來源：北京商報

　　“618發(fā)貨簡直神速”“尾款是昨天晚上付的，快遞是今天下午到的”……

　　今天，不少網(wǎng)友發(fā)文稱，自己已經(jīng)收到了今年“6·18”的快遞。

　　也有部分網(wǎng)友表示：“我有10個包裹，結(jié)果一個都不發(fā)貨?！薄巴瑫r有四家店和我說暫時發(fā)不了貨”。

　　付完“6·18”定金，不僅尾款人的錢包，商家與物流商的體力也要被“掏空”了。

　　6月1日，北京商報記者走訪末端市場了解到，預(yù)計6月3日-5日將迎來第一波大促包裹高峰，與端午節(jié)假期正好重合。

　　相較于送得快，今年消費(fèi)者們還在意是否送得安全。

　　3日將出現(xiàn)首波高峰

　　有快遞網(wǎng)點特意招人

　　“今年‘6·18’大促預(yù)計網(wǎng)點的包裹量將增長20%-50%，從行業(yè)來看，第一波高峰大概會集中在6月3日-5日，”申通快遞北京團(tuán)結(jié)湖網(wǎng)點負(fù)責(zé)人張代雷向北京商報記者說道，“如果按照50%的增幅計算，快遞員人均配送量會達(dá)到每日500票左右?！?/p>

　　據(jù)上海瀚霖國際物流有限公司官網(wǎng)顯示，每一個獨立包裝的貨物，單位應(yīng)該算件，當(dāng)這件貨被貼上了運(yùn)單，就成了一“票”貨，快遞公司和專線運(yùn)輸可以把多件貨，合并成一票貨，用一個運(yùn)單號，跟蹤查詢，這樣叫做一票多件。

　　中通北京清河網(wǎng)點負(fù)責(zé)人張高領(lǐng)同樣感受到了大促高峰的前奏。據(jù)他介紹，網(wǎng)點日常的日均件量在8000票左右，預(yù)計會增長15%-20%。為此，在13個快遞員的基礎(chǔ)上，張高領(lǐng)又新招了3人來應(yīng)對即將攀升的件量。

　　據(jù)菜鳥最新數(shù)據(jù)顯示，截至6月1日中午12時，菜鳥直送簽收單量和去年“6·18”同期相比增長了35%。而一組來自德邦的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計大促期間德邦總體單量在6700余萬票，同比增長將達(dá)到14.7%左右。其中，6月16日-19日將達(dá)到峰值，預(yù)計單日到達(dá)318萬票左右。

　　“6·18’除了家具、家電、床墊等主要品類，櫻桃、荔枝等水果生鮮也會增加，像食品、飲料、酒水、寵物糧食是大促期間的購買大類。加上各大高校提前畢業(yè)、放假，校園托運(yùn)業(yè)務(wù)也會有所增長?！钡掳钕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人向北京商報記者介紹稱。

　　日均要送300票

　　面對即將到來的快遞洪峰，又處于當(dāng)下的特殊時期，消費(fèi)者對收件乃至下單的態(tài)度都變得更為謹(jǐn)慎。在社區(qū)方面，目前北京許多小區(qū)需要居民前往小區(qū)門口進(jìn)行取件。順豐、中通、申通等企業(yè)的快遞員或?qū)⒖爝f放在貨架上，或選擇在門口進(jìn)行擺攤。

　　對此，一些正在取件的消費(fèi)者向北京商報記者表達(dá)了顧慮。“我已經(jīng)買了十幾單商品，包括一些首飾等貴重物品，而小區(qū)貨架擺放了很多快遞，有點擔(dān)心快遞被弄丟?！币晃痪幼≡诔枀^(qū)的王女士表示。

　　“雖然擺攤能減輕快遞員投遞的體力壓力，但溝通和簽收效率也會受影響，例如朝陽區(qū)已經(jīng)復(fù)工，客戶如果當(dāng)天無法取件，那么快遞員只能將快遞拉回網(wǎng)點，次日再次投遞。因此從往年的經(jīng)驗來看，大促時快遞員的工作時長會從下午的5點延遲到8點多?！睆埓妆硎尽?/p>

　　記者還了解到，當(dāng)前北京高校對快遞作業(yè)有著嚴(yán)格要求。一位來自北京郵電大學(xué)的消費(fèi)者向記者提及，“6·18”預(yù)售開始后，學(xué)校快遞驛站增調(diào)人手負(fù)責(zé)快遞的攬收寄出，在收件方面只有圓通和EMS能夠送達(dá)。

　　為了減輕末端的派送壓力，張高領(lǐng)將去年“雙11”時總結(jié)的經(jīng)驗復(fù)用在今年的“6·18”大促中?！拔也扇〉姆绞绞恰?+2’，即3個人的派送區(qū)域劃分成5個人派送，按照20%的預(yù)估增幅和單人日均300票來計算，意味著大促時單人360票的派送單量能通過該辦法減少到200-300票左右，這樣快遞員不會特別累，還能在當(dāng)天把包裹全部派完?！彼f道。與此同時，張高領(lǐng)也會在派費(fèi)上進(jìn)行一定上調(diào)，來激勵員工。

　　張代雷也在為末端的履約順暢想辦法。因所處的街道存在被居家隔離或管控居民，以及孤寡老人，網(wǎng)點派去了約10人前往社區(qū)當(dāng)志愿者，為居民送件。針對員工們中午無法返回網(wǎng)點的問題，張代雷安排班車將快件統(tǒng)一送到小區(qū)門口。

　　與此同時，物流從業(yè)者們也設(shè)法將履約工作前置。據(jù)了解，“6·18”期間，京東、菜鳥、申通均將一部分預(yù)售商品前置到快遞站點，來實現(xiàn)最近發(fā)貨并提升交付效率。

　　單倉變多倉，時效提升30%

　　當(dāng)物流商正全力備戰(zhàn)訂單高峰時，商家們也在為貨物調(diào)度和運(yùn)輸順暢而忙碌。隆力奇電商總監(jiān)夏文強(qiáng)向北京商報記者表示，“6·18”預(yù)售開始以來，隆力奇在京東平臺的銷量同比增長20%，預(yù)計銷售額會占到全年銷售額的1/5。

　　據(jù)夏文強(qiáng)介紹，此前因為上海疫情影響，隆力奇4-5月原材料供應(yīng)物流中斷，有貨發(fā)不出去，一時間讓夏文強(qiáng)著急不已。得知上海倉被封鎖之后，隆力奇立刻聯(lián)系京東物流，通過臨近的杭州、無錫分倉進(jìn)行調(diào)貨，最終在3天內(nèi)將20萬單貨發(fā)了出去。

　　不止隆力奇，許多“單倉發(fā)全國”的電商商家因當(dāng)?shù)匾咔橛绊懹龅嚼щy。一家天貓美容儀器商家因深圳疫情發(fā)不出貨，在與菜鳥溝通后，通過啟用嘉興和天津的菜鳥倉，縮短了倉和市場的距離，分?jǐn)傦L(fēng)險的同時將履約時效提升了近30%。

資料圖 王曉然/攝

　　因此，為確保大促商品能穩(wěn)妥送到用戶手中，商家都在未雨綢繆?！拔覀兲崆澳M訂單增量進(jìn)行預(yù)案準(zhǔn)備。”夏文強(qiáng)表示，隆力奇對預(yù)計增長的訂單進(jìn)行分量級模擬，從1萬單到3萬單，從倉庫分揀到后期配送，每一個量級都有配套方案來應(yīng)對，“預(yù)估今年‘6·18’的訂單會增長50%。”

　　上海多家物流企業(yè)已復(fù)工

　　物流動起來了，電商消費(fèi)也將熱鬧起來。隨著上海6月1日起進(jìn)入全面恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序階段，北京商報記者了解到，中通、圓通、極兔速遞等多家物流企業(yè)位于上海的網(wǎng)絡(luò)開始有序運(yùn)轉(zhuǎn)起來。

　　極兔速遞相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，受“6·18”旺季影響，6月1日上海進(jìn)港件已恢復(fù)近六成，出港件恢復(fù)超九成，近五成網(wǎng)點恢復(fù)正常收派。而浦西兩個轉(zhuǎn)運(yùn)中心已全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)。中通則表示，預(yù)計6月1日上海快遞網(wǎng)絡(luò)當(dāng)天攬派超過300萬件，恢復(fù)到常態(tài)接近80%的水平，迎來兩個月來的業(yè)務(wù)最高峰。而據(jù)圓通相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，上海兩個核心類集運(yùn)中心均已恢復(fù)正常，200多家網(wǎng)點全部復(fù)工。

資料圖 陳偉/攝

　　不過，從業(yè)者們也未對日常作業(yè)安全掉以輕心。一位快遞企業(yè)的高管向北京商報記者表示，當(dāng)前乃至今后一段時間公司的首要工作是抓疫情防控，在扎實做好疫情防控的基礎(chǔ)上，在人員、運(yùn)能方面進(jìn)行充足儲備。

　　“我的網(wǎng)點每人每天要做核酸，庫房消毒3次，快件消毒2次，業(yè)務(wù)員必須戴N95口罩和一次性手套?！睆埓妆硎荆熬W(wǎng)點防疫是第一要務(wù)，其次是派件和攬件。”

　　據(jù)了解，在5月31日20點28分，家住北京朝陽區(qū)的張女士便收到了張代雷網(wǎng)點發(fā)出的申通首單包裹，實際上該包裹在5月30日就已經(jīng)到達(dá)網(wǎng)點倉庫?！半S著北京防疫總體向好，不排除這幾天如果封管控區(qū)域減少，大促期間人們的訂單會增多?！睆埓渍f道。

　　記者丨何倩 實習(xí)生 喬心怡

　　圖片來源丨北京商報、壹圖網(wǎng)、微博截圖

　　編輯丨孫瑞