根據黑貓投訴【投訴入口】后臺統計數據，2021年1月1日至2022年2月28日，平安證券收到16起有效投訴，投訴內容涉及退款不及時、惡意多收取傭金、未履行合同、霸王條款等。
案例一：
購買私人投顧服務，交一年的費用，三個月的試用期，試用期不滿意可以退款余下的錢。試用期內要退款，遲遲不給退款。都一年了，還在推脫，說要審批，要發郵件，打款時間長，每次答應的時間都不能履行承諾，不講信用很失望，只求拿回我剩下的錢。
案例二：
隨意上調融資利息，不透明，可惡！早期開二融賬戶時利息低，是我認可的，可至今再查才發現平安證券悄悄調高利息。不和我溝通確認，因為我一直有大額融資，這種利息損失非常巨大的，望有關部門給我核查清楚，平安證券到底做了多少的貓膩！
對于投資者的投訴，平安證券回復了10起，對于退款不及時、惡意多收取傭金、未履行合同等給予回復處理，對于其投訴未給予回復。
以上反映了券商對投資者的服務仍需加強，一切以投資者需求出發，做好投資者分類工作，對客戶需求細化，對于投資者多點耐心。
投資避險工具看這里，低風險理財、7%+收益、0手續費>>
海量資訊、精準解讀，盡在新浪財經APP
責任編輯：公司觀察
相關專題：
2022年315證券基金投訴曝光臺專題
投顧排行榜
收起
人氣榜
跟牛人買牛股
入群討論
今日熱度
問股榜
立即問股
今日診股
產品入口： 新浪財經APP-股票-免費問股
產品入口： 新浪財經APP-股票-免費問股
產品入口： 新浪財經APP-股票-免費問股
APP專享直播
熱門推薦
收起
新浪財經公眾號
24小時滾動播報最新的財經資訊和視頻，更多粉絲福利掃描二維碼關注（sinafinance）
