來源：硅星人

文｜Juny? ? 編輯｜Vicky Xiao、Lianzi

在零售的江湖上，總是流傳著蘋果商店的傳說。?而現(xiàn)在，谷歌商店的傳說也要來了。

從2001年喬布斯力排眾議斥重金設(shè)計(jì)并開啟第一家蘋果線下店后，蘋果線下商店在曾經(jīng)的群嘲聲中飛速發(fā)展。蘋果目前已經(jīng)在全球25個國家開設(shè)了510多家分店，每天都吸引超過百萬名顧客的光顧，成為了全球零售界競相模仿的標(biāo)桿。

如今，無論是在零售商眼里、科技愛好者眼里還是建筑設(shè)計(jì)師眼里，集前沿科技和工業(yè)美學(xué)于一身的蘋果店簡直就是yyds。而就在蘋果線下店即將迎來20周歲生日之際，另外一家科技巨頭卻趕來送上了“戰(zhàn)書”。

上周，谷歌在紐約開設(shè)的全球第一家線下零售商店正式開門營業(yè)，地址與位于紐約14街的蘋果旗艦店僅一街區(qū)之隔。跟以前煙霧彈式的快閃店不同，谷歌宣布這次的Google Store（谷歌線下門店）將是第一家永久店鋪。這也意味著，零售，谷歌是認(rèn)真的！

｜超大產(chǎn)品體驗(yàn)空間，顏值和服務(wù)都在線

谷歌的首家零售店開在紐約曼哈頓的中心地帶，位于切爾西的第八大道 111 號，面積約為500平方米，幾乎占據(jù)了谷歌紐約總部大樓底層的所有空間。

全球第一家Google Store，圖片來源于Google Blog

從色彩與設(shè)計(jì)風(fēng)格來看，恍惚間還有些蘋果的影子，甚至連店內(nèi)標(biāo)志性的“G”都跟蘋果有些相似。但與蘋果以黑白色調(diào)為主的“高冷感”設(shè)計(jì)不同，谷歌整個店面的色調(diào)更偏中性，店鋪內(nèi)顏色以原木色為主，沙發(fā)、桌子等店內(nèi)家具都采用的是金色軟木材質(zhì)，同時在一些細(xì)節(jié)處搭配了谷歌的標(biāo)志性彩虹色，整個店給人的感覺更加溫暖。

Google Store店內(nèi)陳設(shè)，圖片來源于The Verge、Engadget

那么，我們在Google Store里可以買到什么呢？

首先，谷歌線上商店的所有產(chǎn)品都會在零售店中出現(xiàn)。這也就意味著從Pixel系列手機(jī)、Pixelbook筆記本電腦、Fitbit運(yùn)動手表，再到Nest系列智能居家產(chǎn)品，你都可以在店里體驗(yàn)以及試用。同時工作人員還會為你講解使用方式與注意事項(xiàng)，免去了過去只能在網(wǎng)上購買和了解谷歌產(chǎn)品的煩惱。

跟蘋果線下商店一樣，谷歌商店里也設(shè)置了售后服務(wù)中心。Here to Help幫助柜臺將專門為顧客提供技術(shù)咨詢和產(chǎn)品維修服務(wù)。而在正式開放之后，這個柜臺也成為了全店生意最“火”的地方之一——顧客們紛紛去請工作人員幫忙修復(fù)碎了屏的Pixel、以及重置自己Gmail的密碼......

在此之前，谷歌產(chǎn)品的售后服務(wù)一直是個麻煩事。消費(fèi)者要不需要自己去找第三方、要不就只能選擇通過寄送方式來修理自己的谷歌設(shè)備，而若未來Google Store大面積鋪開，相信會大大提升顧客的產(chǎn)品消費(fèi)體驗(yàn)。

除了硬件產(chǎn)品之外，你還能在線下商店中買到一些在線上商店沒有的谷歌生活類周邊產(chǎn)品。比如谷歌色的籃球、T恤、帆布包、各式各樣的帽子、襪子、文具等等。所以如果你是谷歌的“死忠粉”，那一定要去店內(nèi)逛逛，因?yàn)楹芏嘀苓厓H此有售，別處可買不到哦。

GoogleStore里銷售的各種周邊產(chǎn)品

在店鋪服務(wù)上，谷歌還非常貼心的為顧客設(shè)計(jì)了休息空間以及兒童娛樂室。各位科技宅們，還記得過去陪女朋友逛街自己到處找沙發(fā)的心酸時刻嗎？現(xiàn)在谷歌不僅幫你把沙發(fā)都擺好了，圖書和玩具也一應(yīng)俱全，你完全可以沒有后顧之憂的在店里呆上大半天，挨個體驗(yàn)各種產(chǎn)品，是不是想想就讓人心動。

GoogleStore里的休息空間和兒童空間，圖片截自于谷歌官方宣傳視頻

｜獨(dú)特的沙盒設(shè)計(jì)，開辟“體驗(yàn)型”購買模式

或許有人覺得，以上講到的功能不過只是跟蘋果線下店大同小異，還并不足以吸引到你。那么，接下來要介紹的“沙盒體驗(yàn)”功能，才是這次谷歌線下店最大的亮點(diǎn)。

在對線下體驗(yàn)店進(jìn)行設(shè)計(jì)時，谷歌認(rèn)為消費(fèi)者對產(chǎn)品功能的體驗(yàn)不應(yīng)該是割裂的、單一的，而是需要真正了解這些產(chǎn)品如何在日常生活中發(fā)揮作用。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，他們在全球首家線下店里構(gòu)建了名為“Sandbox“（沙盒）的沉浸式體驗(yàn)區(qū)。你只需要每個房間前揮手感應(yīng)，就可以進(jìn)入到不同空間里去了解特定產(chǎn)品的功能。

（聲明：本文僅代表作者觀點(diǎn)，不代表新浪網(wǎng)立場。）