林氏家居屢遭消費者投訴,被指沙發蛻皮、有異味

林氏家居屢遭消費者投訴,被指沙發蛻皮、有異味
2024年12月24日 16:15 樂居財經

樂居財經 據黑貓投訴 【下載黑貓投訴客戶端】平臺,林氏家居近30天新增消費者投訴60條,投訴問題涉及產品質量、售后服務等。

一名消費者表示,其于去年年底購買的沙發到貨,收到貨后沒有暴曬,使用率也很低。該消費者于12月17日投訴指出,去沙發套洗的時候,發現皮質蛻皮,大面積蛻皮。

還有消費者投訴稱,其購買沙發7個月長時間異味不散,與商家協商上門去異味,溫度一上來異味又變重。

12月11日,還有消費者投訴稱,其于雙11在淘寶店購買了沙發12月2號收到貨發現有質量問題,中間靠背位置完全沒辦法豎起來后面聯系客服,客服回復登記售后。“一直沒人來聯系我,我申請平臺介入了,上傳了證據,然后平臺同意我退貨退款,商家來承擔運費,讓賣家聯系物流來聯系我。12月7號到現在一直沒有物流來聯系我。”該消費者說。

最新數據顯示,目前林氏家居在黑貓投訴官網共有投訴1487條,其中已回復1487條,已完成1441條。

廣東林氏家居股份有限公司創立于2007年,是集專業研發、制造、銷售、售后于一體的全國知名家具零售企業。旗下擁有林氏家居、林氏整家定制、林氏睡眠、林氏生活、LINSYKiDS、懶魔方、木問等多品牌。

(責編:李蘭)

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