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　　文/劉遠(yuǎn)舉

　　來源/秦朔朋友圈(ID：qspyq2015)

　　近日，工信部召開了“屏蔽網(wǎng)址鏈接問題行政指導(dǎo)會(huì)”。參會(huì)的企業(yè)包括阿里巴巴、騰訊、字節(jié)跳動(dòng)、百度、華為、小米、陌陌、360、網(wǎng)易等。會(huì)上，工信部要求限期內(nèi)各平臺(tái)，解除相互屏蔽。

　　這個(gè)問題，和每個(gè)中國(guó)人都有關(guān)。大平臺(tái)會(huì)怎么變，中小企業(yè)會(huì)受益嗎，消費(fèi)者的體驗(yàn)會(huì)有什么變化？這一系列問題仍然在摸索中等待答案。

　　此前有媒體報(bào)道稱，阿里巴巴和騰訊可能會(huì)開放生態(tài)系統(tǒng)，阿里的初步舉措可能包括將騰訊的微信支付引入淘寶和天貓；而騰訊可能將允許阿里巴巴的電商信息在微信分享，或者允許微信用戶通過小程序，使用阿里巴巴的一些服務(wù)。

　　這是一個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的老問題，消費(fèi)者的感受也很多。不過，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的所謂“互聯(lián)互通”，其實(shí)是個(gè)新鮮事物。很多概念并未完全清晰，比如，到底是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間互相開放，還是全行業(yè)所有業(yè)態(tài)打通，沒有統(tǒng)一說法。

　　不過，不管哪種模式的互通，都是看起來簡(jiǎn)單、聽起來容易，但實(shí)際上非常復(fù)雜，是一個(gè)多層次、多方面、多環(huán)節(jié)的問題。

　　互聯(lián)互通的第一個(gè)問題是：是否是對(duì)等的互聯(lián)互通。

　　微信的流量對(duì)淘寶開放。微信作為最大的社交軟件，有著巨大的流量池，對(duì)誰開放，誰就可以從中引流。那么，作為對(duì)等，淘寶引入微信支付，顯然對(duì)微信而言，不是一個(gè)劃算的生意。畢竟，微信支付的滲透率已經(jīng)非常高了。不過退一步看，阿里畢竟還有微博、UC瀏覽器等等，也可對(duì)京東、拼多多開放，形成某種對(duì)等。

　　但是，這種開放有一個(gè)問題就是，并不是所有平臺(tái)都能拿出對(duì)等的東西。如果微信和淘寶的互聯(lián)互通，僅限于兩者之間，仍然是排除第三方的，那么，對(duì)于淘寶而言，有了流量來源，流量也更加便宜，淘寶利潤(rùn)增加，平臺(tái)吸引力增大。這對(duì)淘寶當(dāng)然是好事，但對(duì)其他電商平臺(tái)卻未必是好事，可能會(huì)擠壓其他商家、中小企業(yè)的生存空間。

　　阿里巴巴和騰訊考慮相互開放生態(tài)系統(tǒng)的消息傳出后，阿里、騰訊的股價(jià)走高，但中國(guó)有贊暴跌12%，移卡跌超3%，微盟跌超2%。所以，互聯(lián)互通，有可能不是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)，而是削弱了競(jìng)爭(zhēng)。那么，互聯(lián)互通，就不應(yīng)該是幾家大平臺(tái)之間的互聯(lián)互通，而應(yīng)該是建立在一定規(guī)則之上的，一攬子的互聯(lián)互通。

　　對(duì)于互聯(lián)互通，兩家態(tài)度有微妙的不同。阿里方面表態(tài)比較積極，CEO張勇認(rèn)為這將帶來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新的紅利。而騰訊總裁劉熾平則稱：“騰訊的生態(tài)環(huán)境‘本質(zhì)上’是開放的。強(qiáng)調(diào)生態(tài)目標(biāo)是讓中小型公司能夠融入其中，讓每個(gè)人、中小型企業(yè)和商家能夠‘公平地’直接和用戶產(chǎn)生聯(lián)系，提高效率。”相對(duì)而言，騰訊更偏向于一攬子的互聯(lián)互通。

　　但是，一攬子的互聯(lián)互通，就更加復(fù)雜了。即便有清晰的頂層設(shè)計(jì)，一攬子方案，在實(shí)踐中也注定存在諸多的不確定性，不管是平臺(tái)、監(jiān)管者、還是專家，現(xiàn)在都難以預(yù)估。

　　對(duì)于淘寶而言，平臺(tái)本質(zhì)上是一個(gè)流量生意、廣告生意，即把流量、廣告出售給平臺(tái)上的商家。平臺(tái)掌握流量的分發(fā)，不但利潤(rùn)有了來源，也能掌握住商家。這就是中心化電商平臺(tái)的特點(diǎn)，商家根據(jù)得到的流量、曝光量等給平臺(tái)繳納傭金。也正是因?yàn)檫@個(gè)原因，最初淘寶主動(dòng)切斷了包括微信、百度在內(nèi)的所有外界連接。

　　在百度搜索淘寶，會(huì)出現(xiàn)一段文字“由于該網(wǎng)站的robots.txt文件存在限制指令（限制搜索引擎抓取），系統(tǒng)無法提供該頁面的內(nèi)容描述”。搜索引擎是靠爬蟲去抓取各個(gè)頁面的內(nèi)容，然后，把鏈接呈現(xiàn)給消費(fèi)者。搜索引擎顯然也是一個(gè)流量來源，淘寶之所以主動(dòng)斷開，就是因?yàn)殚]環(huán)流量才能利益最大化。

　　互聯(lián)互通之后，會(huì)打破這個(gè)流量閉環(huán)，帶來一系列變化。

　　如果商家可以從其他地方很便宜地引流，那么，平臺(tái)的利潤(rùn)與掌控力就會(huì)受到影響。這種變化到極致，就是商家開始轉(zhuǎn)移其重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的平臺(tái)，如今的蜜糖可能就會(huì)在將來變?yōu)榕６鴮?duì)另一些，最初的砒霜，到后來就可能變?yōu)槊厶恰＿@事，現(xiàn)在誰都不敢有一個(gè)定論。

　　此外，還有平臺(tái)的責(zé)任歸屬問題。平臺(tái)接入平臺(tái)、“用戶穿透”，規(guī)則嵌套規(guī)則的情況下，對(duì)平臺(tái)治理、業(yè)務(wù)合規(guī)和用戶保障的復(fù)雜程度都是幾何級(jí)倍數(shù)的增加。一個(gè)業(yè)務(wù)，經(jīng)過幾個(gè)平臺(tái)引流的，各個(gè)平臺(tái)也均分享了一定的利益，那么，出了問題，最后誰負(fù)責(zé)？

　　更大的變化是，商業(yè)邏輯會(huì)產(chǎn)生一定的扭曲。

　　正如前面所說，對(duì)電商平臺(tái)商家而言，百度也可以是流量的來源，但由于打破了平臺(tái)對(duì)流量的掌控，所以，淘寶不對(duì)百度的爬蟲開放。某種程度上，這也是百度衰落的一個(gè)原因。各家的APP都是封閉的，要搜索只能到APP內(nèi)部搜索，現(xiàn)在很多內(nèi)容都在APP內(nèi)部產(chǎn)生的，這就使得搜索引擎不再重要。

　　對(duì)消費(fèi)者來說，如果各家平臺(tái)都對(duì)搜索引擎開放，那么，想買什么東西，想搜索什么東西，直接在搜索引擎搜索，就可以得到多個(gè)平臺(tái)的結(jié)果，顯然，這更加方便快捷。

　　那么，向搜索引擎開放，理應(yīng)是互聯(lián)互通的題中應(yīng)有之義，甚至是最重要的。但是，淘寶、拼多多經(jīng)營(yíng)好商戶，小紅書、抖音補(bǔ)貼創(chuàng)作者做好內(nèi)容，最后，卻是百度的競(jìng)價(jià)搜索價(jià)格更高了，坐收漁利。顯然，這個(gè)商業(yè)邏輯就變得不合乎邏輯了，沒人愿意。

　　更重要的是，通過小程序、鏈接，分析鏈接，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不但可以獲得社交平臺(tái)的流量，還可以通過轉(zhuǎn)發(fā)、分享，獲得用戶之間的關(guān)系。比如張三發(fā)給你一個(gè)鏈接，你打開，跳轉(zhuǎn)到另一個(gè)平臺(tái)，然后你會(huì)登錄。每一個(gè)鏈接都可以是獨(dú)一無二的，通過你點(diǎn)開的這個(gè)鏈接，你登陸的這個(gè)平臺(tái)，就能知道你和張三是好友。如果你還把這個(gè)鏈接轉(zhuǎn)發(fā)給了李四，平臺(tái)同樣知道張三、李四都認(rèn)識(shí)你，他們之間也可能認(rèn)識(shí)。通過具體鏈接指向的商品或者服務(wù)，平臺(tái)還能進(jìn)一步判斷你們之間的關(guān)系是同事、還是閨蜜。接下來，平臺(tái)就會(huì)在APP內(nèi)推薦你們加好友、互動(dòng)。社交平臺(tái)的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，對(duì)微信、抖音、釘釘、微博而言，是最核心的優(yōu)勢(shì)。這樣一來，這個(gè)核心優(yōu)勢(shì)就流失了。

　　當(dāng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、核心利益，無法被積累，而是被強(qiáng)制的、平均的分發(fā)給行業(yè)所有對(duì)手，那么，市場(chǎng)中的玩家就沒人會(huì)想著去創(chuàng)新、提升競(jìng)爭(zhēng)力——反正都會(huì)被所有人獲得。那么，長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，創(chuàng)新受抑制、競(jìng)爭(zhēng)減弱，最終就會(huì)傷害消費(fèi)者利益。

　　所以，互聯(lián)互通雖然很復(fù)雜，但一個(gè)核心原則，應(yīng)是不傷害競(jìng)爭(zhēng)，不要求企業(yè)讓渡自己的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這樣才能保障中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的長(zhǎng)期創(chuàng)新與消費(fèi)者的長(zhǎng)期利益。

　　而且，另一個(gè)問題是平臺(tái)的責(zé)任歸屬問題。大平臺(tái)分享出來的鏈接，安全性基本有保障，但涌入的中小公司的鏈接，會(huì)有很大的數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)問題。一個(gè)幾個(gè)人的工作室，做出一個(gè)誘導(dǎo)分享的頁面，如果火了，可以拿到上億用戶的社交關(guān)系數(shù)據(jù)。平臺(tái)接入平臺(tái)、“用戶穿透”，規(guī)則嵌套規(guī)則的情況下，對(duì)平臺(tái)治理、業(yè)務(wù)合規(guī)和用戶保障的復(fù)雜程度都是幾何級(jí)倍數(shù)的增加。一個(gè)業(yè)務(wù)，經(jīng)過幾個(gè)平臺(tái)引流的，各個(gè)平臺(tái)也均分享了一定的利益，那么，出了問題，最后誰負(fù)責(zé)？

　　互聯(lián)互通，從目標(biāo)導(dǎo)向上說，涉及到消費(fèi)者權(quán)益、平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)、社會(huì)福利、技術(shù)創(chuàng)新各個(gè)方面，相互牽扯。在市場(chǎng)主體層面，互聯(lián)互通會(huì)導(dǎo)向的利益局面也非常復(fù)雜，有零和的、有雙贏的、也有雙輸?shù)摹Ｋ裕氚迅鞣疥P(guān)系理順，非常不容易，還需多方討論，多方協(xié)調(diào)，給市場(chǎng)一個(gè)逐步嘗試的過程。

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