低當(dāng)期分期還款額，降低部分延后至以后月份歸還；三是延長(zhǎng)貸款期限，延長(zhǎng)貸款總體期限，推遲到期日，降低分期還款額。

　　同時(shí)，針對(duì)受疫情影響、符合延期還款條件的客戶，建設(shè)銀行上海市分行還實(shí)施征信保護(hù)措施，并開(kāi)通征信異議受理綠色通道，為客戶提供快速辦理異議申請(qǐng)的渠道，全力保障客戶權(quán)益。

　　據(jù)悉，在實(shí)際操作中，部分客戶誤認(rèn)為延期還款就不需要?dú)w還延期期間未還貸款本金對(duì)應(yīng)的利息。對(duì)此，建設(shè)銀行上海市分行在受理客戶申請(qǐng)時(shí)，會(huì)詳細(xì)說(shuō)明延期歸還的貸款本金會(huì)正常計(jì)算利息，在以后的還款期內(nèi)分期償還，可能導(dǎo)致恢復(fù)正常還款后利息會(huì)較以前有所增加，并向客戶展示詳細(xì)還款計(jì)劃安排，以免客戶誤解。（何奎）

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責(zé)任編輯：李琳琳