原標(biāo)題：陌生社交軟件亂象調(diào)查： 軟色情內(nèi)容泛濫 未成年人監(jiān)管形同虛設(shè)

　　部分陌生社交軟件中仍充斥著軟色情內(nèi)容，且軟件未成年人監(jiān)管形同虛設(shè)。

　　今年7月，一則陌生社交軟件公司Soul“拒接傳票”的新聞引起了多方關(guān)注。

　　當(dāng)天有消息稱，Soul的競(jìng)品Uki的運(yùn)營方上海牛咖信息科技有限公司訴上海任意門科技有限公司（Soul的運(yùn)營方）“其他不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛案”取消開庭。

　　對(duì)此，Uki方面表示，取消6月29日開庭是因?yàn)镾oul拒接傳票，“我們沒有撤訴，還在等待法院通知”。

　　“拒接傳票”的新聞，讓輿論再次想起Soul和Uki因“色情內(nèi)容”而起的紛爭(zhēng)。

　　2019年10月，時(shí)任Soul審核經(jīng)理李某為打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，授意下屬范某搜集競(jìng)品Uki平臺(tái)上的違規(guī)內(nèi)容。

　　搜羅無果后，李某使用自己注冊(cè)的Uki賬號(hào)在對(duì)方平臺(tái)上發(fā)布違規(guī)內(nèi)容，再截圖向有關(guān)部門舉報(bào)，導(dǎo)致Uki被下架處理三個(gè)月。而后，Uki對(duì)Soul發(fā)起訴訟。

　　這一場(chǎng)圍繞“色情內(nèi)容”的紛爭(zhēng)，甚至影響到了Soul的上市。在6月下旬Soul中止IPO時(shí)，有消息稱，Soul暫停IPO可能與Uki的官司有關(guān)。6月21日，Uki官方微信公眾號(hào)發(fā)布聲明表示，“日前我司已依法收集到上海任意門科技有限公司創(chuàng)始人、董事長兼CEO張璐等人涉嫌參與對(duì)我司不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵證據(jù)，將擇期對(duì)外公布。”

　　轉(zhuǎn)眼間，Soul和Uki“結(jié)下梁子”已近兩年。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，曾讓雙方“栽過跟頭”的色情問題，時(shí)至今日依然沒有引起重視：陌生社交軟件中仍充斥著露骨信息等軟色情內(nèi)容。

　　“我每天收到最多的消息，就是附近有人對(duì)我表示心動(dòng)和問我要不要出去‘約’”，從大一開始就使用交友軟件的山崗（化名）對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，“大家的聊天話題很直接。”

　　低門檻帶來陌生社交亂象

　　“只愛杭州帥哥”，男，20歲，大學(xué)本科，喜歡運(yùn)動(dòng)。

　　打開Uki界面，這名用戶的信息就出現(xiàn)在了欣然（化名）的界面。欣然每次打開Uki，就會(huì)有類似的信息推送給她。這些被推送的用戶被平臺(tái)指稱為“心動(dòng)對(duì)象”，點(diǎn)擊心動(dòng)對(duì)象就可以和對(duì)方連線聊天。而這位用戶和欣然聊天的第一句是，“妹妹你真好看”。

　　作為一款陌生人社交，Uki主打“認(rèn)識(shí)新朋友的年輕人交友軟件”，通過文字、語音聊天以及共同參與話題討論尋找相近興趣、相同愛好的好友。平臺(tái)根據(jù)用戶的個(gè)人信息，為用戶自動(dòng)匹配聊天對(duì)象。

　　這是最簡單不過的互聯(lián)網(wǎng)交友方式，然而也是這種簡單、低門檻帶來了社交亂象。

　　“約嗎？”這是欣然下載Uki的第二天就遇到的對(duì)話。欣然回復(fù)“不約，找朋友來的”。對(duì)方給她的回復(fù)卻是“你真無聊”。當(dāng)她使用另幾款陌生人社交軟件時(shí)，也遇到了同樣的對(duì)話。

　　影子（化名）在一年前也遭遇了同樣的事情。一名Soul的用戶直接向她表示“我給你錢”“各取所需”，她表示拒絕并舉報(bào)了這名用戶。而在一個(gè)小時(shí)后，這名用戶沒有任何限制地再次給她發(fā)來信息“你舉報(bào)了我呀，怎么這么壞呢？”

　　“為什么被舉報(bào)者沒有受到任何處罰，對(duì)方還知道是誰舉報(bào)了？”影子表示自己在這件事情之后對(duì)Soul的用戶體驗(yàn)感到很失望，當(dāng)即卸載。

　　不僅僅是Soul。在Uki#訓(xùn)狗#騙我談個(gè)戀愛吧等熱門話題里面，“小姐姐約不約”等評(píng)論獲得最多點(diǎn)贊，大多評(píng)論也是和令人不適的內(nèi)容相關(guān)。

　　記者注意到，抖音平臺(tái)上曾流行過“不要搜Uki”挑戰(zhàn)。這一項(xiàng)挑戰(zhàn)的大致內(nèi)容是：不要在抖音搜“潛水女孩”、不要在淘寶搜“妖精喵”，而在應(yīng)用商店不能搜索Uki。“潛水女孩”“妖精喵”的內(nèi)容都和身著暴露的女性相關(guān)，這些偏向軟色情的內(nèi)容與Uki放在一起類比。

　　Uki用戶小尚（化名）表示：“打開Uki，在交友功能處看到的最多的就是女生露腿、露胸。”在Soul的推薦欄，也出現(xiàn)穿著暴露的照片。而用戶所看到的這些圖片，均出于系統(tǒng)推薦。換言之，某種意義上是系統(tǒng)進(jìn)行分發(fā)，引導(dǎo)用戶觀看這些內(nèi)容。

　　未成年監(jiān)管形同虛設(shè)

　　究竟是軟色情選擇了用戶，還是用戶選擇了軟色情？在此類社交App上，軟色情已暗中蔓延開來，甚至不區(qū)分年齡。

　　目前而言，Uki和Soul對(duì)于色情內(nèi)容的審核權(quán)限則交給了用戶一部分，Uki和Soul表示對(duì)色情暴力、廣告騷擾等形式的違規(guī)行為，需要“用戶進(jìn)行舉報(bào)”，平臺(tái)再根據(jù)社區(qū)規(guī)范進(jìn)行處理。

　　實(shí)際的處理結(jié)果也不如人意，Soul用戶小愛（化名）告訴記者，她曾連續(xù)三天舉報(bào)一個(gè)言語騷擾的Souler（Soul用戶的統(tǒng)稱），但是沒有得到平臺(tái)任何措施反饋，只有一句“您的舉報(bào)我們已收到”。事后，她在App商店中給Soul打了一星并評(píng)論道：“想來花錢聊騷的男性同胞們大可以下載。”

　　一名叫做“帶籃子”的網(wǎng)紅主播曾經(jīng)直播連線Uki用戶，在一小時(shí)的直播時(shí)間里，他就聯(lián)系到了三個(gè)自稱未成年的女性，最小的只有15歲。他準(zhǔn)備的聊天話題有一些與成年人內(nèi)容相關(guān)，直到最后，他自己在直播中坦言，“對(duì)未成年人實(shí)在開不了口”。

　　事實(shí)上，Uki、Soul和探探等社交軟件雖然都明文規(guī)定用戶使用年齡為17+，但就實(shí)際情況而言，17歲以下的用戶可以隨意進(jìn)入平臺(tái)。

　　以Soul為例，記者在下載和注冊(cè)過程中發(fā)現(xiàn)，僅在首次選擇年齡時(shí)有18歲要求，但用戶可以選擇任意日期繞過限制。

　　此外，進(jìn)入星球主界面后雖然有提示“青少年模式”，但也只有在修改性別及生日時(shí)才需要實(shí)名認(rèn)證。換言之，在首次登陸設(shè)置后不再修改年齡的情況下，對(duì)于未成年人而言并沒有設(shè)置硬門檻阻攔，未滿18歲也可以進(jìn)入正常版“星球”暢通無阻。

　　雖然Soul針對(duì)未成年出臺(tái)了舉報(bào)“Ta是未成年”選項(xiàng)，但就實(shí)際情況而言，當(dāng)記者向三個(gè)匹配對(duì)象透露自己的未成年身份時(shí)，截至發(fā)稿時(shí)未收到任何舉報(bào)，也沒收到實(shí)名認(rèn)證和賬號(hào)凍結(jié)。

　　社交軟件在未成年監(jiān)管方面的漏洞，也為與之相關(guān)的灰產(chǎn)提供了“快捷通道”。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者在QQ中搜索“群聊”發(fā)現(xiàn)，Uki的虛假注冊(cè)已經(jīng)變成了一門生意。

　　記者曾進(jìn)入了一個(gè)名為“Uki 傭17”的QQ群。在QQ群中，群主發(fā)布了Uki賬號(hào)的刷單要求：非實(shí)名注冊(cè)、注冊(cè)選擇女性、一機(jī)一號(hào)。該名群主表示“就是給Uki引流”。

　　社交亂象與平臺(tái)責(zé)任

　　Soul和Uki因“色情內(nèi)容”而起的互相傾軋，可謂是社交軟件亂象的一個(gè)縮影。

　　21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者發(fā)現(xiàn)，“色情問題”幾乎是社交軟件用戶“吐槽”最多的負(fù)面體驗(yàn)之一。

　　“一打開App就是黃色信息”“好多都是有償聊天，還是冒充女的”……記者瀏覽蘋果和安卓的應(yīng)用商店發(fā)現(xiàn)，下載排行榜排名前五的陌生人社交軟件，評(píng)論中均有不少此類吐槽。

　　值得一提的是，色情內(nèi)容泛濫和未成年人準(zhǔn)入等合規(guī)審查不嚴(yán)等漏洞，也使得各個(gè)社交軟件成為“殺豬盤”等詐騙案件滋生的“溫床”。

　　今年3月25日，有媒體報(bào)道稱江蘇常州一位女士在Soul上認(rèn)識(shí)了一位網(wǎng)友，經(jīng)過多次接觸后，該網(wǎng)友告訴當(dāng)事女士稱可以幫助她“發(fā)財(cái)”，結(jié)果被騙61萬元；4月28日，據(jù)中央廣播電視總臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，消費(fèi)者陳女士在Soul上交友后被誘騙至博彩網(wǎng)站充值，最后發(fā)現(xiàn)自己無法提現(xiàn)；5月初，湘潭市公安“雨湖公安”通報(bào)，一女子在Soul被結(jié)識(shí)的男士詐騙7萬余元……

　　即便Soul已經(jīng)采取“人工+智能審核”的雙重機(jī)制屏蔽可能的詐騙信息，但是犯罪分子依然可以繞過審核，先在Soul上進(jìn)行社交，再將社交場(chǎng)景轉(zhuǎn)移至其他社交平臺(tái)，最終騙取受害人。上述受害人就是在微信、博彩網(wǎng)站等平臺(tái)上受騙的。

　　“違法的是用戶發(fā)布、傳播色情、詐騙等不法內(nèi)容的行為，但用戶之間純粹的私密通信內(nèi)容屬于個(gè)人隱私的范疇，同樣受法律的嚴(yán)格保護(hù)，任何組織或者個(gè)人不得刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開。”上海申倫律師事務(wù)所律師夏海龍向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示。而軟色情難以禁絕，部分原因就在于平臺(tái)難以監(jiān)管，對(duì)于用戶之間的信息定性也存在困難。

　　但是，平臺(tái)并非毫無責(zé)任。“若平臺(tái)縱容甚至默許不法信息傳播，則有可能面臨與信息發(fā)布者同樣的法律責(zé)任。”夏海龍說道。

　　對(duì)于陌生社交軟件巨頭Soul和Uki來說，在ESG（環(huán)境、社會(huì)責(zé)任和公司治理）信息披露與投資日益受到重視的當(dāng)下，把牢用戶準(zhǔn)入關(guān)口、清除色情等不良信息，既是企業(yè)必須履行的社會(huì)責(zé)任，也是其未來能否順利登陸資本市場(chǎng)的重要前提。

　　（作者：牛沖 編輯：張玉潔）