阿里MMC事業(yè)群高管變動(dòng)，今年目標(biāo)日均GMV3.5億，想進(jìn)社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)前三
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文/張?chǎng)?nbsp; 編輯/李信
阿里巴巴在社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的投入還在不斷加大。自今年3月成立MMC新事業(yè)群，聚焦社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)后，當(dāng)前MMC事業(yè)群內(nèi)部仍在調(diào)整人員架構(gòu)。
近日，連線Insight獲悉，原MMC事業(yè)群渠道負(fù)責(zé)人鄒志俊已被調(diào)離，不再擔(dān)任MMC事業(yè)群渠道部負(fù)責(zé)人，今后以阿里巴巴集團(tuán)合伙人戴珊助理職務(wù)身份留任集團(tuán)，其職務(wù)由原B2B事業(yè)群運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)總監(jiān)李博接任。
同時(shí)，在MMC事業(yè)群負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的汪庭祥，今后還會(huì)承擔(dān)類似美團(tuán)商業(yè)分析部門負(fù)責(zé)人的角色。
一名阿里員工透露，MMC事業(yè)群計(jì)劃組建專門針對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的商業(yè)分析團(tuán)隊(duì)，不少獵頭公司已經(jīng)開(kāi)始招人，預(yù)計(jì)籌備百人以上的規(guī)模體系，完善決策機(jī)制。
此前，阿里沒(méi)有商業(yè)分析師這一角色，財(cái)務(wù)部門雖然承擔(dān)分析決策的作用，但主要聚焦于投資評(píng)估，并不擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)方面的專業(yè)分析。
MMC事業(yè)群成立后，盒馬集市全國(guó)日單量已從4月份的約200萬(wàn)單，上升至目前約600萬(wàn)單。連線Insight獨(dú)家獲悉，截止到6月23日，MMC事業(yè)群定下的2021年沖擊目標(biāo)為：開(kāi)通20個(gè)省以上，日均件數(shù)達(dá)4000萬(wàn)單，日均GMV為3.5億元。
可供對(duì)比的一組數(shù)據(jù)是，據(jù)36氪報(bào)道，截至2021年4月，美團(tuán)優(yōu)選的日均GMV在1.8億，多多買菜則在1.6億上下。同時(shí)，今年美團(tuán)優(yōu)選將年GMV鎖定在2000億，并將沖擊5000-6000萬(wàn)/天的單量；多多買菜2021年的GMV目標(biāo)則是1500億。
這意味著，下半年社區(qū)團(tuán)購(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)將更為激烈，而阿里想要趕超美團(tuán)、拼多多的市場(chǎng)體量，壓力也不小。
MMC事業(yè)群高管變動(dòng)，內(nèi)部仍在探索模式
自2021年3月，阿里成立MMC事業(yè)群，表示對(duì)此投入“不設(shè)上限”后，社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)迎來(lái)了新的變動(dòng)。
連線Insight從公開(kāi)渠道獲悉，MMC事業(yè)群核心管理層多是P9、P10職級(jí)的行業(yè)資深人士。該事業(yè)群由零售通和盒馬集市兩大部門人員合并組建而成，包括渠道部、商品部、技術(shù)部、運(yùn)營(yíng)部和供應(yīng)鏈部五大部門，對(duì)應(yīng)的五位部門負(fù)責(zé)人均屬于阿里少壯派，且運(yùn)營(yíng)部和供應(yīng)鏈部員工均出自盒馬集市，零售通事業(yè)部雖分出來(lái)一部分人專門負(fù)責(zé)MMC社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，但仍繼續(xù)做ToB業(yè)務(wù)。
圖源盒馬集市官方微博目前，原B2B事業(yè)群運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)總監(jiān)李博為MMC事業(yè)群渠道部新負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)BD運(yùn)營(yíng)等方面。一位阿里員工透露，李博是財(cái)務(wù)出身，曾是安永（四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一）合伙人，四年前便以P10級(jí)別入職阿里。
陳彤彤（花名驚石）負(fù)責(zé)商品部，屬于重新回歸社區(qū)團(tuán)購(gòu)商品業(yè)務(wù)。陳彤彤曾是零售通事業(yè)部的原商品負(fù)責(zé)人，但2020年6月阿里高層人員大變動(dòng)，零售巨頭大潤(rùn)發(fā)交給零售通事業(yè)部總裁林小海后，陳彤彤便轉(zhuǎn)崗到了淘系，成立MMC事業(yè)群后，他再次回歸。
而技術(shù)部、運(yùn)營(yíng)部和供應(yīng)鏈部的負(fù)責(zé)人暫未變動(dòng)，依然是郭威、汪庭祥、陳明。
一位接近鄒志俊的知情人士評(píng)價(jià)：鄒志俊的專業(yè)能力和行業(yè)資歷很強(qiáng)。
事實(shí)確實(shí)如此，加入阿里之前，鄒志俊已是行業(yè)公認(rèn)的資深老將，其曾是騰訊電商高管，2014年京東并購(gòu)了騰訊電商業(yè)務(wù)后，便從騰訊離開(kāi)。直到2015年創(chuàng)辦“妙生活”電商O2O平臺(tái)，擔(dān)任CEO。
不過(guò)，2019年因?yàn)楣久媾R經(jīng)營(yíng)成本高、融資難等問(wèn)題，妙生活停業(yè)，此后鄒志俊以P10級(jí)別入職阿里零售通事業(yè)部，擔(dān)任零售通社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。
如今社區(qū)團(tuán)購(gòu)局面激烈競(jìng)爭(zhēng)，人才的培養(yǎng)跟不上模式的高速迭代。除不斷調(diào)整內(nèi)部管理層外，阿里也愿意學(xué)習(xí)其他家亮點(diǎn)，比如為MMC事業(yè)群搭建與美團(tuán)商業(yè)分析師角色一樣的團(tuán)隊(duì)，甚至開(kāi)高薪挖角其他平臺(tái)的員工。
而且，在組織架構(gòu)方面，集團(tuán)會(huì)派人在各個(gè)開(kāi)通城市設(shè)置“戰(zhàn)區(qū)總”，其可以做前線的最終決策，但負(fù)責(zé)省區(qū)不得超過(guò)三個(gè)。
據(jù)一位社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)前管理層人員向連線Insight透露，美團(tuán)優(yōu)選屬于功能型組織，總部把商品采銷、銷售拓展、倉(cāng)配等各個(gè)功能控制好，負(fù)責(zé)輸出策略、打法、制定KPI，區(qū)域各業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)執(zhí)行；多多買菜屬于任務(wù)型組織，給區(qū)域充分授權(quán)，各區(qū)域負(fù)責(zé)人擁有較多自主權(quán)和決策權(quán)，以達(dá)成任務(wù)為導(dǎo)向。
可直觀感受的是，對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的進(jìn)展，阿里一改高調(diào)作風(fēng)，MMC事業(yè)群對(duì)外公開(kāi)的信息并不多。
“現(xiàn)在內(nèi)部還在動(dòng)態(tài)調(diào)整分工，組織架構(gòu)體系還不是特別確定。目標(biāo)其實(shí)也在不斷調(diào)整。”一名阿里MMC事業(yè)群的員工告訴連線Insight。
據(jù)連線Insight獲悉，截止6月23日，盒馬集市已在全國(guó)開(kāi)通了十多個(gè)中心倉(cāng)，全國(guó)日訂單量約600多萬(wàn)。
相比于GMV目標(biāo)，日訂單更考驗(yàn)平臺(tái)的履約能力。社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)“中心倉(cāng)-網(wǎng)格倉(cāng)-團(tuán)長(zhǎng)”的三點(diǎn)兩段模式完成履約。其中，中心倉(cāng)是倉(cāng)儲(chǔ)物流配送的起點(diǎn)，其面積大小和數(shù)量直接決定出貨量，進(jìn)而影響日訂單量的高低。
一位湖北的區(qū)域性社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)創(chuàng)始人向連線Insight解釋，“從各大成熟社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的數(shù)據(jù)來(lái)看，中心倉(cāng)的穩(wěn)定出貨量約為15件每平米每天，1萬(wàn)平米大倉(cāng)需至少配備百余名員工。照MMC目前體量，完成日訂單量目標(biāo)的難度比較大。中心倉(cāng)和網(wǎng)格站的面積，以及團(tuán)長(zhǎng)的銷售能力均需全面提高。”
阿里做社區(qū)團(tuán)購(gòu)：起了個(gè)大早，趕了個(gè)晚集
在社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)上，阿里屬于較早入局的玩家。
2019年初，阿里旗下類似社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式的“驛站團(tuán)購(gòu)”悄悄上線。彼時(shí)的用戶有兩種下單方式，在手機(jī)淘寶上的搜索框里輸入“驛站團(tuán)購(gòu)”，選定周邊的菜鳥(niǎo)驛站地址后購(gòu)買產(chǎn)品，次日下午便可在選定的菜鳥(niǎo)驛站提貨。或是通過(guò)關(guān)注菜鳥(niǎo)驛站消息號(hào)進(jìn)行下單。
但由于淘寶缺乏小程序、微信群等社區(qū)團(tuán)購(gòu)的下單氛圍，幾經(jīng)測(cè)試之后，該項(xiàng)目不了了之。幾乎同期，阿里巴巴投資社區(qū)團(tuán)購(gòu)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)“十薈團(tuán)”。
十薈團(tuán)頁(yè)面，圖源十薈團(tuán)官微此后，阿里便開(kāi)始了多條線試水社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。
2020年4月份，阿里旗下菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)收購(gòu)即時(shí)物流企業(yè)“點(diǎn)我達(dá)”后，以菜鳥(niǎo)驛站門店為自提點(diǎn)，商品由高鑫零售旗下的大潤(rùn)發(fā)、歐尚等全國(guó)連鎖商超全程冷鏈提供，以支付寶小程序形式運(yùn)營(yíng)，發(fā)展“大店+自提店”形式的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)“驛發(fā)購(gòu)”。
當(dāng)橙心優(yōu)選、美團(tuán)優(yōu)選和多多買菜，在2020年7月均完成各自“第一城”開(kāi)城任務(wù)，探索業(yè)務(wù)模式時(shí)，阿里零售通事業(yè)部也進(jìn)入籌備階段，成立了“零小哇優(yōu)選”。
“餓了么社區(qū)購(gòu)”，也在武漢和開(kāi)封上線業(yè)務(wù)，切入社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道。
2020年夏季剛過(guò)，其他社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)開(kāi)始大力招兵買馬，進(jìn)入資金、人力預(yù)備戰(zhàn)階段時(shí)，盒馬也開(kāi)始入場(chǎng)。
一位早期盒馬集市的供應(yīng)商透露，盒馬去年8月份決定下場(chǎng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)，很快進(jìn)行了內(nèi)部立項(xiàng)，選定武漢作為“第一城”。同年，在阿里9月集團(tuán)總裁會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席兼CEO張勇宣布，盒馬事業(yè)群組建盒馬優(yōu)選事業(yè)部（2020年12月改名為“盒馬集市”），進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道，由盒馬總裁侯毅帶隊(duì)，向阿里B2B事業(yè)群業(yè)務(wù)總裁戴珊匯報(bào)。
這一舉動(dòng)，當(dāng)時(shí)也被外界認(rèn)為“阿里巴巴正式入場(chǎng)”。據(jù)創(chuàng)業(yè)邦報(bào)道，去年11月份初，盒馬優(yōu)選在武漢正式上線，宣稱首戰(zhàn)開(kāi)10000個(gè)團(tuán)點(diǎn)（社區(qū)團(tuán)購(gòu)提貨點(diǎn)）。
盒馬優(yōu)選正式入局社區(qū)團(tuán)購(gòu)并非從零起步。據(jù)盒馬集市的一位武漢市團(tuán)長(zhǎng)回憶，“2020年春節(jié)武漢封城期間，盒馬便試水在當(dāng)?shù)厥褂梦⑿沤育埿〕绦蜻M(jìn)行團(tuán)購(gòu)，當(dāng)時(shí)盒馬成團(tuán)要求高、貨量大、品種復(fù)雜，更重要是傭金非常低，許多團(tuán)長(zhǎng)對(duì)盒馬不滿。”
另外，阿里當(dāng)時(shí)一邊進(jìn)行多條線內(nèi)部賽馬，尤其重點(diǎn)宣傳盒馬集市，另一邊又與十薈團(tuán)簽訂合作，在手淘APP開(kāi)設(shè)“淘寶買菜”端口。
多位阿里內(nèi)部人士對(duì)此向連線Insight解釋，十薈團(tuán)和淘寶相關(guān)部門簽訂了相關(guān)協(xié)議，因此當(dāng)時(shí)被重點(diǎn)推薦。
盒馬集市的壓力不小。據(jù)晚點(diǎn)Latepost報(bào)道，侯毅在今年3月盒馬集市內(nèi)部會(huì)議上直言，“我覺(jué)得盒馬集市已經(jīng)做得很好，但集團(tuán)沒(méi)給我們足夠的資源和時(shí)間。”
盒馬集市的表現(xiàn)，讓阿里打算2021年春節(jié)過(guò)后，讓“零小哇優(yōu)選”和“盒馬集市”兩大團(tuán)隊(duì)內(nèi)部賽馬三個(gè)月，決一勝負(fù)。
不過(guò)很快這一賽馬被取消，2021年3月，阿里直接將兩團(tuán)隊(duì)合并，成立MMC事業(yè)群，主要承接盒馬集市，由戴珊帶隊(duì)負(fù)責(zé)。
依靠阿里體系的流量，可以短期實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)。一位MMC事業(yè)群人士向連線Insight表示，淘寶APP首頁(yè)的“淘寶買菜”端口并不承接業(yè)務(wù)，MMC事業(yè)群近期另外申請(qǐng)新端口“巴巴集”，而且流量需要付費(fèi)購(gòu)買，事業(yè)群要考慮內(nèi)部預(yù)算等多方面。至于這一新端口如何運(yùn)用，阿里內(nèi)部尚未有明確規(guī)劃。
連線Insight發(fā)現(xiàn)，目前，有些省份的“淘寶買菜”點(diǎn)開(kāi)后，展示盒馬集市和十薈團(tuán)兩個(gè)業(yè)務(wù)入口，并可自由切換，而有些省份只推薦盒馬集市或十薈團(tuán)。
淘寶買菜下單頁(yè)面，圖源淘寶APP值得注意的是，此前晚點(diǎn)LatePost曾報(bào)道，MMC事業(yè)群很可能是阿里B系新增的一個(gè)事業(yè)群，B系是阿里的內(nèi)部稱呼，其業(yè)務(wù)主要包含ICBU（國(guó)際貿(mào)易平臺(tái)）、CBU（國(guó)內(nèi)貿(mào)易平臺(tái)）、零售通、農(nóng)村淘寶、Ali Express（速賣通）等。
目前戴珊除了作為MMC事業(yè)群負(fù)責(zé)人外，還是阿里B2B事業(yè)群總裁，分管阿里集團(tuán)B系業(yè)務(wù)和盒馬事業(yè)群，同時(shí)統(tǒng)籌阿里集團(tuán)的涉農(nóng)業(yè)務(wù)。此前曾向她匯報(bào)工作的淘寶特價(jià)版負(fù)責(zé)人汪海，如今也成為阿里合伙人之一。
戴珊的過(guò)往履歷，讓MMC事業(yè)群相比其他試水團(tuán)隊(duì)更有優(yōu)勢(shì)和后發(fā)力。
阿里或投入至少200億元，沖刺行業(yè)前三
多位接近阿里的資本市場(chǎng)人士與阿里相關(guān)員工均向連線Insight透露，社區(qū)團(tuán)購(gòu)是阿里巴巴今年新零售板塊投資的重點(diǎn)項(xiàng)目，或投入至少200億元，爭(zhēng)取進(jìn)入市場(chǎng)前三行列。
通過(guò)重金補(bǔ)貼，讓用戶形成消費(fèi)心智，是各大玩家快速擴(kuò)張的常用策略。
據(jù)多家媒體公開(kāi)報(bào)道，去年美團(tuán)在社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)上投入約100億元，拼多多投入約60億元。今年，美團(tuán)的投入力度或?qū)⑦_(dá)到200億，拼多多也會(huì)繼續(xù)加大投入力度。如今阿里入場(chǎng)，各家在社區(qū)團(tuán)購(gòu)新業(yè)務(wù)上的燒錢數(shù)額不斷攀升。
補(bǔ)貼金額的增加，直接影響訂單量和市占率。據(jù)社區(qū)團(tuán)購(gòu)資深行業(yè)專家開(kāi)曼六哥透露，目前，盒馬集市在湖南、湖北兩省的市占率較高，僅武漢市日單量已超50萬(wàn)件。甚至在橙心優(yōu)選大本營(yíng)成都市，盒馬集市依靠香蕉等爆品迅速起量，成為當(dāng)?shù)厝沼唵瘟康谝弧?/p>
他向連線Insight分析，在采銷模式方面，不同于其他社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，盒馬集市的采購(gòu)多出身KA大賣場(chǎng)，對(duì)供應(yīng)鏈品質(zhì)要求高，主要用中高端產(chǎn)品打社區(qū)團(tuán)購(gòu)低價(jià)市場(chǎng)。
在他看來(lái)，盒馬集市的采購(gòu)模式，可讓采購(gòu)與供應(yīng)商長(zhǎng)期綁定合作關(guān)系。雖然賬期7天到15天不等，相對(duì)較長(zhǎng)，但盒馬集市供應(yīng)商要比多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選的供應(yīng)商更容易賺錢。在供應(yīng)商入駐方面，盒馬集市對(duì)供應(yīng)商要求門檻高，入駐盒馬體系較難。
據(jù)悉，生鮮品類由盒馬集市負(fù)責(zé)，品類標(biāo)準(zhǔn)沿用盒馬鮮生，全程冷鏈，要求供應(yīng)商冷鏈倉(cāng)入庫(kù)，中心倉(cāng)內(nèi)設(shè)置恒溫倉(cāng)；標(biāo)品由零售通負(fù)責(zé)。其質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛，品控屬于社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)第一。
但盒馬集市并非在所有開(kāi)通城市中都有大單量。鄭州作為MMC事業(yè)群第一城，一位河南區(qū)域社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)負(fù)責(zé)人坦言，“盒馬集市在鄭州的單量很低”。
其實(shí)自3月開(kāi)始，阿里便在鄭州等河南各城市頻繁活動(dòng)。零售通把河南作為首站后，開(kāi)展了“大鄭州零小哇優(yōu)選開(kāi)團(tuán)啟動(dòng)會(huì)”，盒馬集市在大力邀請(qǐng)團(tuán)長(zhǎng)入駐。供應(yīng)鏈、物流等環(huán)節(jié)也早已開(kāi)始招標(biāo)。目前，鄭州社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)仍尚未形成巨頭一家獨(dú)大的局面。
每年夏天5月底到7月初是投訴率最高的時(shí)間段，生鮮貨品的損耗率會(huì)高于其他時(shí)期，對(duì)供應(yīng)鏈要求會(huì)更加嚴(yán)格。一位入駐6個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的長(zhǎng)沙團(tuán)長(zhǎng)的直觀感受是，盒馬集市對(duì)冷鏈要求較高，對(duì)提貨點(diǎn)設(shè)備（有無(wú)冰柜）提出明確要求，其他平臺(tái)要求較低。
因此，盒馬集市在今年夏天有彎道超車的潛力。
同時(shí)，MMC事業(yè)群主要通過(guò)較高薪酬的地推模式發(fā)展市場(chǎng)，有些地方直接復(fù)用零售通的BD，并把零售小店作為自提點(diǎn)。多名團(tuán)長(zhǎng)向連線Insight反映，顧客對(duì)盒馬集市的商品質(zhì)量好評(píng)度較高，而且團(tuán)長(zhǎng)傭金也較高。
一位長(zhǎng)期跟進(jìn)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的投資人認(rèn)為，社區(qū)團(tuán)購(gòu)需要5年-10年才能明晰定局，現(xiàn)在戰(zhàn)爭(zhēng)剛到中局，遠(yuǎn)沒(méi)有到尾聲。這場(chǎng)持久戰(zhàn)也在考驗(yàn)著各大巨頭的耐心和實(shí)力。
（聲明：本文僅代表作者觀點(diǎn)，不代表新浪網(wǎng)立場(chǎng)。）
作者簡(jiǎn)介
