上證報中國證券網訊（記者 魏倩）6月15日，上海銀保監局發布關于2021年銀行業消費投訴【進入黑貓投訴】情況的通報。通報顯示，2021年，納入通報的上海銀行業消費投訴事項73569件，其中，在滬持牌信用卡中心64293件，占投訴總量的87.39%。
從投訴數量來看，4家信用卡中心投訴量件數均破萬，分別為：興業銀行信用卡中心12506件，占在滬持牌信用卡中心投訴總量的19.45%；浦發銀行信用卡中心12472件，占比19.40%；招商銀行信用卡中心11566件，占比17.99%，交通銀行太平洋信用卡中心11459件，占比17.83%。
按投訴原因劃分，催收及征信類最多，共23402件，占信用卡業務投訴的36.2%；其次為費息類，共14673件，占信用卡業務投訴的22.7%。其中，交通銀行信用卡中心、興業銀行信用卡中心、招商銀行信用卡中心的信用卡催收及征信類投訴量位居前三名。
從信用卡費息類投訴量比較，浦發銀行信用卡中心、興業銀行信用卡中心、招商銀行信用卡中心位居前三名。
來源：中國證券網
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責任編輯：王婉瑩
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