原標題：沖上熱搜！永輝生活APP賣茅臺，只收款不發貨！多位消費者“中招”

　　“315”消費者權益保護持續進行中……

　　16日一大早，微博熱搜里除了昨晚被央視曝光的各家企業做的回應之外，“永輝生活APP賣茅臺只收款不發貨”的話題登上熱搜。

　　據報道，前不久，江蘇南京，多位消費者通過永輝生活APP下單幾萬元茅臺酒后，至今沒有收到貨，也無法退款。而指定提貨地的永輝超市門店負責人卻一問三不知，永輝生活APP客服則表示系統顯示已簽收。

　　到底發生了什么？

　　據零距離報道，廣東汕頭的陳先生考慮到過年期間要用酒，從今年年初開始，他就一直關注各電商平臺上的活動。

　　1月9日晚，他發現永輝生活APP上推出了53度的飛天茅臺酒，于是他趕緊下單搶購了14件套裝，支付了81410元。

　　按照訂單的提示，陳先生需要在1月24日上午，到南京仙林萬達茂永輝超市提貨。可當天到了提貨點，工作人員直接表示酒水還沒有到貨，并且也給不出可能到貨的時間。

　　和陳先生有類似遭遇的還有福建福州的余先生，1月9日，他同樣在永輝生活APP上下了單，購買了多件1000毫升和200毫升的53度飛天茅臺酒套裝，總價8萬多元，至今也沒拿到貨。

　　提不到貨物，還無法退款，兩位消費者多次向永輝超市客服和市場監管部門反映，但問題一直都沒能解決。

　　零距離記者調查中發現，這家超市倉庫里面擺放了不少茅臺酒。有貨卻不讓消費者提貨，這是為什么呢？

　　超市負責人把問題推給了永輝客服。但當零距離記者撥打永輝超市400客服電話后，客服人員的答復更加讓人匪夷所思。客服人員表示，陳先生購買的貨物早已簽收。

　　當地市場監管局（南京市棲霞區市場監管局）表示，最近他們也接到了多起類似投訴。

　　執法人員表示，經了解，仙林永輝超市只是提貨點，消費者在網上購買茅臺酒是永輝云創科技有限公司的銷售行為，而這家公司的注冊地在上海，因此并不好立案。

　　網友們炸鍋：

　　黃牛也是客戶，永輝涉嫌詐騙

　　截止發稿，該話題引發了上億次閱讀。網友對這邊事情的看法一邊倒，認為永輝超市涉嫌詐騙。

　　有網友認為，這樣買茅臺酒的客戶肯定不是普通客戶，有可能是黃牛。但是這個觀點一拋出，就被網友懟回去，“再不普通，他也是客戶”，“不管人家是不是黃牛，人家能中簽付款，就該給人家發貨，”“如果想防黃牛就應該限購”……

　　江蘇當代國安律師事務所律師虞立峰介紹，消費者在電商平臺上下單訂購了相關的貨物，作為商家就應該按照電子合同的約定履行義務。不管因何種理由不能履行合同義務的，應該向消費者退款，返還相應的利息，如果給消費者造成損失，還應該進行相應的賠償。如果明知不具備發貨條件，仍然收取這么多貨款，可能會涉嫌合同詐騙。

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責任編輯：李思陽