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　　文/何加鹽

　　來源/何加鹽（ID:ihejiayan）

　　去年5月，我在上海參加某個論壇，聽馮侖講了兩件很有意思的事。

　　馮侖說，他最近和一群50后、60后企業(yè)家聚會，大家都很悲觀，覺得生意特別難做。甚至當他們談到國外某地遭遇炸彈襲擊的新聞時，其中有一個很有名的大佬說，要是那個炸彈扔到咱們這桌上就好了，這樣的話很多煩心事就都沒有了。

　　與這些老人愁眉苦臉不同，馮侖又跟一些比較年輕的創(chuàng)業(yè)者們有一次聚會，他發(fā)現(xiàn)這些年輕的創(chuàng)業(yè)者一個個滿面春風，都對未來充滿了信心。

　　所以馮倫最后哀嘆道：由來只有新人笑，有誰聽到舊人哭。

　　馮侖講的這個現(xiàn)象，引起了我的思考：為什么老一輩企業(yè)家覺得那么難，而新一代企業(yè)家，卻相對樂觀呢？

　　這種現(xiàn)象產生的原因肯定有多種，但我覺得其中比較關鍵的一種，是隨著中國經濟的發(fā)展、社會的變化，做生意的模式也發(fā)生了本質的變化。具體而言，是從“資源為王”，變成了“流量為王”。

　　在八九十年代，中國主要的問題是物質匱乏，生產能力不足。所以誰能夠占住資源，生產出東西，就一定能夠賣得出去，能夠賺到錢。因此，很多老一輩企業(yè)家的成功，往往是因為通過種種方式占有了比較好的資源，例如牌照、批文、低息貸款、土地、礦山、廠房等。他們特別擅長的，是如何搞定資源，建立生產能力。

　　但到了新時代，中國的物質已經極大豐富，反而是產能已經過剩了。消費者多了很多選擇，對企業(yè)來說，怎樣爭奪人們的注意力和消費力，成了新的難題。所以新一代企業(yè)家成功的法則，已經完全超越通過搞關系、拿資源的階段了，而是先通過自己的技術，或者能力產品，或者對消費者的了解和對品牌的打造，把流量圈起來，然后再向這些流量去售賣各種產品或服務。

　　資源是老一輩企業(yè)家擅長的，流量是新一代企業(yè)家擅長的。現(xiàn)在是流量比資源重要。所以年輕企業(yè)家們覺得比老一代企業(yè)家更樂觀。

　　馮侖講的另一個例子，特別能體現(xiàn)這一點。

　　他說，在房地產行業(yè)的一次聚會上，在座的房地產商都一片哀嚎。大家談起貝殼網，說怎么都想不通，貝殼網成立這么短時間，怎么可能市值（當時是2021年5月）就超過了萬科+恒大+碧桂園的總和了呢？

　　這些房地產商尤其不爽的是，他們現(xiàn)在很多新房銷售需要依靠貝殼網的渠道，而貝殼網的銷售抽成非常高（具體數(shù)字我記不清了，但當時聽了的感覺是很震驚，沒想到會這么高）。他們一方面不想給貝殼上供，但另一方面又離不開貝殼的銷售渠道，所以心里特別別扭。

　　如果從流量的角度來解釋，這個問題就很容易理解了。

　　貝殼之所以一家比萬科，恒大，碧桂園三家都強，并不是說它的人才更多，或者是資本更充足，而是因為它占住了互聯(lián)網流量。

　　流量是當今時代一切注意力和消費力的基礎，只要是賣東西就要通過流量平臺。這是新時代商業(yè)的本質。

　　由于馮侖談到的問題引起的興趣，這一年多了，我對流量生意，有了很多觀察和思考。以下記錄了五點，分別是：

　　1.流量為王的時代

　　2.流量生意的規(guī)律

　　3.流量平臺的變遷

　　4.流量邏輯的變化

　　5.流量難題的破解

　　如果你希望了解中國商業(yè)的流量邏輯，這篇文章應該會對你有所啟發(fā)。

　　流量為王的時代

　　隨著人類社會的變遷，財富分配的方式經過了幾個階段。

　　在原始社會，基本上不存在什么財富。需要分配的物資，主要是打來的野獸、采集來的水果、縫制的獸皮，一般都是家族中的女性長者來分配，盡量讓大家都不餓死凍死。

　　后來慢慢演變成了由部落中最強有力的、或最有智慧的男性來分配。這就形成了由權力決定了財富分配的模式。到奴隸社會，基本上都遵循著這樣的規(guī)律。

　　再后來，農業(yè)發(fā)展起來，凡是農業(yè)地區(qū)，基本上都形成了地租制、雇農制、農奴制等典型農業(yè)生產模式，于是土地的分配決定了財富的分配。雖然偶有一兩個商人成為巨富，但是商人致富，在長期的農業(yè)時代從來都不是主流，與普通人根本就沒有關系。只有地中海、中東這樣四通八達之地，才有商人存在的空間。

　　工業(yè)革命再次改變了一切，資本家打破了原來的土地所有制，形成了資本決定了財富的分配方式。誰通過種種方式，拿到了牌照、批文、貸款、土地、礦山、油井、廠區(qū)等無形或有形的資本，誰就能擁有巨量的財富。

　　人類進入信息社會后，曾經一度是技術和信息決定了財富的分配，但這只是在信息社會的早期建設階段。而當信息足夠多的時候，所有的信息都在爭奪人們注意力，那么哪些信息能得到人們的關注，成為了財富分配的關鍵。

　　于是今天我們的社會特點是：流量的分配，決定了財富的分配。雖然并非百分之百如此，但對于普通人而言，它就是我們能接觸到財富分配的最主要的機會。

　　從公司層面，能夠獲取最大流量的公司會成為最成功的公司。不管是早期的百度、阿里、騰訊，還是稍后的美團、滴滴、字節(jié)，大家的競爭主要都是流量層面的競爭。

　　這種流量的競爭，致勝因素也許是技術（如百度），也許是產品（如騰訊），也許是商業(yè)模式（如拼多多），也許是運營能力（如阿里），誰的技術最能撬動流量，誰的產品最能吸引流量，誰的商業(yè)模式最能擴大流量，誰的運營能力最能鞏固流量，誰就能夠獲勝。

　　當然，大公司往往是在這幾個方面都很厲害，而不是只具有單方面的能力。它只是在某一方面做到了業(yè)界最強，同時其他方面不存在致命的短板。如此才能生存下來，做到同領域頂尖。

　　從個人層面，想要獲得平均水準之上的財富，最現(xiàn)實的路徑，就是擁抱流量。

　　要么加入那些流量平臺，享受流量給公司帶來的巨大紅利的一部分，那就是成為他們的員工或者合伙伙伴。現(xiàn)在互聯(lián)網大廠的工資，基本上就是普通打工仔能達到的天花板。

　　要么用好那些平臺，想辦法將其上面的流量吸引到自己的地盤，自己去開發(fā)流量的紅利，那就是在這些平臺上開店、寫文章、發(fā)視頻、做廣告等等。很多人通過做淘寶、拼多多、公眾號、抖音、直播，也做成了億萬富翁，就是走的這個邏輯。

　　流量生意的規(guī)律

　　流量不是固定不變的，而是會一直流動，在不斷進行重新分配。

　　從平臺來講，不同的流量平臺會不斷興起和衰亡。老的平臺逐漸喪失流量，最終死去；新的平臺獲得流量，迅速崛起。

　　從個體來講，沒有人能一直擁有流量。在一個平臺混得很好的流量大戶，到另一個平臺可能無人問津。即便是同一個平臺，也會不斷有新的網紅崛起，把舊的網紅踩在腳下。

　　每一輪流量的重新分配，都意味著財富的重新分配。

　　因此人們永遠有新的機會，充滿希望；但也永遠有失去的風險，充滿焦慮。

　　很多年以前，我在浙大讀研時，曾經去考察義烏的夜市，那一望無際的小攤和擁擠的人流，讓我非常震驚。

　　我心想，這么火爆的生意，這些攤主得賺多少啊！

　　但是一交談之下發(fā)現(xiàn)，攤主賺不了幾個錢。實際上都給業(yè)主打工了。

　　因為，這些攤位都不是攤主自己的，而是向業(yè)主租來的。原來生意不好時，租金很便宜。后來生意漸漸好起來，攤主賺得多了，業(yè)主的租金就跟著漲起來。

　　幾年下來攤主發(fā)現(xiàn)，辛辛苦苦擺攤，最后賺的錢基本上都交租了。

　　互聯(lián)網讓這一場景不斷重現(xiàn)。

　　早些年，在淘寶做生意很劃算，開個小店也沒什么成本。那些干得早的，很快就賺到了錢。但是也沒有風光多久，店主們就發(fā)現(xiàn)，在淘寶上做生意的人實在太多了，你的店淹沒在千千萬萬淘寶小店之中，無人問津。

　　于是，為了能爭搶到好的位置、好的頁面，就要向平臺付錢買流量。直到后來，流量費用漲到讓開店就如同給平臺打工一般。

　　后來拼多多崛起，同樣的故事又上演了一遍。

　　微博、公眾號、B站和抖音，也是如此。最開始的時候漲粉容易，廣告效果也好。商家投一些微博、公眾號等廣告，很快就賺到了遠高于投放數(shù)額的錢。

　　漸漸地，漲粉、漲閱讀越來越難，廣告越來越貴，商家發(fā)現(xiàn)，投廣告的效果越來越小，到最后，賺的錢都不夠付廣告費的。

　　在一個相對穩(wěn)定的時期（也就是說，不是大災大難、改朝換代那種特殊時刻），流量總是會越來越貴。這是永恒不變的規(guī)律。

　　當流量越來越貴時，生意人會這么做：

　　第一，漸漸地買不起流量，于是退場走人。這些年關掉的無數(shù)商場、門店和網店，就是因為流量（店鋪租金、廣告費、直通車等）越來越貴，營收已經覆蓋不了流量成本了，只能倒閉。

　　第二，降低成本，做高價格，確保在流量更貴時，還能有一定的利潤。

　　少數(shù)企業(yè)能夠通過技術改進、管理改善而降低成本，但是流量費用的上升，遲早還是會把這部分省出來的成本吞噬掉。于是企業(yè)會發(fā)現(xiàn)最終還是淪落到給平臺打工。

　　也有一些企業(yè)是通過降低產品質量來降低成本，提升價格來確保利潤，這往往出現(xiàn)在那些信息恨不透明的行業(yè)。久而久之，市場上就會形成劣幣驅逐良幣的效應，到最后，只有那些最暴利的商家才能留下。換句話說，只有最黑心，割韭菜最狠的商家才能留下。這和道德無關，就是流量生意運行的客觀規(guī)律。

　　因此，每一個流量平臺，最終都會走向這樣一個結局：大部分商家的利潤率已經壓低到僅夠生存的地位，過得十分艱難；還能有較高利潤的，都是非常暴利的產品，良心產品越來越少，直到消失。

　　第三，尋找新的便宜流量。

　　這就只能等待新的平臺出來，才能趕上一波新流量，享受個幾年。例如，互聯(lián)網剛出來時，流量比線下便宜，拼多多剛出來時，流量比淘寶便宜，公眾號剛出來時，流量比微博便宜，抖音剛出來時，流量比公眾號便宜等。

　　但是，不管是哪個新的平臺，紅利期往往就那么幾年。一個無可逃避的規(guī)律就是，任何一個平臺的流量總是會越來越貴，而流量的轉化率又會越來越低。

　　于是，上面三種場景又在新的平臺上經歷新一輪的重復。

　　流量平臺的變遷

　　中國的流量平臺經過了幾次變遷。

　　原來主要是電視、報紙、電臺、雜志和線下廣告引領了流量的走向。那時候，能成為央視黃金時段的廣告主，基本上就能帶來巨大的生意。能在中國農村的大街小巷外墻刷滿廣告，也能撐起很多大公司的巨額營收。

　　互聯(lián)網起來后，相當一部分流量被分流到互聯(lián)網。百度把持著搜索的流量，新浪搜狐網易把持著信息的流量，阿里把持著商品的流量，騰訊把持著社交的流量，大家都有光明的未來。

　　在我相對熟悉的內容流量領域，最開始火起來的是校園BBS，水木清華、未名、小百合，都是當時很有名的校園論壇，后來有一些全網性的論壇崛起，例如西祠、貓撲、凱迪、天涯、百度貼吧等等。當時全網性的熱門事件，基本上都是由這些論壇而起。

　　但博客時代到來后，論壇就漸漸衰落。引領時尚風潮的，轉到了新浪博客。當時的徐靜蕾、韓寒，比現(xiàn)在最紅的網紅都不知道要紅多少倍。

　　博客沒紅幾年，就被微博給取代了。最初本來最火的是飯否，但王興沒有管控住風險，平臺直接被滅，給了新浪微博崛起的機會。新浪自己革自己的命，新浪微博打敗了新浪博客，成為最受歡迎的內容平臺，一直紅到今天，在它這個領域還沒有遇到真正的對手。

　　公眾號在微信體系突然冒起來，成為了引領流量的大殺器。早先的咪蒙、羅輯思維，稍后的盧克文、半佛仙人等都是從公眾號起家成為大V的。

　　但我們拋開內容領域，要說全網流量的大王牌，最終還是出自于騰訊。自從2011年微信橫空出世，就牢牢占據(jù)著中國互聯(lián)網流量的第一把交椅，成為用戶數(shù)幾乎與中國人口數(shù)等同的國民應用。

　　微信的流量不僅支撐著騰訊系產品（如騰訊游戲、企業(yè)微信、視頻號等）本身的流量需求，還催生了拼多多、微盟、有贊、羅輯思維等一大批生態(tài)鏈公司，也發(fā)展出了小程序平臺、朋友圈營銷、微信群團購、群接龍等一系列新的商業(yè)模式。包括我們做的何加鹽公眾號、牛人星球社群和手猶香小程序，本質上也是依托于微信的流量才起來的。

　　而到現(xiàn)在，流量又進入了一個新的分配階段，那就是以抖音為代表的短視頻平臺強勢崛起。

　　在前幾年，流量還是相對分離的。信息的流量主要集中在百度、門戶網、今日頭條等，社交的流量主要集中在微信、微博，商品的流量主要集中在京東、淘寶、拼多多，但現(xiàn)在，信息、社交、商品有合流的跡象，其集大成者就是抖音。

　　抖音最開始就是一個休閑的流量。大家上抖音就為了玩一下。但由于玩的動力是如此之強，抖音也有針對性地對人性的弱點進行了威力強大的心理進攻，所以成為了人類歷史上流量增長最迅猛的平臺之一。

　　當流量起來之后，抖音又開始切入商品、信息、社區(qū)生活等領域。這兩年淘寶、京東、拼多多、百度、微博、公眾號、美團的很多業(yè)務被抖音搶走了，在抖音開店的商家越來越多，在抖音買東西的顧客越來越多，在抖音搜索商品和搜索各類知識的用戶也越來越多。

　　也就是說，抖音把各種流量整合起來了。這是很多互聯(lián)網公司想要做但沒做成的一個夢想。所以抖音成為了估值最高的未上市公司，它的估值甚至遠遠超越很多上市已久的互聯(lián)網大佬，已經達到了和騰訊、阿里相差無幾的地步。

　　而以前曾經通過百度、阿里、微信等其他方式獲取流量、得到財富的人，也紛紛都在進入抖音，試圖在這種流量再分配的狂潮之中分到一杯羹。

　　在未來幾年內，中國最有錢的互聯(lián)網公司是抖音（只要抖音不犯關鍵性錯誤，自己把自己搞死），最有錢的商家都在抖音上做生意，這應該是兩個比較明顯的趨勢。

　　當然，抖音只是流量爭奪大戰(zhàn)的一個強大競爭者，并不是全部。騰訊、阿里、百度、美團、滴滴、快手、b站、微博等等，依然各自都有自己的流量池。

　　這些雖然說已經不是流量的未來，但是此前已經積累起來的巨大流量，都已經足夠無數(shù)的個體戶和機構商家吃得很飽了，在未來依然還能吃好些年。

　　更何況，上面說的只是線上而已，線下還有幾乎同等龐大的流量。如果沒有辦法用好線上流量，能把線下的流量運營好，同樣也能獲得挺不錯的成功。

　　流量邏輯的變化

　　對于普通人而言，我們創(chuàng)造不了流量平臺，但是可以利用流量平臺，獲取可為自己所用的流量。利用流量的方式，大體上有兩種：內容邏輯和運營邏輯。

　　自從新媒體興起之后，單個的個人影響力超過以往很多傳統(tǒng)媒體機構的情況，比比皆是。一個人只要有點兒才華，又懂得一點文字或鏡頭表達的技巧，很容易脫穎而出成為網紅，并且獲得相應的商業(yè)變現(xiàn)。

　　所以對很多有才華的個體而言，做自媒體、成為網紅，打造個人IP，在此基礎上建立自己的事業(yè)，是一條很可行之路。微博的Papi醬、公眾號的盧克文、B站的“老師好我是何同學”，就是這么起來的。

　　依靠內容創(chuàng)作能力成為大V，獲取流量，是自媒體時代的一條捷徑。但這條捷徑，在抖音時代，似乎行不通了。在抖音更重要的是運營邏輯，而不是內容邏輯。

　　由于抖音主要采用算法推薦，平臺決定流量的分發(fā)，在微博、公眾號、B站等平臺上形成的“博主-粉絲”模式，就失去了作用。也因此，在抖音平臺上，個人才華逐漸失去了作用，機構整體的運作能力成為了決定一個賬號成功與否、商業(yè)化順利與否的最重要因素。

　　在抖音上，個人才華幾乎一文不值。因為太多的視頻在競爭用戶的注意力，再好的才華也被淹沒在流量的洪流之中。能跑出來的內容，基本上都是以“買彩票”模式，天降運氣跑出來的，

　　抖音上不存在可復制的內容邏輯。同一個賬號，今天火了明天不一定能火；同一套邏輯，這個賬號火了那個賬號不一定能火。凡是宣傳能教你如何做內容的號，他們用自己教的東西，都沒法做起一個新的號來。

　　其根本原因在于，平臺的推薦決定了一切，而平臺推流的邏輯與才華無關。

　　從平臺的角度來講，給誰流量取決于平臺發(fā)展的需求。可能是戰(zhàn)略層面（例如給三農內容更多流量），可能是企業(yè)形象層面（例如給正能量內容更多流量），可能是大廠競爭如何取得優(yōu)勢的方面（例如給泛知識內容更多），可能是商業(yè)化變現(xiàn)層面（例如給帶貨轉化好的博主更多流量）。凡是有利于達到這些目標的，才會去推流。

　　從創(chuàng)作者的角度來講，如何獲得流量不取決于自己的才華，而取決于一系列不可知的因素。一個作品，要在不同層級的流量分發(fā)池中，每一次都恰好觸發(fā)了某個推薦機制，才能被推薦到更大的分發(fā)池。只有每一級都踩中點，最終才形成爆款。而能不能踩中這個點，某種程度上是一門“玄學”，不是說有才華、精心謀劃，就能做出爆款的。

　　當1000萬個作品都在爭奪注意力的時候，總有那少數(shù)幾個幸運兒，能走到最后成為爆款，但這純粹就是幸存者偏差現(xiàn)象。在非爆款的那999萬多個其他視頻里面，一定會有無數(shù)極其有才華的作品，但是它們被淹沒在流量的洪流之中，一個浪花都沒有激起，就消失不見了。

　　而從商業(yè)變現(xiàn)的角度來說，個人博主在抖音要穩(wěn)定變現(xiàn)是很難的。不管是發(fā)廣告還是帶貨，個人IP起的作用都微乎其微，背后考驗的是投流能力、供應鏈整合能力、后臺支持能力，而這些能力都只能依靠機構的團隊作戰(zhàn)。

　　抖音的分發(fā)機制決定了，平均每個粉絲或者平均每次觀看，對博主的商業(yè)價值非常低。抖音的粉絲數(shù)和觀看數(shù)在所有主流平臺中，都屬于最不值錢的之一。因為抖音是平臺決定一切。50萬粉絲在公眾號是一個大V，但在抖音上就是一個小透明，幾乎沒有商業(yè)價值。

　　但也有很多沒多少粉絲的人賺得盆滿缽滿。原因在于他們摸索出了抖音流量分發(fā)的密碼，能夠穩(wěn)定地做出較高的ROI（投入轉化率，可以簡稱為費效比）。

　　他們基本上都是通過投流投出來的。經過長期的摸索，他們知道投每天幾點的時段、投哪些標簽、投哪些地域、投哪些賬號、一次投多少錢是最好的。一個好的投手投10萬元，也許能賺回100萬甚至更多的成交額；一個差的投手投同樣的錢，可能也就賺個幾萬塊錢，甚至顆粒無收。

　　而這些能力，根本就不是那些專注于展現(xiàn)才華，目標放在積累粉絲數(shù)、打造個人IP的個人博主可以具備的，是需要有一定實力的機構通過長期砸錢培養(yǎng)出來的。

　　供應鏈整合能力更是個人博主幾乎無法跨越的鴻溝。類似張同學這樣突然爆紅的個人網紅，如果不能很好地整合供應鏈，無法穩(wěn)定、保質保量地提供符合用戶需求的好產品，是不可能轉化為可持續(xù)商業(yè)能力的。哪怕偶爾帶貨有一點成交，也和其粉絲數(shù)及視頻播放量完全不成正比，頂多帶一點商業(yè)試水的意味，而不可能轉化為穩(wěn)定的商業(yè)模式。曾經巨大的影響力，最終就是曇花一現(xiàn)，打個水漂而已。抖音上多的是這種曾經紅極一時，現(xiàn)在無人問津的博主。

　　供應鏈整合一定是團隊作戰(zhàn)，不可能靠個人。真正好的產品一定是要自己在全國范圍甄選，并且擁有強大的供應鏈管理能力，確保數(shù)量、質量、物流等各方面不出問題，這個不是個人IP博主能夠做到的。

　　另外就是后臺的支持能力。不僅包括策劃、文案、設計、攝影、編輯等，也包括平臺對接、稅務策劃、風險管理等。個人博主即便能帶點貨實現(xiàn)一點養(yǎng)家糊口的收入，但是絕不可能做大。一做大，就會遇到稅收、監(jiān)管等方面的壁壘。在抖音，不管是開店和直播帶貨，到處都是巨坑，有很多是一踩就會把整個賬號都炸掉的大坑。

　　有些個人博主，有一兩條爆款視頻好像是火了，漲了一點粉絲，就覺得自己很厲害，但實際上一嘗試商業(yè)化，會發(fā)現(xiàn)毫無效果。因為流量的商業(yè)運作，和做內容是完全不同的領域，需要的是截然不同的能力。

　　另外還有一個最重要的原因，所有的粉絲、所有的爆款都是短暫性的。當平臺不再給你推流，你的一切都會歸零。

　　內容能力（才華）絕對不是長期維持一個賬號、一個店、一個團隊生存的關鍵能力。相反，只有那些投流能力、供應鏈管理能力、后臺支持能力等，才是長久生存之道。

　　在抖音目前還存在流量紅利的前提之下，擁有這些能力的機構是可以過得比較滋潤，能迅速做大的。

　　等抖音流量紅利吃盡，流量的費用已經漲到讓絕大多數(shù)機構的ROI不再具有任何吸引力，到時整個平臺就會被暴利產品和少數(shù)幾家機構所占據(jù)，新的流量平臺又會悄悄生長出來。

　　流量難題的破解

　　不管是在哪個平臺，大家最后都會發(fā)現(xiàn)流量生意越來越難做。在早期的紅利期度過之后，新加入的玩家基本上死路一條，原來在里面的舊玩家也半死不活，越過越艱難。

　　也有不少商家嘗試建立私域流量，想要繞過平臺，把流量直接掌握在自己手里。但幾年下來，越來越多的商家發(fā)現(xiàn)，他們此前想方設法建好的私域流量池子漏了，或者是好不容易圈進來的流量已經不流動了。

　　例如，某公司積攢了2000萬會員，這2000萬會員曾經支撐了他們每年幾十億的營收，但是現(xiàn)在，這些會員已經基本上不再在他們這兒買東西，于是公司迅速衰落了。

　　這樣的現(xiàn)象在到處發(fā)生。自媒體的讀者們很少再點進去看文章，很少再轉發(fā)，很少再再留言評論點贊；建起來的微信群，一個一個沉寂；加了十幾萬好友的微信，原來發(fā)一個朋友圈幾百個點贊，現(xiàn)在再發(fā)，已經變成了個位數(shù)的點贊；群發(fā)一條微信，以前能帶來幾十萬的轉化，現(xiàn)在只能帶來幾千塊；曾經活躍的社區(qū)團購，原來一上新品就迅速被搶光，現(xiàn)在幾乎都沒有人去團了……

　　為什么會出現(xiàn)這種情況呢？我的看法是：

　　一是客觀規(guī)律本來就決定了世界上沒有一勞永逸的生意，不可能說誰積攢了一批流量，以后就可以高枕無憂了。

　　有了數(shù)量龐大、質量良好的流量池子，只不過代表了生意有了一個挺好的基礎。還是需要不斷拓展新的流量，以及把舊有的流量服務好，才能讓生意做得更長久一點，但也很難說一直風光下去。

　　任何生意都會有興起到衰亡的周期，只不過現(xiàn)在世界變化太快，讓整個周期急劇縮短了。以前可能一家公司要經歷十幾年、幾十年甚至上百年的歷程，才能走完從興起到頂峰、到衰落、到死亡的階段，現(xiàn)在往往幾年之內就走完全程了。

　　只有那些擁有真正好的產品，真正好的商業(yè)模式，而且每天戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰地拼命奮斗的企業(yè)，可能才能做得長久。

　　二是很多公司的衰落和死亡，其實和私域、公域沒有太大關系，本質上是他的產品和生意模式存在問題。

　　例如有一些產品，人民群眾本來就是喜新厭舊，不會永遠忠誠于某一個品牌的，所以買完幾次不再買了，這才是正常。

　　又如有一些產品，雖然本身是可以有品牌忠誠度的，但是這家公司自己創(chuàng)造的產品不夠有吸引力，或者質量把控和服務沒有到位，導致消費者被傷了，那他建立的流量也會慢慢流失或者沉寂。

　　又如有些公司本來商業(yè)模式就沒有跑通，是靠燒錢或運氣好圈進一些流量，又沒有辦法持續(xù)滿足消費者的需求，這些流量就直接被浪費掉了。

　　三是整個市場的大環(huán)境變了，生意的邏輯也就變了。

　　一方面，技術遲遲沒有革命性的突破，于是各個經濟體都在變得越來越內卷化，競爭日趨激烈，加上疫情的影響、貿易戰(zhàn)的影響、各種政策的調整，人們的收入水平和消費形態(tài)都已經發(fā)生了劇烈的變化，原來買得起的東西不一定還買得起，原來喜歡的東西不一定還喜歡，你積累起來的流量不再轉化為成交，也就順理成章了。

　　另一方面，盡管沒有革命性的技術突破，但原有技術在不同場景之下的應用探索還在不斷拓展深化，這也就導致了人民群眾接觸信息的方法和載體在不斷變化，消費的場景和習慣也在發(fā)生變化。

　　例如我們以前可能習慣了在淘寶京東買東西，后來在朋友圈、微信群、小程序買東西，現(xiàn)在可能是看直播或視頻買東西，原來建立的微信群流量也就慢慢沉寂了；以前我們可能習慣每天看文章，現(xiàn)在我們每天都在刷短視頻，原來的文字作者所建立的私域流量，也就慢慢消失了。

　　所以，流量生意越來越難做，其實背后反映的是整個社會的大環(huán)境發(fā)生了劇烈的變化，難做的不是流量生意模式，而是幾乎所有的生意。是競爭規(guī)律在打破人們一勞永逸的虛假幻想。

　　要破解這個難題，唯有采用以下幾種方式。

　　一是拋棄幻想，準備戰(zhàn)斗。世界本來就是殘酷競爭的，人生本來就是奮斗的過程，流量是要永遠花時間去爭取和維持的，從來沒有不流動的流量。管你是平臺還是用戶，是線上還是線下、是公域還是私域，反正就抱定一種持續(xù)拼搏、持續(xù)奮斗的精神去應對就行了。

　　二是培養(yǎng)應對不確定性的能力。當我們知道流量的流動才是常態(tài)，生意總會有興衰，那就要學會適應新的變化，培養(yǎng)應對變化的能力，例如學習新東西的能力，處變不驚的能力，快速獲取信息的能力，與人交往的能力，說服的能力，寫作的能力等等。

　　三是尋找可以無限復購的特殊產品。歐洲日本有些小店能開幾代人的時間，他們從來都不缺少流量，到現(xiàn)在還存活得好好的，就是他們有自己的絕活，對于小店周邊的這些客戶來說，他們是永遠不可替代的。茅臺酒永遠都不必擔心流量問題，因為任何時候總有人需要它，無非就是每年賺多一點和少一點的區(qū)別而已。如果你能做一個這樣的產品，那你的流量永遠都不會過時。

　　四是永遠做好你的產品，善待你的客戶。有了好產品、好商業(yè)模式還不夠，你還必須得年復一年、日復一日地做好你的產品，永遠精益求精，讓你的產品質量在消費者那里永遠站得住。除此外，還要做好服務，服務沒有最好，只有更好，只有對客戶永遠真心真誠，永遠讓他們感動，永遠超越他們的預期，他們才會一直跟你走下去。

　　歸根到底，能持久吸引流量的不是某個平臺、某種模式、某些內容、某些產品，而是能不能做到始終滿足消費者的需求，超越消費者期望。如果能夠做到的話，不管你走什么渠道，用什么打法，永遠都不會害怕失去流量。