小米回應古巴等地用戶手機被鎖:已全部解鎖

小米回應古巴等地用戶手機被鎖:已全部解鎖
2021年09月14日 09:43 環球網

  環球時報記者 倪浩

  據俄新社12日報道,9月起,古巴的小米手機用戶發現他們的手機突然被鎖,無法使用。這種情況還出現在伊朗、敘利亞、朝鮮等國家和地區。對此,小米方面13日對《環球時報》記者回應稱,經短時鎖機后,目前上述國家和地區的小米手機已全部解鎖。

  報道稱,9月份,古巴的小米用戶發現手機被鎖無法激活,手機屏幕上顯示“小米政策不允許用戶在非銷售和提供產品的地區激活手機”,并提示用戶如需要更多信息請直接聯系零售商。報道稱,有用戶在海外購買的小米手機,同樣沒逃脫被鎖機。小米在古巴沒有辦事處或代表處,商店里也不銷售小米手機,被鎖手機都是用戶個人從其他國家和地區帶回。

  雖然小米沒有正式進入古巴,但研究機構statcounter的一份數據顯示,小米手機在當地市場擁有近15%的市場占有率。在手機被鎖之后,古巴當地的小米用戶在自發建立的社區中發布解決措施進行自救。一位用戶稱,若自行解鎖手機,將花費 50-60美元。據相關媒體報道,小米鎖機一事還引發“美國涉事其中,向小米施壓”的評論和猜測。

  不過,小米在向《環球時報》出示的發言人澄清聲明中表示,此次鎖機行為并沒主動針對某一國家和地區,而是面向小米并未正式進入的市場。另外,這是一次針對防止水貨走私的跨區域治理,主要是針對水貨走私行為可能存在刷機行為,導致用戶信息安全和消費者利益受損,進行短時間鎖機排查行為。聲明稱,這次排查行為取得顯著成果,確保用戶利益和信息安全的保護,目前已對鎖機用戶進行解鎖。

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