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　　文/黎文婕  編輯/ 李覲麟

　　來源：鋅刻度（ID：znkedu）

　　數據之下，“疫”外增長或許沒那么容易

　　距離春節尚有三個月，林瑜就開始為春節出游做準備了，訂機票、查酒店、翻攻略，為了讓全家人補上年前被疫情耽誤的“麗江游”，她絲毫不敢馬虎。

　　“林瑜”還有很多。2020年年初的疫情，打亂了眾多人的出行計劃，眼看著新年將至，被擱置的度假日程又被“林瑜”們翻了出來。壓抑數月，人們出游的心早已蠢蠢欲動。

　　于是，隨著2021年部分節假日安排出爐，2021年元旦及春節假期出游搜索量明顯升溫，甚至“五一”假期出行機票搜索也出現了瞬時增長。

　　顯然，在出境游尚受限制的情況下，國內游似乎將迎來一場“爆發”。

　　國內游爆發，一場被壓抑許久的狂歡？

　　“要么南下避寒，要么北上滑雪?！绷骤ご蜷_社交平臺一搜，大家的春節旅游計劃無外乎這兩種選擇，當然，也有少部分人選擇了今年一度火熱的大西北，去看“塞上風光”。

　　林瑜和丈夫早有商量，2020年的春節原本就打算帶著家人去趟云南，結果碰上疫情，出行計劃一推再推，“國慶長假也因為各種原因沒能出行?！彼?，今年的春節一定得“好好玩一圈”。夫妻倆原本也考慮過更換目的地，但孩子一直對云南念念不忘，“怎么也得把這個遺憾補上”。

　　于是，林瑜早早開始準備，每天工作一結束便迅速搜索出行攻略，想著把各種需要預定的，都提前訂好，“避免今年競爭激烈，到時慌了手腳?！?/p>

　　根據攜程旅游平臺發布的信息顯示，從11月25日晚上放假通知發布后到26日，春節國內跟團游預訂人氣比之前上漲150%；元旦的自由行產品人氣漲120%。

　　而提前2個多月預訂春節旅游的游客中，大部分是帶孩子或老人的家庭人群，不跟陌生人拼團的“私家團”產品在放假安排公布后預訂漲160%。

　　同程航旅發布的數據則顯示，從游客關注度來看，春節期間私家團和自由行人氣飆升最為顯著，2人即可成團的“一單一團”私家團或者10人以內的小團最受歡迎。

　　而在這場國內游的熱潮中，往昔的“春節游”圣地海南，顯然也成為了更多人心中的目的地。

　　畢竟，除了原本就計劃出行海南的游客，眼下還有許多東南亞的潛在游客們將目光轉向了國內?！拔覀冊谔﹪暹~有自己的民宿，原本每年春節都會去清邁避寒。”30歲的雅彬兩年前在泰國買下了一間小房子，平時掛在airbnb作民宿，春節放假，她和丈夫則過去自己住，“但今年出境比較麻煩，三亞就成了比較好的替代項，畢竟免稅店也值得一去?！?/p>

　　于是，海南的各類旅游生意也跟著“熱”起來，旅游分析公司ForwardKeys分析，海南也是明年2月春節長假的熱門旅游目的地。

　　追蹤度假租賃網站Airbnb和Vrbo的分析公司AirDNA稱，三亞11月的預訂房價已經增長了43%，至少住一晚的預訂率增長7%；12月，酒店房價已增長51%，預訂率已經達到去年同期的85%。

　　而此前在國慶意外“升溫”的大西北，也或將在這個春節，迎來新一批游客的“打卡”。

寧夏中衛66公路

　　“國慶時打開朋友圈覺得挺奇怪，怎么大家都跑到西北去了？”剛大學畢業的悅悅是個旅游愛好者，大學期間沒少去游覽祖國的大好河山，但遲遲沒將西北地區納入計劃，“始終覺得算不上最想去的。”

　　然而，國慶期間的朋友圈照片，讓她明白了什么叫做“不到西北，不知天地之寬廣；不到西北，不知歷史之厚重?！倍钇溆∠笞钌羁痰氖峭ㄍv格里沙漠的寧夏中衛66號公路，“風光實在太美。”

　　“國慶節錯過了大西北，春節游不能再錯過了?！睈倫傇缭缱銎鹆艘巹潱s上幾位旅游同好，一起去走大西北環線。

　　定制游盛行，“疫”外增長卻不易

　　面對聲勢浩大的春節游，比起林瑜，雅彬仿佛輕松許多。她把難題交給了一家可提供定制游的旅行社，自己當上了“甩手掌柜”。

　　這家旅行社是雅彬朋友推薦的，在國慶長假，他們為雅彬的朋友私人訂制了云南五日游，提供線路設計、當地用車、酒店住宿、司機兼向導等。“完全避開了無聊景區、被迫購物等旅行社陷阱，既能玩得開心，又不用自己費心查攻略定計劃?！毖疟蛴X得，這種旅游形式值得一試。

　　這是疫情后重新涌上風口的出游產品——基于大眾出游更加追求個性化、偏愛深度游的特點，主打差異化、深度體驗的定制游，在2020年的假期成為了大家出行的新選擇。數據顯示，黃金周期間的定制游訂單較去年同期上漲24%，高于旅游業整體的業務復蘇水平。

　　而提供定制游的主力，正是在疫情期間節節退敗的旅行社。由于一、二線城市線下旅行社的營收，百分之七八十以上都是來自于出境游業務，而疫情使得他們不得不深耕國內市場。

　　鋅刻度搜索發現，這類定制游都強調“個性”，從出行時間、行程安排，到個性玩法，都可根據用戶需求更改，出游形式多為小包團或者私家團，而報價也并不固定但基本透明。

定制游產品介紹

　　“從六月份開始，我們就已經開始接到一些春節游的定制游訂單。比起一般的跟團游，定制游確實是我們旅行社今年布局的重點，因為疫情其實也改變了大眾的出行習慣，更愿意選擇專車專導的私家團，而且現在很多人已經疲于自己做攻略，愿意稍微多花點錢，把這些麻煩事交給旅行社?！编崗娝诘脑颇系囊患覀鹘y旅行社，原本只做線下門店，在疫情期間轉戰線上，“目前我們的線上門店產品也都是以定制游為主?！?/p>

　　據鄭強估算，僅是國慶期間，定制游的訂單量就達到了他們門店訂單量的三分之二。

　　但數據之下，“疫”外增長或許沒那么容易。

　　畢竟，當旅游產業的相關信息越來越透明，消費者們既能從互聯網上迅速獲取價格情況，也能翻出大量出行設計方案，這意味著，當“雅彬”們為定制出游買單時，旅行社們得給出更符合預期的價格，以及更獨特的方案。

　　“我們得和酒店、民宿談價格，也得從當地挖出更多特色，甚至得去開發些小眾路線或者打卡地，這中間的成本并不低。”三亞一家旅行社的工作人員告訴鋅刻度，“而對于網紅路線，提升利潤也很難，因為這些路線上的酒店也好，打卡店也好，都不缺客源，春節期間更是如此，有時候他們給我們的價格就是客人自己能拿下的價格，我們拿不到優惠，就做不了。”

　　正如旅游行程設計平臺指南貓旅行首席營銷官路小菲所說，“國內定制游在資源方面和定制的匹配程度還是有一定的差距，配合與資源方溝通上比較繁瑣，同時要找到有價格優勢的產品也很費時間和精力。”

　　另一方面，要滿足客戶的高期待也并不容易。鋅刻度查看多家旅行社線上對云南的定制游服務介紹，推薦路線、宣傳風格以及包含服務，都大同小異，大部分旅行社還是停留在表面上的定制，真正能挖掘獨特體驗，跳脫”同質化“的產品仍然很少。

　　“因為說實話，此前旅行社的重點還是在境外游，對國內的路線探索較少?，F在因為特殊風口，大家剛剛把目光轉過來，肯定還需要時間去開拓?！编崗娊忉?，也有很多做國內定制游的旅行社，只是在疫情后期跟風，“他們等著出境游復蘇，所以不原因費心思去認真開拓國內產品?！?/p>

　　盛情之下，火爆春節游有些“想當然”？

　　顯然，面對即將到來的春節假期，游客盛情難擋，企業們也瞄準時機，準備趁勢而上。

　　借助假期翻盤，是經歷了黑天鵝的旅游業最大的希望。根據攜程最新的Q3財報，攜程十一期間的業務增長有明顯反饋:數據顯示,十一期間攜程住宿預訂整體GMV同比增長10%以上,本地酒店GMV同比增長50%以上。作為攜程集團的另一大支柱型業務，交通票務在三季度實現了營業收入19億元，環比增長66%。

　　不過，冷靜觀察，人氣背后，未至的“春節游”，或許對企業而言或只是一場“虛火”。

　　畢竟，疫情常態化、防控常態化下，供給者嚴格、消費者謹慎，指望春節游特別火爆還是有點“想當然”。

　　這的確是林瑜、雅彬們的一大擔憂——“萬一到時回不來，怎么辦？”

　　“而且，游客的增加也并不意味著消費就一定能增加，以國慶節游客大增的西北地區來說，更多游客還是更愿意選擇自駕游，或者單純欣賞自然風光，只有住宿還勉強能贏得一波紅利?！币晃宦糜涡袠I觀察人士認為，并且，當機票和住宿的價格急速波動，可能更多人在特殊時期就寧可不再出游?！?/p>

　　的確，已經有許多游客開始對機票價格望而卻步。“比我飛泰國還貴！”、“春節在海南，這就是身份?！敝T如此類的感慨已經在各大社交平臺出現。

　　事實上，在多數業內人士看來，疫情對于整個旅游行業的影響或將是長期的，且會對用戶行為、消費習慣產生深遠的影響，“不愿扎堆”或許將成為未來旅游的主流，而這必然需要企業們做出更深遠的改變。

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