來源：于見專欄

　　作者：虞爾湖

　　國內(nèi)這兩年最火的家電單品是什么？洗地機(jī)一定擁有名字。

　　作為突然在網(wǎng)絡(luò)世界爆火、受到大量明星網(wǎng)紅達(dá)人追捧的新鮮物種，洗地機(jī)契合了“后疫情時(shí)代”的“懶人經(jīng)濟(jì)”、“宅經(jīng)濟(jì)”，同時(shí)也具備時(shí)尚潮流的屬性，自然也就吸引到眾多年輕人的青睞。

　　而在洗地機(jī)以網(wǎng)紅單品的形象占據(jù)年輕人心智的過程中，“添可”可謂是最知名的那一個(gè)。

　　借助先發(fā)優(yōu)勢和隨處可見的營銷投放，同時(shí)背靠著科沃斯這棵“大樹”，添可成為國內(nèi)掃地機(jī)藍(lán)海市場的頭部力量。在各類市場統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)當(dāng)中，它都獨(dú)占鰲頭，顯然已經(jīng)大有國內(nèi)掃地機(jī)第一品牌的聲勢。

　　不過，考慮到國內(nèi)掃地機(jī)市場還是一個(gè)新興市場，問題也不免會(huì)出現(xiàn)。最近一段時(shí)間以來，我們關(guān)注到消費(fèi)者對(duì)于添可掃地機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)投訴越來越多。與此同時(shí)，隨著新鮮感的消退，市場對(duì)于添可掃地機(jī)的產(chǎn)品力也頗多非議。

　　添可洗地機(jī)之路“雷”聲陣陣的背景下，國內(nèi)掃地機(jī)市場還能“愉快”騰飛嗎？

　　01

　　重營銷輕研發(fā)，添可掃地機(jī)惹爭議

　　提到添可洗地機(jī)，大眾對(duì)它印象最深刻的應(yīng)該就是隨處可見的營銷廣告。

　　高調(diào)的明星代言、熱門電商渠道和短視頻渠道的大力推廣下，添可可謂是“霸屏”整個(gè)洗地機(jī)行業(yè)。在各大電商平臺(tái)、短視頻平臺(tái)里，我們都能夠看到不少添可的達(dá)人合作和直播、廣告。

　　具體的數(shù)據(jù)同樣佐證了添可在廣告營銷上的大手筆。

　　相關(guān)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，在過去的2021年，科沃斯實(shí)現(xiàn)的營收超過130億元，其中添可品牌貢獻(xiàn)了超過51億元的營收，同比漲幅相當(dāng)巨大，成為科沃斯?fàn)I收新主力。

　　但與此同時(shí)，科沃斯所投入的銷售費(fèi)用超過32億元，在營收中的比重近四分之一，而這些銷售費(fèi)用投入很大一部分是為了推廣添可品牌。

　　這樣的手筆在整個(gè)洗地機(jī)行業(yè)都首屈一指，據(jù)悉，相比于其它幾家頭部掃地機(jī)品牌，添可的投入量級(jí)是最高的，這直接帶動(dòng)起添可洗地機(jī)在市場中的火爆熱度。

　　可是，對(duì)于在營銷上那么舍得投入的添可洗地機(jī)來說，它在產(chǎn)品研發(fā)上的投入是什么樣的呢？同樣是在2021年，科沃斯的總體研發(fā)投入為5.49億元人民幣，營收占比只有4.19%，相比于營銷投入差距甚遠(yuǎn)。

　　這就讓添可洗地機(jī)陷入與科沃斯一樣“重營銷輕研發(fā)”的爭議。核心的問題是，一個(gè)新興熱門科技產(chǎn)品的火爆背后，如果沒有強(qiáng)有力的技術(shù)支撐，它能夠擁有長期成長性？產(chǎn)品會(huì)不會(huì)出問題？

　　誠然，以添可為代表的洗地機(jī)品牌帶動(dòng)起國內(nèi)洗地機(jī)行業(yè)從0到1地發(fā)展了起來，并表現(xiàn)出超強(qiáng)的發(fā)展增速，更讓洗地機(jī)行業(yè)成為千億市場藍(lán)海，添可的巨量投入也幫助它獲得國內(nèi)洗地機(jī)行業(yè)絕大部分的市場份額。

　　可是，一個(gè)幾年前還在家電行業(yè)名不見經(jīng)傳的品牌，現(xiàn)在卻成了一個(gè)千億市場的頭部龍頭，而且直接促成的原因還是在營銷維度，這不免讓人產(chǎn)生警惕。

　　02

　　投訴聲涌現(xiàn)，添可產(chǎn)品力存疑

　　如今，隨著添可品牌與產(chǎn)品的關(guān)注度越來越高，添可重營銷輕研發(fā)的策略似乎正在讓它遭遇反噬。

　　如果說此前人們對(duì)于添可產(chǎn)品力的問題還存在于懷疑中的話，那么現(xiàn)在隨處可見的關(guān)于添可產(chǎn)品的投訴已經(jīng)在給品牌敲響警鐘：缺乏在產(chǎn)品研發(fā)上的深耕的話，再大的風(fēng)光可能也只是空中樓閣。

　　今年九月，因?yàn)槠煜庐a(chǎn)品被大量投訴，添可名列了黑貓投訴“黑榜”。進(jìn)入投訴平臺(tái)，我們可以看到大量消費(fèi)者對(duì)于添可產(chǎn)品、服務(wù)的不滿。其中，無法充電、漏水、續(xù)航問題、售后問題都是常見關(guān)鍵詞。

　　此外，在小紅書和抖音等熱門社交平臺(tái)中，我們也可以搜索到不少消費(fèi)者對(duì)于添可洗地機(jī)的吐槽。很明顯，添可在巨大的熱度之下并未能做到讓消費(fèi)者滿意。

　　更嚴(yán)重的是，一些問題還暴露出添可洗地機(jī)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)和品控層面的先天缺陷。

　　比如根據(jù)一些消費(fèi)者的說法，添可洗地機(jī)存在著一些功能設(shè)計(jì)缺陷，例如“自清潔”功能沒有宣傳中那么好用，實(shí)際操作起來非常困難。

　　值得注意的是，過去科沃斯就曾在重營銷輕研發(fā)上吃過大虧，旗下一些產(chǎn)品也曾因?yàn)楫a(chǎn)品力的問題飽受質(zhì)疑，現(xiàn)在隨著科沃斯將公司未來增長的動(dòng)力轉(zhuǎn)化到添可這一新品牌上，它似乎并沒有吸取過去的教訓(xùn)。

　　諷刺的是，即便投訴眾多，科沃斯方面仍舊沒有將批評(píng)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品研發(fā)動(dòng)力。

　　根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，在2019年到2021年期間，科沃斯的研發(fā)投入在總營收中的占比呈現(xiàn)出逐年下降的態(tài)勢。照此趨勢發(fā)展下去，科沃斯可能會(huì)長期在產(chǎn)品與技術(shù)層面面臨巨大批評(píng)，添可品牌自然不能幸免。

　　這不，投資者的眼光是雪亮的。盡管添可品牌在銷售層面增長迅猛，成為科沃斯發(fā)展的新動(dòng)能，但科沃斯的股價(jià)表現(xiàn)卻一直平平。

　　自從去年七月取得超過251元每股的高點(diǎn)之后，科沃斯的股價(jià)近一年多時(shí)間以來整體呈現(xiàn)出下滑趨勢。截至12月9日收盤，只有83.90元每股，跌幅十分驚人。

　　從長遠(yuǎn)角度來看，好產(chǎn)品一定要具備強(qiáng)技術(shù)壁壘才行。從這個(gè)角度，添可的長期成長性堪憂，其投訴眾多、產(chǎn)品力受質(zhì)疑的表象只是隱藏在公司戰(zhàn)略之下更容易引發(fā)大眾共鳴的一部分而已。

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