不斷強(qiáng)化綜合金融模式優(yōu)勢(shì)，驅(qū)動(dòng)金融主業(yè)穩(wěn)健增長(zhǎng)，或是中國(guó)平安的制勝基石。

8月29日，中國(guó)平安交出了一份十分靚麗的2023年上半年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)“答卷”：上半年，公司實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)819.57億元，歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)698.41億元，年化營(yíng)運(yùn)ROE達(dá)18.2%，集團(tuán)基本每股營(yíng)運(yùn)收益為4.63元。備受外界關(guān)注的壽險(xiǎn)改革成效顯著——新業(yè)務(wù)價(jià)值259.60億元，同比大幅增長(zhǎng)45.0%（同口徑）。其中代理人渠道同比增長(zhǎng)43.0%，銀保渠道同比增長(zhǎng)174.7%。此外，公司向股東派發(fā)2023年中期股息每股現(xiàn)金人民幣0.93元，同比增長(zhǎng)1.1%。

“平安的分紅政策是穩(wěn)定的，我們是持續(xù)以營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)為核心的分紅政策，穩(wěn)定和可持續(xù)的分紅政策和理念是一貫不變的。”8月30日，中國(guó)平安首席財(cái)務(wù)官?gòu)堉谴驹谠摴?023年中期業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上如是說(shuō)道。張智淳表示，平安深知分紅對(duì)股東的重要性，特別關(guān)注對(duì)股東的回報(bào)，連續(xù)11年都在提升分紅的絕對(duì)水平。

不斷強(qiáng)化綜合金融模式優(yōu)勢(shì)，驅(qū)動(dòng)金融主業(yè)穩(wěn)健增長(zhǎng)

面對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的復(fù)雜性和不確定性，中國(guó)平安取得這樣的成績(jī)實(shí)屬不易。不斷強(qiáng)化綜合金融模式優(yōu)勢(shì)，驅(qū)動(dòng)金融主業(yè)穩(wěn)健增長(zhǎng)，或是中國(guó)平安的制勝基石。

一直以來(lái)，中國(guó)平安堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，持續(xù)深耕個(gè)人客戶(hù)，穩(wěn)步推進(jìn)綜合金融戰(zhàn)略，夯實(shí)客群經(jīng)營(yíng)。財(cái)報(bào)顯示：2023年上半年，集團(tuán)個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)683.55億元，占集團(tuán)歸屬于母公司股東的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)的83.4%。集團(tuán)個(gè)人客戶(hù)數(shù)超2.29億，較年初增長(zhǎng)1.2%；個(gè)人客戶(hù)的客均合同數(shù)增長(zhǎng)至2.99個(gè)，較年初增長(zhǎng)0.7%；同時(shí)持有多家子公司合同的個(gè)人客戶(hù)數(shù)超9071萬(wàn)。

中國(guó)的個(gè)人金融市場(chǎng)具長(zhǎng)期高成長(zhǎng)性，財(cái)富管理市場(chǎng)增速?gòu)?qiáng)勁，個(gè)人保險(xiǎn)市場(chǎng)潛力巨大。基于此，平安深入洞察客戶(hù)對(duì)金融產(chǎn)品的需求，依托全牌照優(yōu)勢(shì)提供保險(xiǎn)、銀行、投資以及養(yǎng)老和醫(yī)療健康服務(wù)，構(gòu)建強(qiáng)大的生態(tài)服務(wù)與數(shù)字化平臺(tái)，為客戶(hù)提供更完善貼心的產(chǎn)品服務(wù)，推動(dòng)集團(tuán)內(nèi)客戶(hù)交叉遷徙，獲客成本顯著低于外部渠道。

財(cái)報(bào)顯示，2023年上半年，集團(tuán)個(gè)人客戶(hù)交叉遷移總?cè)舜螢?204萬(wàn)人次，綜合金融對(duì)公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、銀行零售業(yè)務(wù)持續(xù)產(chǎn)生貢獻(xiàn)。客戶(hù)財(cái)富等級(jí)越高，持有平安的合同數(shù)越多。截至2023年6月末，集團(tuán)中產(chǎn)及以上客戶(hù)占比超75.7%，高凈值客戶(hù)的客均合同數(shù)達(dá)21.44個(gè)，遠(yuǎn)高于富裕客戶(hù)。截至2023年6月末，已有26%的客戶(hù)持有集團(tuán)內(nèi)4個(gè)及以上合同，持有4個(gè)及以上合同客戶(hù)的流失率僅0.91%。

針對(duì)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)，改革不斷提速加碼，持續(xù)推進(jìn)“4渠道+3產(chǎn)品”戰(zhàn)略，成效顯著。2023年上半年平安壽險(xiǎn)保單繼續(xù)率顯著改善，13個(gè)月保單繼續(xù)率同比上升2.1個(gè)百分點(diǎn)，25個(gè)月保單繼續(xù)率同比上升7個(gè)百分點(diǎn)。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)品質(zhì)保持良好。“平安好車(chē)主”APP作為中國(guó)最大的用車(chē)服務(wù)APP，截至2023年6月末，注冊(cè)用戶(hù)數(shù)突破1.86億，累計(jì)綁車(chē)超1.25億輛。憑借持續(xù)領(lǐng)先的線(xiàn)上理賠服務(wù)，平安產(chǎn)險(xiǎn)在中國(guó)銀保信頒布的車(chē)險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量指數(shù)評(píng)價(jià)中得分94.52，位列財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)行業(yè)前列。

另?yè)?jù)數(shù)據(jù)顯示，截至2023年6月30日，中國(guó)平安保險(xiǎn)資金投資組合規(guī)模近4.62萬(wàn)億元，較年初增長(zhǎng)6.5%。2023年上半年，保險(xiǎn)資金投資組合年化綜合投資收益率4.1%，同比上升0.7個(gè)百分點(diǎn)，通過(guò)堅(jiān)持優(yōu)化資產(chǎn)負(fù)債匹配及戰(zhàn)術(shù)配置，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)排查、細(xì)分風(fēng)險(xiǎn)限額、強(qiáng)化集中度管控和投后管理，有效管控投資風(fēng)險(xiǎn)。

持續(xù)深入布局醫(yī)療健康，打造價(jià)值增長(zhǎng)全新引擎

近年來(lái)，持續(xù)深入布局醫(yī)療健康市場(chǎng)，打造價(jià)值增長(zhǎng)全新引擎，是中國(guó)平安的“關(guān)鍵一招”。

當(dāng)前中國(guó)的醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)空間巨大，多層次養(yǎng)老服務(wù)體系需求凸顯。平安汲取過(guò)去十余年保險(xiǎn)及醫(yī)療行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新推出中國(guó)版“管理式醫(yī)療模式”，憑借“到線(xiàn)、到店、到家”的服務(wù)能力和數(shù)百項(xiàng)醫(yī)療健康與養(yǎng)老服務(wù)資源，將線(xiàn)上、線(xiàn)下醫(yī)療健康生態(tài)圈與作為支付方的金融業(yè)務(wù)無(wú)縫結(jié)合，形成獨(dú)有的盈利模式。

如今，中國(guó)平安的醫(yī)療健康生態(tài)已可持續(xù)賦能金融主業(yè)。財(cái)報(bào)顯示，2023年上半年，中國(guó)平安29.7%的新增客戶(hù)來(lái)自集團(tuán)醫(yī)療健康生態(tài)圈，享有醫(yī)療健康生態(tài)圈服務(wù)權(quán)益的客戶(hù)對(duì)平安壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值貢獻(xiàn)占比超68%。截至2023年6月末，在平安超2.29億的個(gè)人客戶(hù)中有超64%的客戶(hù)同時(shí)使用了醫(yī)療健康生態(tài)圈提供的服務(wù)，其客均合同數(shù)約3.43個(gè)、客均aum達(dá)5.58萬(wàn)元，分別為不使用醫(yī)療健康生態(tài)圈服務(wù)的個(gè)人客戶(hù)的1.6倍、3.2倍。

作為支付方，平安有效協(xié)同保險(xiǎn)與醫(yī)療健康養(yǎng)老服務(wù)，團(tuán)體客戶(hù)、個(gè)人客戶(hù)經(jīng)營(yíng)均取得顯著進(jìn)展。2023年上半年，集團(tuán)醫(yī)療健康相關(guān)付費(fèi)企業(yè)客戶(hù)超3.3萬(wàn)家，平安健康過(guò)去12個(gè)月付費(fèi)用戶(hù)數(shù)超4500萬(wàn)；平安實(shí)現(xiàn)健康險(xiǎn)保費(fèi)收入超700億元。2023年上半年，超1600萬(wàn)平安壽險(xiǎn)的客戶(hù)使用醫(yī)療健康生態(tài)圈提供的服務(wù)，其中新契約客戶(hù)使用健康服務(wù)占比近70%。

作為供應(yīng)方，截至2023年6月末，平安自有醫(yī)生團(tuán)隊(duì)近4000人、外部簽約醫(yī)生超5萬(wàn)人，自有三甲/級(jí)醫(yī)院6家，合作醫(yī)院超1萬(wàn)家，已實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)百?gòu)?qiáng)醫(yī)院和三甲醫(yī)院100%合作覆蓋，合作健康管理機(jī)構(gòu)數(shù)超10萬(wàn)家，合作藥店數(shù)達(dá)22.6萬(wàn)家。平安完成北大醫(yī)療集團(tuán)收購(gòu)，將其下屬的6家三甲／級(jí)醫(yī)院、特色專(zhuān)科醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及其他優(yōu)質(zhì)資源融入現(xiàn)有的醫(yī)療健康生態(tài)，深化醫(yī)療產(chǎn)業(yè)布局，其中北大國(guó)際醫(yī)院屬于旗艦醫(yī)院。

同時(shí)，科技創(chuàng)新賦能金融主業(yè)提質(zhì)增效。截至2023年6月末，中國(guó)平安專(zhuān)利申請(qǐng)數(shù)累計(jì)達(dá)49429項(xiàng)，在金融科技和醫(yī)療健康領(lǐng)域的專(zhuān)利申請(qǐng)數(shù)排名均為全球第一。2023年上半年，數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)助力代理人觸客超1.1億人次；實(shí)現(xiàn)智能引導(dǎo)客戶(hù)自助續(xù)保1734億元，同比增長(zhǎng)13%；AI坐席服務(wù)量約9.9億次，覆蓋平安81%的客服總量，智能化理賠攔截減損60億元，同比增長(zhǎng)33%。2023年上半年，平安的科技業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)23.08億元，其中陸金所控股凈利潤(rùn)同比下降；汽車(chē)之家、平安健康、金融壹賬通公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有所改善。

展望下半年，宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行面臨內(nèi)需不足、出口承壓等新的困難挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)恢復(fù)曲折式前進(jìn)。對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)而言，仍需保持戰(zhàn)略定力，堅(jiān)定不移推進(jìn)改革創(chuàng)新。

中國(guó)平安方面表示，將堅(jiān)持貫徹“聚焦主業(yè)、降本增效、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、制度建設(shè)”的經(jīng)營(yíng)方針，深化發(fā)展“綜合金融+醫(yī)療健康”雙輪并行、科技驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，深入貫徹以人民為中心、以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的理念，不斷鞏固綜合金融深度協(xié)同優(yōu)勢(shì)，持續(xù)推進(jìn)醫(yī)療健康養(yǎng)老布局和全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

（謝惠茜）

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