圖片來源陸玖財經拍攝

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　　文/松北

　　來源：陸玖財經

　　如果繼續虧損，且用戶也在流失，愛奇藝的未來將在哪里！做視頻，內容永遠是王道，內容不變，價格要漲，這個邏輯實在奇怪，用戶為什么要買一個溢價的東西？

　　接下來的半年，可能會是愛奇藝的生死劫。

　　愛奇藝三季度繼續交上了一份虧損財報，同時伴隨的還有會員開始漲價，接下來就是網友們無窮無盡的吐槽。

　　愛奇藝創始人龔宇在Q3財報電話會上表示，“在調價之后的一段時間，一個季度或兩個季度，有可能存在用戶新增減少的狀況。但是，按照我們的分析和其他類似企業的經驗，這種負面影響很快會消失。”

　　龔宇，一位互聯網視頻行業的老兵，在盈利和用戶之間徘徊了多年之后，最終選擇了走向盈利。

　　事情過去了一段時間，最近陸玖財經進行了一個采樣率接近一百人的調查，最后驚奇發現，愛奇藝的用戶正在逐漸流向B站。

　　如果繼續虧損，且用戶也在流失，愛奇藝的未來將在哪里！做視頻，內容永遠是王道，內容不變，價格要漲，這個邏輯實在奇怪，用戶為什么要買一個溢價的東西？

　　隱患一：用戶正在流失

　　愛奇藝官宣會員漲價后，網友們紛紛表示“會員漲價是要把優質廣告再增加30秒嗎？”

　　一位4年愛奇藝用戶孫小姐向陸玖財經表示：”之前沒有會員的時候看視頻廣告60秒，然后是90秒，然后是120秒，看一個一分半的視頻要看2分鐘的廣告！為了不看廣告買了會員，居然還有會員專屬廣告。”

　　原來，愛奇藝的會員用戶是這樣培養起來的。

　　陸玖財經問卷調查了身邊92個同事朋友，90%的人表示愛奇藝漲價后不再愿意付費，而且39%的人選擇卸載掉愛奇藝轉而去關注騰訊視頻、B站或者其他視頻軟件。

　　許多愛奇藝用戶對愛奇藝的有些做法是積怨已久。孫小姐透露：“有會員專屬廣告也就算了，有時候在愛奇藝看劇的時候，看著看著，劇里的人物突然打起來廣告，這讓人十分跳戲，感覺廣告無處不在。”

　　愛奇藝的一位用戶小李很不滿意愛奇藝的剪輯，小李買了愛奇藝的VIP會員后，去觀看VIP電影，但是電影內容有很多地方都被剪輯掉了，這讓對電影品質和結構有嚴謹要求的小李很不喜歡，憤然離愛奇藝而去。

　　有網友表示，“開會員三年，是時候退坑了。”

　　在愛奇藝回應漲價的微博下面，一石激起千層浪般的吐槽和抱怨。

　　在大批流量明星加持的片源統治下，大家公認的迷霧劇場質量比較優良，但是也有人反映迷霧劇場也有容易插廣告。大部分都充斥著對愛奇藝漲價的負面評論。

　　隱患二：持續不斷的虧損

　　自比“中國版奈飛”的愛奇藝，到底為什么要漲價了？

　　11月13號愛奇藝宣布會員漲價，4天后就公布了公司Q3財報。

　　財報顯示，愛奇藝2020年Q3營收72億元。其中會員服務收入40億元人民幣，占總營收的55%，超過一半營收，同比增長7%；在線廣告營收達到18億元人民幣，同比減少7%；內容發行為3.923億元人民幣，同比下降42%；其他營收為9.796億元人民幣（約合1.443億美元），同比增長5%。愛奇藝凈虧損為12億元（約合1.73億美元），上年同期凈虧損為37億元，同比收窄68%。

　　愛奇藝作為中國頭部長視頻內容網站，根據愛奇藝官方財報數據，近五年來營業收入一直不斷增長，但是一直是處于虧損的狀態。2015年到2019年的營業利潤分別是-24.29億、-27.89億、-39.53億、-83.06億和-92.58億。2015年營業成本60.42億，到2019年營業成本直接翻了約5倍，達到303.5億元。

　　這和行業競爭導致的高成本投入有很大關系。視頻網站們為了爭奪流量收視率高的劇集、綜藝等，高價購買影視的版權。這也導致一個局面，就是每個平臺都有獨占的特色資源，用戶為了看一些資源會下載很多視頻播放軟件并充多個會員。

　　那愛奇藝會員漲價了，用戶自然苦不堪言，最終，還是要用戶買單。

　　隱患三：用戶回頭率堪憂

　　在財報電話會議上，龔宇表示會員用戶新增在近期不會太大，但是不影響未來會員用戶增長。

　　龔宇的意思是現在漲價會對會員新增產生負面影響，但是未來用戶會回來。

　　可是一直虧損的愛奇藝憑什么收回流失的用戶，憑漲價嗎？

　　為了控制內容成本，各大視頻網站包括愛奇藝也會打造自制的網綜、網劇和短劇。

　　愛奇藝自制綜藝《奇葩說》《樂隊的夏天》《青春有你》《中國新說唱》等；騰訊的《創造101》《拜托了冰箱》《演員請就位》《令人心動的offer》等。愛奇藝的奇葩說、樂隊的夏天都陷入了流量和創作瓶頸，后勁不足。

　　愛奇藝的迷霧劇場是做的比較成功的一個例子，迷霧劇場模仿美國Netflix經營模式，主打懸疑的類型短片精品劇場，嘗試美劇的精品化內容和劇場運營模式。在今年出品的《隱秘的角落》為愛奇藝創造了不錯的營收和用戶活躍量。迷霧劇場已播出的還有《十日游戲》《非常目擊》《在劫難逃》《沉默的真相》等。

　　相對于燒錢的購買播放版權，打造劇場模式的成本整體上還是可控的，愛奇藝CEO龔宇表示。

　　互聯網觀察家王家表示，目前中國的典型的長視頻供應商就只有幾家，漲價可以算是業內的一個默契共識。觀看其他幾家的財報，長視頻行業都在虧錢。

　　要盈利還是做內容，愛奇藝陷入了未盈先衰的窘境，一直虧損的愛奇藝如何挽回年輕用戶。

　　靠幾部懸疑劇吸引年輕用戶實在單薄，明年還有幾部儲備劇集，但是很難不陷入高開低走或者爛尾的結局。

　　隱患四：年輕用戶正在B站化

　　陸玖財經隨機調查的92人中（以年輕用戶為主），有42.53%的人表示最常用的中長視頻軟件是B站，29.89%的人最常用的中長視頻軟件是騰訊視頻，只有14.94%的人最常用愛奇藝。

　　在武漢上大學的小唐給陸玖財經說，以前下載過愛奇藝挺長一段時間了，但實際用的時間還是很短的。我不想在手機上存太多視頻軟件在手機上，后來就把愛奇藝卸載，目前最常用騰訊視頻和B站。”

　　小唐表示，留下騰訊視頻是因為話費自帶騰訊會員，也有一些愛看的劇和綜藝；B站上的視頻很優質，涉獵廣泛，感興趣的內容都有。還可以在上面學習很多東西。

　　生活（小品相聲）區、學習區和游戲區都是小唐最愛瀏覽的番區。vivi可愛多、彭醬醬LINYA、斗魚BLUE都是小唐關注的并且很喜歡的UP主。

　　大四的小黃同學告訴陸玖財經：“充過兩年的愛奇藝會員，后來要看的電影資源要么沒有，要么在另外幾家視頻軟件上，也還要充會員才能看，干脆上網找資源。平時吃飯的時候刷B站的番劇挺好的。”

　　王家告訴陸玖財經：“用戶流失是肯定的！因為內容不變，而去調高會員價格，肯定是會影響支付意愿的。”

　　愛奇藝被人漸漸遺棄了，不僅是長視頻行業不好做，還有媒體視頻商業化之殤。

　　愛奇藝會員有會員專屬廣告，劇集內容本身也插入廣告、VIP會員依然要付費看付費電影，沒有豐富優質的會員內容。尤其是在2019年11月，《慶余年》在愛奇藝和騰訊視頻首播，愛奇藝和騰訊攜手花式作死的弄超前點播，被網友吐槽“套娃式擼會員”。

　　55%的人對超前點播和劇中插廣告不滿意，這是媒體視頻商業化的結果，廣告永遠是只會越來越多。

　　愛奇藝為自己挖了不少的坑。在不填坑的前提下去漲價，不少年輕用戶紛紛涌現B站。

　　陸玖財經在與一個資深的B站用戶小郭聊天中了解到，雖然現在 B站的變化很大的，但他依然還保留著B站，因為原來的核心內容還在。

　　隱患五：運營模式已經老化

　　嗶哩嗶哩2020年Q3財報顯示，嗶哩嗶哩來自于移動游戲的營收為12.751億元，同比增長37%。來自于增值服務的營收為9.796億元，同比增長116%。來自于廣告的營收為5.575億元，同比增長126%。電商及其他收入為4.134億元，同比增長83%。

　　此外，嗶哩嗶哩第三季度平均月度活躍用戶人數（MAU）達1.972億人，同比增長54%。移動月度活躍用戶人數達1.835億人，同比增長61%。

　　Q3財報營收高速增長，是B站持續破圈探索的結果，其在生活、時尚、內容圈層多元化發展，用戶也在高速增長，越來越多的品牌和資本注意到了B站的發展和運營。資本很看好這個年輕用戶黏度很高的平臺。愛奇藝想要搶回這些年輕用戶，難上加難。

　　為什么B站用戶黏度那么高，互聯網觀察家王家告訴陸玖財經，B站是一個社區化為主的視頻網站，愛優騰是媒體平臺，媒體平臺按視頻內容付費，用戶和用戶之間是沒有交流的，B站上的用戶和用戶是有交流的，這就是為什么B站可以做游戲而愛奇藝和其他平臺做不了游戲的原因。

　　其次B站有獨特的社區氛圍，第一個是彈幕的沉浸交互式體驗，不少年輕用戶表示，在B站上看視頻的時候看彈幕很有樂趣，彈幕上都是人才，腦洞也特別大，觀影的快樂是翻倍的。第二個是B站有社區準入機制，B站新用戶需要做題成為正式會員，這不僅維護了B站的社區氛圍，也提升了用戶對B站社區文化的認同感。而上市后的B站在保留原有文化的基礎上，更加努力打造趨向大眾化娛樂化的內容，同時也提高了新用戶進入B站的門檻，加大了題目考試的難度，維護社區健康向上的氛圍，留住原有用戶。

　　除此之外B站留下年輕人的秘訣在于UP主，UP主是B站留住用戶的一大原力，UP主做各種各樣的不同的內容，他們和用戶有著高度的交流和聯系，在用戶里的信任度也很高，多是素人一步步做起來的。B站也十分重視UP主的留存，B站里還有內容創作學院幫助新的素人UP主進行內容創作。

　　除此之外，B站在長視頻，劇集，電影版權購買上花了不少力氣。《風犬少年的天空》是嗶哩嗶哩花5.13億港元投資歡喜傳媒后的第一部網劇，《風犬》的定位還是一部偏年輕化、以燃、二為主要創作點的青春片，熱度和反響都不錯。

　　在內容上，B站并沒有像愛奇藝那樣購買流量明星的熱播劇，偶像劇，院線票房電影，而是選擇國內外高分電影和劇集，質量口碑更好的視頻內容。

　　目前，愛奇藝作為商業媒體，想要挽回年輕用戶不再容易。

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