蘇金劍 | 作者
漁夫|編輯
來源|財經無忌
已經被送到家門口用來救命的制氧機,卻被商家“召回”,魚躍醫療干的是哪門子事?
最近,由于眾所周知的情況,網上制氧機、血氧儀是“一機難求”,隨之而來也引發了一系列問題,國內知名醫療品牌魚躍醫療更是被網友指責,臨時漲價,惡意追回商品,大發黑心財。
12月28日,網友“賢瑩定中”向魚躍醫療官方微博投訴稱,自己在魚躍醫療淘寶官方旗艦店購買了一臺制氧機,但在商品即將送到家門口時,制氧機卻被商家“召回”。
“你們怎么能把已經完成的訂單單方面終止,完全不告知,凌晨2點自己退回發貨地了。” 該網友憤怒地說,“你們這是故意殺人嗎?”
已經被送到家門口用來救命的制氧機,卻被商家“召回”,魚躍醫療干的是哪門子事?
最近,由于眾所周知的情況,網上制氧機、血氧儀是“一機難求”,隨之而來也引發了一系列問題。
該網友在接受媒體采訪時透露,已與魚躍醫療工作人員進行溝通。對于制氧機發貨后又撤回,工作人員表示是臨時工發錯了型號,預計100臺左右,在發現型號發錯后立刻進行了召回,并以短信方式向消費者進行告知,目前有30人選擇留下錯誤的型號并退差價,有60人主動選擇了發新貨,還有部分消費者沒有注意到短信,滯后反饋。
新浪財經報道,在黑貓投訴平臺上,12月共收到涉及制氧機的投訴44單,其中超6成投訴反饋商家不發貨或物流配送問題。
此外,還有消費者于12月27日在黑貓投訴平臺表示,魚躍旗艦店血氧儀的價格從三個月前的89元上漲至12月27日的339元。
對于血氧儀漲價,魚躍工作人員表示廠家沒有惡意漲價,是原材料漲價,線下藥店售價一直在300元以上。
除了制氧儀,不少消費者表示,自己在購買血氧儀時,同樣遇到了類似的問題。
在網友“賢瑩定中”微博下方,一名評論的四川消費者表示,她在網上購買了一臺康泰血氧儀,今天上午查物流已經到廊坊,“剛剛我收到了退款信息,在我本人沒有任何操作的情況下,不僅物流被攔截,而且被強制退款。”
這并非魚躍醫療首次被卷入交易糾紛。
根據啟信寶數據顯示,魚躍醫療目前已關聯多個法律訴訟信息,案由多為買賣合同糾紛、勞動爭議、服務合同糾紛等。其中,2021年,魚躍醫療還與北京京東世紀貿易有限公司一道被一名自然人告上法庭,案由為“信息網絡買賣合同糾紛”,該案件并未在互聯網公布,目前尚不清楚判決結果。
此外,2021年5月和2022年07月,魚躍醫療還分別因未經審查發布廣告被罰10萬、8.5萬,2022年6月,該公司旗下南京魚躍健康管理有限責任公司因違反廣告內容管理規定行為被罰6萬。
在小紅書上,有一位浙江消費者反映,12月13日,她在網上下單了魚躍的血氧儀,價格是199元。
“商家一開始一直沒發貨,后來承諾10天內發貨?!钡鹊降?0天,店鋪客服回復稱因疫情影響,導致包裹被退回。客服建議消費者申請退款,再重新下單。消費者打開頁面后發現,比起下單時的199元,重新下單后,同樣型號的血氧儀價格漲到了299元。
魚躍醫療是我國醫用制氧機龍頭,其主營業務分為呼吸制氧、糖尿病護理、感染控制解決方案、家用類電子檢測及體外診斷、急救與康復器械多個板塊。
就在大家在積極抗疫期間,魚躍醫療并沒有展現出一家大企業的擔當,反而可能涉嫌違反相關法律法規。
法律人士表示魚躍醫療已經涉嫌“涉嫌哄抬價格”。
“之前國家市場監督管理總局已經發布了《關于涉疫物資價格和競爭秩序提醒告誡書》、《規范涉疫物資網絡交易秩序工作提示》、《關于督促防疫用品和民生用品生產銷售企業嚴格落實質量安全主體責任工作提示》,明確提出不得哄抬價格,不得串通漲價等’九不得’法律紅線。目前消費者對于醫療器械有急用,企業如果成本沒有明顯增加時大幅度提高產品售價,或者在成本雖有增加但增幅遠低于售價增幅,就涉嫌哄抬價格,違反相關法律法規?!?/p>
魚躍醫療董事長為鎮江人吳光明,其1988年生的兒子吳群已接班。
2019年4月18日,魚躍醫療副董事長吳群出任魚躍醫療CEO,正式從父親吳光明手中接過權杖,開啟自己的時代。
根據《2022年胡潤百富榜》排名,吳群以215億元的身價位居第261名,成為新晉“鎮江首富”。
2017年7月,因涉嫌內幕交易,吳光明被證監會立案調查。2018年5月,吳光明內幕交易的丑聞曝光,證監會《行政處罰事先告知書》顯示,吳光明涉及內幕交易達4億,被罰沒資金近3700萬。
此前,魚躍醫療曾經被江蘇省委省政府授予過“抗疫先進集體”表彰。
打開魚躍醫療官方網站,魚躍醫療核心價值觀的第一條就是“以誠信為本”,顯然,目前魚躍醫療的做法和這個要求似乎還有點距離。
(聲明:本文僅代表作者觀點,不代表新浪網立場。)