專訪新氧金星：醫美市場趨近成熟，BAT或將入局收割
趙雷
《三體》里有個概念，叫“降維打擊”。
歌者文明利用二向箔毀滅地球，二向箔可以將三維的空間降維成二維空間。而當三維物體進入二維空間中，物體分子狀態會因為不能保持穩定，而走向毀滅。簡而言之，降維打擊就是將攻擊目標本身所處的空間維度降低，致使目標無法在低維度的空間中生存，從而毀滅目標。
在互聯網的黑暗森林里，對于無數創業公司來說，BAT等大公司就是那個總發出“二向箔”的高等文明。資本、流量、渠道的大手一張，小公司不得不紛紛選擇站隊，被吞并，或被借殼。
大約半個月前，醫美平臺新氧完成了D-2輪2億元融資，距離上次4億元融資僅僅過了80天。有業內人士分析，這輪融資后，醫美行業的廝殺已經結束。
這個2013年成立的公司，積累了2000 萬激活用戶、6600 家正規整形醫院以及15000 名認證醫生資料，占據了整個醫美O2O接近70%的市場份額，然而創始人金星還在焦慮。
“共享單車這么火，最終也成了大公司競爭的傀儡；滴滴也以為戰爭結束了，誰能想到美團會跳出來競爭打車這個市場？”
新氧的投資方除了經緯等知名機構，也有諸如騰訊的大流量平臺。但金錢的交換只是歃血為盟，并非一勞永逸。“要讓它可以給我提供資源，但又不會起到決定性的作用。”金星講。
市場依舊復雜，新氧的野心更大。不僅是醫美，新氧未來劍指整個大健康平臺。除了拓寬行業資源、拓深護城河，更要提防新敵人的涌現。
這是新氧的生存法則，也是創業公司的生存法則。
巨頭擠壓
成為BAT跑馬圈地時代的上游供應商
尋找中國創客：BAT一直在細分領域里跑馬圈地，你焦慮嗎？
金星：某種程度上來說，創業的熱情還是會被打擊的。會感覺做的再大又怎么樣，BAT一扶植競爭對手，就立馬把你打下去了。大家會覺得很難冒頭。像共享單車是很火，但最終也淪為了大公司競爭的一個傀儡。
尋找中國創客：你怎么看待這個現象？
金星：不是好事。但大家會慢慢思考創業的真正機會在哪。大家以前吐槽說醫美領域很垂直很小眾，但或許只有這樣的領域才有真正的壁壘。雖然一開始慢，但估值也會漲，后勁比較足。外賣、共享單車是快公司，但后來就慢慢變成BAT的工具。
尋找中國創客：很多細分領域的公司都被BAT投資后收入囊中，新氧會不會面臨這樣的情況？
金星：騰訊的確投資了我們。但我們跟BAT未來的關系可能還是合作的關系，不會成為他的附庸。細分領域的事BAT不可能親自下海做。它可以給我提供資源，但不會起到決定性的作用。
尋找中國創客：對BAT而言，你認為新氧最大的價值是什么？
金星：任何一家BAT公司想進入這個領域都并不容易。這個領域里有一萬家醫美機構，要都拓展下來，除了龐大的地面團隊，還要長期維持對它的監督和審核。365行，BAT在每一個行業都安排很大的地面團隊做這件事？不太可能。我們極有可能成為他的上游。
尋找中國創客：新氧要成為BAT的上游？
金星：BAT最大的價值是平臺和流量，我可以把所有的醫療機構資源整合在一起，和你的流量平臺合作。消費者既然已經習慣了在淘寶、天貓上消費，那我就把我的服務通過他們習慣的平臺送到他的面前，他還用他的賬號、支付系統，只不過后端的所有的這些服務信息是我來提供的。我到你的平臺上消費，但我完成后端工作，就相當于變成了他的供應鏈。
尋找中國創客：這會是未來互聯網創業公司的發展方向嗎？
金星：對的。大家最后都變成專業化分工。你擅長搞流量就搞流量，我擅長做這個領域里的精耕細作，我就去精耕細作，我覺得這其實是整個未來互聯網的模樣。不要把自己當成互聯網公司，當成一個產業的服務提供商或者是平臺。
行業變化
線下機構業態多元，莆田系醫院空間變窄
尋找中國創客：在和線下醫療機構合作的過程中，能發現他們有什么變化嗎？
金星：過去的行業里，真正能成功的醫院是高度同質化的。第一就是典型的莆田系醫院；第二是依托咨詢師，強開單，強銷售。第三，大規模的百度投放競價，養成一個很大的團隊。各個城市都是如此。現在其實新形態的醫院慢慢有自己的空間了。
尋找中國創客：具體是什么樣的新形態？
金星：第一種就是小診所，醫生靠自己個人的實力和品牌打造IP；第二種是很多機構做定向垂直品類，以前整形醫院什么都能做，現在有的只做脂肪填充，有的只做雙眼皮，有的只做直發；第三是一些新醫美的連鎖機構，它們慢慢跑了出來，雖然小，但能標準化運營。
尋找中國創客：這類新醫美的連鎖機構和老牌的機構有什么區別呢？
金星：沒有咨詢師，價格也很標準透明，不是靠坑蒙拐騙這種方式。可以把它定義成醫美行業的新勢力，雖然現在在整個行業里還不算絕對主流，但至少已經能占到整個行業20%到30%的一個比例，已經讓這個行業業態變成多樣化了。
尋找中國創客：這個變化里，像新氧這樣的醫美平臺做了什么？
金星：因為百度一支獨大，所有的醫美機構獲客都是百度來的，只要在百度鋪得好你就能很成功，才產生了一大堆的莆田系的醫院。我們本質上來講是改良了這個行業的土壤，那新的一些作物就能慢慢的成長起來了，這可能是我們對于這個行業的改變和貢獻。
尋找中國創客：目前醫美行業還有什么頑疾一直沒有改變？
金星：消費者觀念的改變其實還是任重道遠。我們在過去三年里，讓整個醫美行業的平均客單價已經下降到兩到三倍，但為什么現在還有不少的莆田系的醫院、渠道醫院能存活，甚至生意還不錯呢？有一些消費者就認同這樣的競爭方式，他們心目中就認為貴的就是好的，就喜歡醫院有專門的咨詢師去提供一對一的咨詢，其實明顯就是銷售啊。還是得教育消費者，讓他們認知到整個醫美行業的成本，別花冤枉錢。
行業競爭
隨著市場變成熟，很可能會有更大公司入局“收割”
尋找中國創客：有觀點說，新氧這一輪融資基本上宣布醫美平臺的戰爭已經結束了，你怎么認為？
金星：絕對不能有這樣的想法，這個想法很很危險。我們在市場份額、用戶規模上時有比較大的優勢。但互聯網這個領域很有意思，當你覺得這個領域的競爭已經結束了，永遠會有新的公司跳出來競爭。我相信滴滴絕不會想到，有一天美團會跳出來競爭打車這個市場。
尋找中國創客：你也有這種類似滴滴的危機感嗎？
金星：會啊，會想會不會某一天有其他的公司，或許是大公司，或者是二線的頭條這樣的公司，或許是有海量女性用戶的平臺，比如小紅書或者美柚來競爭這個市場。像頭條搶的就是百度的份額，整形就是百度的一個大廣告主，頭條在搶百度的份額時一定會切入這樣的一個客戶。
尋找中國創客：為了預防這種情況發生，你會采取什么措施？
金星：我們時刻警惕新的競爭對手進入。我們內部有一個部門，始終去做這種方面的輿情監控，任何一家公司在醫美領域里的動作我都會第一時間去監控。會提前去預判什么樣的公司可能進入到這個領域，如果進來他的優勢是什么，他的劣勢是什么，我們怎么去構筑自己的護城河，這我們的一個常態。
尋找中國創客：行業的競爭有什么變化嗎？
金星：對我們來講，未來新的競爭對手的競爭實力一定是比現有的競爭對手至少是高一個數量級的。我們自己把這個市場土壤變得比較成熟。當開花結果之后，一定會有新的公司進來。一年一百多個億的廣告收入沒有人搶？是不可能的。
尋找中國創客：醫美平臺有沒有可能出現合并或者被收購的局面？
金星：我覺得完全有可能。一些更大的公司和平臺通常喜歡后發制人，這個領域你已經幫他們探索的成熟了，他就開始用他的能力去清場，去收割。好像看起來現在還比較費力，整個收入還沒有規模化。當市場比較成熟的時候，沒準會直接在這個領域買一家公司用它的殼去做，也許這會出現在未來的一到兩年內。
未來方向
不著急擴張線下，將向大健康平臺發展
尋找中國創客：新氧目前主要的盈利模式是什么？
金星：我們跟天貓的商業模式比較像，就是服務費加傭金加廣告，基本上電商平臺都是這樣的盈利模式。其實我們現在會控制傭金和廣告比例，其實是希望最后不要變成一個廣告公司。
我們是一個電商平臺，希望整個交易還是通過線上付費，然后不斷地提升這樣的付費比例。如果希望這塊的收入能持續增長，就得通過價格杠桿去調節。
尋找中國創客：這幾年營收增長如何？
金星：我們過去三年每年的收入是保持600%的增長， 2015年1月的收入和2017年12月份的收入對比，正好增長了106倍。
尋找中國創客：600%漲幅長能一直保持嗎？
金星：后面基數越來越大了，不可能一直保持這么高的增長速度，不過行業的高速增長期還有五年，這是行業的紅利。
尋找中國創客：會嘗試自己做線下醫美機構嗎？
金星：我們現在已經有三家線下的云診所。線下其實是慢功夫，這個邏輯有點像騰訊阿里做新零售，用互聯網的技術去改造傳統行業，讓整個的用戶體驗和效率有很大的提升。但改造醫美機構的難度要比改造零售業的難度還高，因為涉及到醫療技術、醫生標準化的問題，需要耗費的周期會更長。所以我們還是要持續打磨，不會著急去擴張和復制。
尋找中國創客：新一輪的融資對新氧來說意味著什么？
金星：意味著我們可以干一些更大的事了，我們公司從創立第一天起，就想去做一個大健康平臺。所以我沒有叫這個美那個美，我們一開始沒有把自己局限于在醫美的領域。
尋找中國創客：這個大健康平臺未來計劃做成什么樣？
金星：跟美麗健康相關的，不管是機構也好，服務者也好，都能知道這個平臺，比如做體檢的機構，海外醫療服務的機構，線下減肥的機構，我們都希望他能入駐到這個平臺。我們其實是聚合了一大批對美麗健康有訴求的用戶，那我們未來提供的消費手段也會是越來越多元化的。
編輯：楊梓銘 趙力
責任編輯：曹婕
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