歡迎關(guān)注“新浪科技”的微信訂閱號:techsina
文/鐘微 編輯/子夜
來源:連線Insight
一直被視為京東二號人物的徐雷,進一步站到了舞臺中央。
9月6日,京東集團宣布,京東零售CEO徐雷升任京東集團總裁;京東健康CEO辛利軍出任京東零售CEO,京東健康醫(yī)藥部負(fù)責(zé)人金恩林出任京東健康CEO。
公告稱,徐雷升任后,將負(fù)責(zé)京東集團各業(yè)務(wù)板塊的日常運營和協(xié)同發(fā)展,繼續(xù)向京東集團董事會主席兼首席執(zhí)行官劉強東匯報。這意味著,劉強東大幅度放權(quán),但是依然是幕后大佬,還沒有“讓位”。
把核心業(yè)務(wù)的一線管理工作交給徐雷后,劉強東未來將把更多的時間投入到長期戰(zhàn)略設(shè)計、年輕CEO培養(yǎng)和鄉(xiāng)村振興事業(yè)中來。
徐雷是京東的“老人”。加入京東前,徐雷在聯(lián)想、好耶廣告網(wǎng)絡(luò)等公司從事營銷推廣工作。2007年1月,徐雷成為京東市場營銷顧問,并在2009年1月正式加入京東。此后,徐雷歷任京東商城市場營銷部負(fù)責(zé)人、無線業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人、京東商城營銷平臺體系負(fù)責(zé)人等多個職務(wù)。
同時,徐雷也是一個二進宮的大將,他曾中途離開京東,在優(yōu)購網(wǎng)任職CMO,而后又重返京東。
2013年,劉強東宣布這是京東“休養(yǎng)生息”的一年,但正是在這一年,京東對未來戰(zhàn)略進行了重大調(diào)整和部署。彼時曾短暫離開的徐雷,又重新加入京東,陪伴著京東在電商行業(yè)攻城略地、急速發(fā)展。
這場出走與重返,業(yè)界猜測不一,但這卻是徐雷一步步升遷的開始。過去數(shù)年,徐雷帶領(lǐng)的諸多業(yè)務(wù)也達成了不錯的成績,這也讓劉強東一步步加深對徐雷的信任。
2018年7月,徐雷升任京東零售輪值CEO。這一年,京東遭遇創(chuàng)始人“性丑聞”黑天鵝事件,加上電商紅利流逝,又要雙面迎敵,抵御淘寶、拼多多的攻勢。股價跌至接近發(fā)行價,營收增速不斷探底,活躍用戶數(shù)首次下滑,京東的“至暗時刻”來臨。
在負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)期間,徐雷主導(dǎo)了組織架構(gòu)調(diào)整,完成了京東商城前臺、中臺、后臺的組織架構(gòu)劃分。與此同時,京東超市也完成了“線上商超”向“零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商”的轉(zhuǎn)型。
如今,京東股價一路上揚,到2021年2月份時,還曾一度突破100美元,創(chuàng)下歷史新高。截止發(fā)稿前,京東股價為79.85美元/股,總市值達1239億美元。同時,京東又再次進入持續(xù)盈利的狀態(tài)。
劉強東的“鐵腕”,在過去十余年里幫助京東成長為巨頭,如今隨著一系列改革與動刀,集團將帥的正式上位,劉強東可以松一松手了,但現(xiàn)階段,劉強東依然還需要把控總方向,47歲的他,也還沒到退休的時候。
徐雷真正成為“二把手”
2018年,劉強東的“美國往事”,成為了京東各種問題爆發(fā)的導(dǎo)火索,此后,京東深陷高管出走、裁員、快遞員降薪等一系列負(fù)面新聞中。
這一年的年初與年末,京東組織進行了兩次重大的調(diào)整。在第二輪調(diào)整中,外界的焦點開始集中在京東二號人物——徐雷身上。
當(dāng)時法院還未對“劉強東事件”定性,徐雷已經(jīng)被推到臺前,擔(dān)任京東商城輪值CEO,京東內(nèi)部三大事業(yè)群從向劉強東匯報,改為向徐雷匯報。
2019年1月19日,徐雷第一次以京東商城CEO的身份參加年會,而多年來擔(dān)任主講的劉強東,僅僅寫下了一封賀歲信,缺席了京東年會。
徐雷一步步邁入舞臺中央,如今也正式從劉強東手中接棒,成為京東核心業(yè)務(wù)的掌權(quán)人。
過往的履歷顯示,徐雷打贏了不少勝仗。
2017年,京東新設(shè)立集團CMO體系,徐雷升任京東集團CMO,向劉強東匯報。在接受財經(jīng)網(wǎng)專訪時,徐雷曾提到京東以往都比較強,習(xí)慣什么都把握在自己手里,而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,京東正在改變這種風(fēng)格,希望能更加開放,形成京東的生意圈。
此后,京東對外開放了平臺營銷能力,一邊給品牌商提供洞察消費者、定義產(chǎn)品和銷售策略的數(shù)據(jù)產(chǎn)品和工具,另一邊與徐雷的CMO體系開始了各種與“友商”的合作,包括京騰計劃(京東與騰訊合作)、京條計劃(京東與今日頭條合作)等。
不過,徐雷帶領(lǐng)京東做市場拓展的經(jīng)歷并不常被提起,外界更關(guān)注的,顯然是其作為“618之父”,對京東購物節(jié)的重新打造。
早期京東將6月設(shè)為店慶月,并命名為 “紅六月”。據(jù)媒體報道,2014年6月的活動準(zhǔn)備會,徐雷提出一個新主張:“不要再整紅六月了,就直接突出618。”當(dāng)時京東內(nèi)部反對聲音頗多,但徐雷認(rèn)為,“促銷可以做20天,流量也可以用營銷節(jié)奏去引導(dǎo),但一定要讓消費者記住一個符號,那就是京東的 618。”
在劉強東選擇“松手”的2019年的618,徐雷交出了2015億成交額的不錯數(shù)據(jù)。后來徐雷對媒體說道:“如今,‘618’已成全行業(yè)都會有的概念,我覺得挺好,證明我當(dāng)時的堅持是對的” 。
在京東的至暗時刻,徐雷成為了那個力纜狂瀾的代表,正如2016年所發(fā)生過的故事一樣。
當(dāng)時京東面對劇烈的外部競爭,增長速度放緩,公司內(nèi)部管理層出現(xiàn)密集調(diào)整,職業(yè)經(jīng)理人的紛紛出局,讓外界意識到京東開始進入下一個時代,權(quán)力放到了包括徐雷、王振輝、辛利軍等一批“老人”手里,他們幫助京東度過了難關(guān)。
而在最新的人事公告中,京東稱,徐雷加入京東集團十二年來,尤其自2018年7月成為京東零售集團的首席執(zhí)行官開始,確立了“以信賴為基礎(chǔ)、以客戶為中心的價值創(chuàng)造”的經(jīng)營理念,并帶領(lǐng)京東零售連續(xù)三年實現(xiàn)增長。
徐雷此次升任總裁,外界有些人將其對標(biāo)阿里巴巴的張勇,但實際上,徐雷距離張勇的角色尚遠(yuǎn),張勇是阿里巴巴集團的董事局主席、首席執(zhí)行官,這個角色,在京東很長一段時間內(nèi)依然會由劉強東擔(dān)任。
京東目前整體的業(yè)務(wù)龐大,依然需要強領(lǐng)導(dǎo)力的劉強東,而徐雷在未來的日子里,還要繼續(xù)提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力,承擔(dān)更多的工作和責(zé)任。
逐步放權(quán),劉強東隱而不休
劉強東一步步退居幕后,但依然是京東的總舵手。根據(jù)最近京東在港交所提交的文件,他仍然持有京東集團13.9%的股權(quán),是第二大股東,投票權(quán)更高達76.9%,即擁有一票否決權(quán)。
外界猜測其隱而不休,一直都在“垂簾聽政”,這在過去也被印證。
早在2014年,劉強東便有了放權(quán)的跡象。這一年京東上市,劉強東赴美留學(xué),沈皓瑜擔(dān)任京東商城的CEO,劉強東不再主持各大小會議,但據(jù)媒體報道,“沈皓瑜所有重大的決定都要向劉強東匯報,他同意就做,不同意就不做”。
“某天早會,有同事剛宣布完一項產(chǎn)品將在下周上線,電話里突然傳出劉強東的聲音,他沒有向大家打招呼,而是直接提出有些細(xì)節(jié)需要改進,并要求立即落實。這讓在座的所有人都嚇了一跳,原來老板在美國有時也會聽早會。”據(jù)《財經(jīng)》雜志報道稱,“他(劉強東)陷入到一種不愿意放權(quán)卻又不得不放的情緒中。”
真正讓劉強東決定“松手”的契機,無疑是2018年的“黑天鵝”事件。
2019年,劉強東消失在公眾視野中,缺席了京東商城年會、618年中購物節(jié)等眾多重磅活動。2020年6月18日,京東赴港二次上市,敲鐘的不是劉強東,而是徐雷。
根據(jù)企查查不完全統(tǒng)計,僅僅2020年,劉強東就卸任了200多家京東系職務(wù)的法定代表人、董事長或其他高級管理人員。
值得注意的是,2020年4月,劉強東卸任了京東運營主體北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司法定代表人、執(zhí)行董事、總經(jīng)理及卸任京東物流、京東云計算等相關(guān)公司職務(wù)。
過去兩年,劉強東也極少露面。2019年中旬,劉強東帶團隊前往西藏市場就倉儲物流配送一事進行考察。另據(jù)2020年《昆山日報》報道,江蘇昆山市市委書記吳新明會見劉強東,雙方就深化合作展開深入交流。這也是他僅僅兩次的公開露面。
但逐步“松手”的劉強東,卻讓京東在2019年“618”交出了一份出色的成績單——總交易額高達2015億元,比去年同期的1592億元增長26.57%。
也是在這一年,京東告別了持續(xù)虧損的狀態(tài)。歷年財報顯示,2017年、2018年京東分別虧損0.12億元、28.01億元,直到2019年實現(xiàn)凈利潤118.90億元,同比大增589%。2020年,京東繼續(xù)保持了凈利潤增長的態(tài)勢。
松手,并不意味著放手
劉強東很難徹底放手。
2018年,“黑天鵝”事件發(fā)生前,劉強東在達沃斯論壇上被問及是否會退休時,還明確表示,“我相信65歲之前應(yīng)該不會”。
過去兩年,不在站在臺前的劉強東只能算“松手”,并沒有“放手”。
盡管劉強東少有出席公司大小會議,但據(jù)AI財經(jīng)社報道,知情人士透露,劉強東每天早上還是會與高管開會。同時,表面上與京東主業(yè)剝離后,劉強東還有許多動作,只是都不為大眾所知。
企查查顯示,2020年,劉強東夫婦旗下的投資企業(yè)入股了陸奇的人民幣基金;劉強東夫婦共同持股的江蘇賽夫綠色食品發(fā)展有限公司成立了3家子公司,業(yè)務(wù)范圍主要是跨境快消品品牌股權(quán)投資;在卸任4個月后,劉強東又重回京東數(shù)科擔(dān)任董事長。
2020年,京東、滴滴、美團等一眾巨頭下場社區(qū)團購,這一新業(yè)務(wù)被認(rèn)為將成為京東下一個時代最重要的相關(guān)業(yè)務(wù),據(jù)晚點LatePost報道,彼時劉強東在公司高管會上,提出親自下場帶隊,打好社區(qū)團購這一戰(zhàn)。而這是自2018年9月份“黑天鵝”事件發(fā)生之后,劉強東首次提出要負(fù)責(zé)某項具體業(yè)務(wù)。
這也代表著,此前劉強東還照舊參加京東高管晨會,也主導(dǎo)著京東內(nèi)部的各種重要決策,甚至也親自下場帶領(lǐng)業(yè)務(wù)。
如今,劉強東也依然主導(dǎo)著京東的發(fā)展方向、重要的業(yè)務(wù)線以及投資交易。
2021年,京東物流以30億元收購國內(nèi)限時速運行業(yè)的老大“跨越速運”,據(jù)媒體報道,實際控制人就是劉強東——交易也是由劉強東和跨越速運的創(chuàng)始人胡海建直接洽談,其過程持續(xù)了將近9個月。
此次徐雷上位后,劉強東提到,將更多時間投入到“鄉(xiāng)村振興事業(yè)”中,這背后指向的是,京東仍在深入下沉市場。
2019年京東開始?xì)⑷胂鲁潦袌觯⑴c微信合作,讓京喜接入其一級入口。與此同時,京東還在下沉市場對五星電器、迪信通、生活無憂等企業(yè)進行投資。
直到如今,京東的下沉已經(jīng)略有成效。根據(jù)財報,2021年第二季度,京東活躍購買用戶數(shù)達到5.32億,較去年同期凈增1.15億。與此同時,單季用戶以3200萬的新增人數(shù)創(chuàng)下歷史最高增量,超過70%的活躍用戶所購買的商品被送達三至六線城市。
在電話會議中,京東也提到,來自低線市場的新增用戶在過去12個月的用戶增長中占到70%左右,而在單季新增用戶中更是占到80%左右。
但在下沉市場,淘特和拼多多都不能小覷,它們的消費人群更加下沉,高性價比、低客單的產(chǎn)品更受用戶歡迎,對于京東而言,下沉市場依然需要重點緊盯。
除了投入“鄉(xiāng)村振興事業(yè)”外,劉強東還要將時間花在長期戰(zhàn)略設(shè)計、年輕CEO培養(yǎng)上。這意味著他未來依然會把控京東的長期發(fā)展方向,并且培養(yǎng)更多人才,主導(dǎo)內(nèi)部人事調(diào)整。
如果說以前的京東就像一架由劉強東一人牢牢掌控的列車,那么如今看來,京東已經(jīng)變成了一條需要合力駕馭的大船,劉強東依然是掌舵者,但他也需要經(jīng)驗老道的“水手”,共同讓這艘船駛向遠(yuǎn)方。
(本文頭圖來源于京東官方微博。)
(聲明:本文僅代表作者觀點,不代表新浪網(wǎng)立場。)