來源：紅杉匯

紅杉資本的“七問之談”（Seven Questions WITH）通過7個簡單的問題，探尋創業路上的成功密碼。被訪者均為紅杉資本投資人及成員企業創始人、CEO，在他們的奮斗道路上，收獲了哪些經驗？最重要的改變是什么？關于創業的諸多問題，你或許能在這里找到自己的答案。

本期嘉賓是今年以合伙人身份加入紅杉資本的Bogomil Balkansky，他曾擔任谷歌云招聘解決方案副總裁，也曾擔任VMware高級副總裁一職。在他看來，得以生存并最終發展壯大的公司，都具備強大的價值觀，并且它們能夠始終踐行自己的價值觀。因此，他認為企業文化的塑造十分重要，他建議創始人明確自己在公司內部要鼓勵什么樣的做法，“如果你鼓勵行動派，那么企業文化就是崇尚行動”，創始人需要堅定立場、周全考慮，確保晉升機制與企業價值觀相符。

在本文中，他將與我們分享以下問題：

??在應對不確定的情況時，你有哪些心得體會？

??在創業時，哪個步驟對于公司長期存續最為關鍵？

??創業中哪項工作最為不易？

??當結果并不確定時，你如何做決策？

??你從哪里獲得力量？

??你有哪些與眾不同的特質？

??你認為疫情帶來了怎樣的轉變？

從個人角度來說，應對不確定性的情況時，我的處理方式就是快速行動、不斷改進，我不是那種把自己關在房間里苦思冥想、非要追求什么宏大計劃或者完美框架的人。如果追求太過于系統化的框架，可能會浪費很多時間。對于初創企業，你可能還不知道哪些是自己的理想客戶，哪種營銷渠道更有效，或者市場是否已經成形，所以最好的辦法就是進行實踐和改進。邁克·泰森（Mike Tyson）曾有一句名言，“被對手一拳打在臉上之前，每個人都在計劃。”

所以我更喜歡快速展開行動——嘗試幾個不同的方法，看看哪些行，哪些不行。通常，通向成功的道路是非常崎嶇的。VMware成立之初的情況就是一個很好的例子，當時我還沒入伙，VMware的創始人希望做數據中心產品，但他們知道，當時很難把東西銷售出去。所以，他們從桌面解決方案開始做起，逐漸積累起了信譽度和現金流，為實現長期目標打下基礎。在心懷遠大夢想的同時，必須把執行方案進行分解和細化，一步一個腳印，最終通向成功。

這種循序漸進的方式對于創業者來說尤其難以駕馭；你得抵制住一口吃個胖子的沖動，同時又得堅持遠大夢想。但我認為，保持思維開放，將挫折看作是必經之路，是非常重要的。通向成功的道路很少是筆直的一條線，除了親力親為，沒有其他的辦法。

價值觀或原則是極其重要的。產品會改變和演進、市場會變遷，人們來了又走，往復不斷，而那些得以發展壯大的公司一般都具備強大的價值觀。在大學期間，我覺得自己會進入投行，我去聽了很多投行的校園宣講會，記得高盛一直在講他們的14條商業原則。當時我覺得這聽上去很怪，但現在我明白了，正是由于這些原則高盛才能連續150年屹立于行業之巔。今天，如果你去看看高盛的網站，那些價值觀基本沒什么變化。

在科技領域，在公司創立之初就定好企業的價值觀已然成了流行的做法，我覺得這樣很好——只要你真的會去踐行這些價值觀，而不是光說不練。在做重大決策或公司面臨嚴峻考驗時，你會堅持自己的價值觀嗎？你是否會用這些價值觀來指導日常工作，塑造企業文化？這才是重點。

將創始人的個人能力轉化為公司實力。創始人是有“魔力”的——他們可能是優秀的技術專家、天才產品設計師，或者很棒的營銷人員。但必須將這種“魔力”嫁接到整個公司身上，才能收獲效果。

為此，很重要的一點是要選擇和對的人在一起。但并不是說要找跟自己一樣的人，你需要團隊中的每個人都能從某個方面對你的能力進行呼應和補充。還得在公司中有意識的培養一些操作習慣，比如怎樣與人互動，怎樣進行決策——最重要的是，你要鼓勵什么樣的做法。通常，人們對“企業文化”這個詞的理解很不到位，它指的是企業員工需要具備怎樣的作風和素質才能獲得成功。如果經營人際關系能帶來升遷機會，那么企業文化就是搞政治；如果你鼓勵行動派，那么企業文化就是崇尚行動。因此，創始人需要堅定立場、周全考慮，確保晉升機制與企業價值觀相符。

相信自己的直覺。我記得大學畢業后我的第一份工作是在麥肯錫，當時有個負責做心理測試的人，他說公司雇傭我一定是搞錯了，因為我是個“憑感覺的人”。我也試圖讓自己建立數據思維，但我覺得，重要的是，要知道自己怎樣才能做出好的決策。我發現，當自己太過于努力地進行理性思考，將利弊逐條寫下來的時候，就會遇到麻煩。而如果我跟著自己的直覺走，通常我會對自己的決定非常滿意。

關鍵問題并不在于做決策本身，而在于做了決策后要堅持到底。你無法知道如果選擇另一條路會有怎樣的結果，沒有什么比“馬后炮”更糟糕了。比如，2001年我參加了谷歌的面試，當時他們的規模還不到100人，最終我決定放棄這個機會。后來，大家都知道谷歌發展成了一家非常了不起的企業。但那個時候，我的判斷肯定是正確的。而最終，我還是加入了谷歌！

我從我父母身上汲取了很多力量和靈感，他們都具備優秀的職業道德。我覺得，做到“健康的犯懶”也是有好處的。事實上，正因為如此我們才能進步：一件事情我們如果做膩了，就會想出一個更好的方法去完成這件事。但每當我確實需要加把勁的時候，我總會想到我的父母。

我天生喜歡做決策，并且雷厲風行。但對于自己的興趣愛好——野生動物攝影和制作美食博客，我也具備異于常人的耐心。我從小就非常熱愛野生動物攝影，10歲那年，我堅信自己會成為塞倫蓋蒂的園區管理員，去打擊偷獵者。很顯然，最終我并沒有干這一行，但還是很少有什么能和觀察野生動物一樣讓我如此享受。

美食也是我的一個長期的興趣愛好。在我很小的時候，外婆和我們住在一起，所有的飯都是她燒的——我媽媽連煎蛋都不會做。但后來我們有了自己的房子，所以媽媽就開始看書學烹飪，而我就成了她的助理廚師。成年后，烹飪真的成了我的愛好。

不能跟別人見面對我的影響真的很大，人是社會性動物，我覺得缺少聯系讓大家都很難受。或許在新冠疫情結束后，隔離依然會成為新常態，但我還是希望，這種痛苦的群體經歷能夠再次把人們凝聚到一起。我以后會多跟朋友和父母聚一聚，以彌補此前的遺憾，希望大家都能多跟對自己重要的人在一起。

來之不易的忠告

快速行動，不斷改進

想培養什么就鼓勵什么

相信自己的直覺

——BogomilBalkansky ，紅杉資本合伙人

（聲明：本文僅代表作者觀點，不代表新浪網立場。）