騰訊“B”計劃

　　蔣鴻銘，騰訊公司法務綜合部智慧司法項目經理，截至9月27日，他已有5個月沒有見到他的上司了。這5個月、180多天的時間里，蔣鴻銘一直駐扎在寧波，與寧波市中級人民法院磨合一個名為“移動微法院”的微信小程序。

　　“移動微法院”是騰訊眾多ToB、ToG（government）業務中的一個。從計劃啟動到落地總共花了一年左右的時間。智慧法院速度驚人背后,是中國互聯網ToB市場的發展。伴隨著云計算、大數據以及人工智能技術的普及，以往慢熱的ToB，成為了巨頭們爭搶的互聯網下半場新“藍海”，阿里巴巴、騰訊、百度為首的互聯網巨頭以及華為等大科技公司，都盯上了這個未來的“金礦”。

　　騰訊ToB計劃的決心，體現在9月30日，國慶節前最后一天，騰訊宣布架構大調整，動刀最大的則是，將分散在各個事業群的ToB業務納入新成立的云與智慧產業事業群（CSIG），還成立一個技術委員會并新升級廣告營銷服務線。架構調整的背后，是騰訊對ToB業務的重視。

　　騰訊啟動這次業務架構大調整的另一面是，資本市場的不理想表現。10月11日，騰訊股價以267港元收盤，距離今年2月歷史最高475.72港元，跌去四成多。

　　而微軟股價的逆襲故事，對騰訊加碼ToB業務來說是一個正向激勵。微軟市值從4年多前最低不到3000億美元，到今年五月底突破8000億美元市值，一度超過谷歌，成為僅次于蘋果和亞馬遜的全球市值第三高的公司。靠的主要是，做了架構調整并在云服務上發力，憑借Azure確立云服務行業第二的地位并帶來資本市場的青睞。

　　目前移動互聯網的C端紅利將盡，尤其在騰訊游戲受挫、股價不斷下跌的當下，騰訊更需要講好ToB新故事，提振資本市場信心。關鍵問題是，被業界普遍視為沒有ToB基因的騰訊，能否像微軟一樣靠B端發力出現神奇逆襲？

　　“B”計劃

　　“公司大到一定程度，2B和2C都不可缺少，”億歐公司副總裁由天宇告訴經濟觀察報記者，之前在ToB業務進展較慢的騰訊，“忽略了更大格局和更長周期，未對沖擊萬億美元市值做好準備?！?/p>

　　2017年12月，馬化騰在騰訊員工大會上強調，“現在的騰訊需要更多 ToB的能力，要在組織架構上進行從內到外系統性的梳理?！薄昂芏嗳苏J為，騰訊的基因是ToC，”資深市場人士薛正曄說，畢竟，騰訊20年的歷程中，“沒誕生一個成熟的ToB明星產品”。

　　騰訊曾嘗試電商業務，但并未成功。即使在自己擅長的社交領域，阿里巴巴的企業服務產品釘釘有700萬家企業組織使用，用戶過億。騰訊的企業微信注冊企業數150萬家，用戶3000萬，依舊有不小差距。

　　作為ToB業務基石的騰訊云也是如此。一位關注互聯網企業ToB業務的媒體人向經濟觀察報記者坦言，他曾參加過多場阿里云、騰訊云、金山云、華為云等活動，其中騰訊云印象深刻。這位媒體人感觸是，“年初講的和年尾講的內容差不多，沒有新案例出來?！彼J為，與阿里云的強勢地位相比，騰訊云之前被歸到社交網絡事業群（SNG），作為SNG業務的一部分，感覺難以發力。

　　此次騰訊架構調整，將騰訊云業務從原來的SNG獨立出來，成為新的云與智慧產業事業群（CSIG），地位明顯提升。

　　騰訊云是騰訊所有科技對外開放的云的形態，可以理解為騰訊ToB業務的基本支撐點。目前其為游戲、視頻、金融、零售、電商、交通等行業中的192個業務場景提供全棧解決方案。騰訊AILab、優圖實驗室、微信AI團隊等內部AI團隊，背后也是騰訊云?！翱梢岳斫鉃?，騰訊云是騰訊ToB業務的水和電，是基礎設施，沒有騰訊云，其余一切就無法成立，”一位騰訊員工告訴記者。

　　互聯網企業云服務的格局里，騰訊云目前并不占據優勢。根據IDC發布的中國公有云服務市場半年度跟蹤報告顯示，2017年阿里云排名第一，全年市場份額達到45.5%；騰訊云第二，市場份額10.3%。

　　收入上，IDC數據顯示，2017年中國公有云服務整體市場規模首次超過40億美元（約275億元人民幣）。根據阿里財報公布的數據，今年一季度云計算業務收入達46.98億元，同比增長93%，是阿里增長最快的業務。

　　騰訊歷年財報中，并未公布騰訊云的具體收入。但由天宇告訴記者，根據他從騰訊內部了解到的信息，今年騰訊云的業績并不算好。

　　由天宇認為，阿里云與騰訊云技術上并沒有大的差距，二者主要差別在于選擇路徑不同。阿里巴巴為中小商戶服務，阿里云的策略很長時間都是要把中小企業的量鋪起來，但是這一塊不掙錢，沒有利潤。騰訊云的服務對象則多為大型企業以及政府部門。

　　不久前，廣東省政府采購網發出的一份公告顯示，總金額達7028萬元的廣東省公安廳新一代移動警務平臺（一期），由騰訊云計算（北京）有限責任公司和數字廣東網絡建設有限公司中標。今年5月中旬，騰訊云中標北京大數據行動計劃整體設計咨詢服務項目。

　　蔣鴻銘所在的智慧法院項目，也是騰訊云的業務。記者了解到，“移動微法院”上涉及的材料和證據，除簽名這一項通過區塊鏈技術存儲外，其余都放在騰訊云。若是能通過最高院將這個項目普及到全國法院，會是一筆支付給騰訊云的直接收入。但截至目前，騰訊還未從該項目上獲得收益。

　　新增長故事

　　10月11日，騰訊股價跌至每股267港元，比今年年初最高點475港元跌了208港元，市值蒸發超1.7萬億港元（約合人民幣1.5萬億元）。當天，騰訊開啟連續第23個交易日的回購股票行動。股價跌穿300港元后，按市值計算，騰訊也不再是全球前十大公司之一。

　　西南證券首席分析師張剛曾告訴記者，騰訊回購股票，主要還是為了維護股價。

　　但從股價表現來看，騰訊的動作并沒有明顯效果。“資本市場，特別是香港資本市場，要見到兔子才撒鷹，”薛正曄對記者分析，盡管騰訊調整了架構，但對于資本市場而言還不夠。這次騰訊主要調整重點在ToB，但“騰訊太大了，ToB業務即使在現有基礎上增加10倍，對營收的幫助也不大，何況還沒見著10倍的增幅?！?/p>

　　不過，ToB已成為騰訊業績增長最快的業務。根據騰訊2018二季度財報，騰訊其他業務在二季度同比增長81%，與6%增幅的游戲業務以及39%增幅的廣告業務相比，其他業務增幅預示著未來的機會。其他業務主要指云服務與支付等ToB業務。這一塊收入為174.96億元，占二季度騰訊總收入的23%，并不是騰訊主要營收來源。

　　馬化騰在公開信中表示，此次調整架構，是騰訊邁向下一個20年的新起點。在他看來，互聯網下半場屬于產業互聯網。

　　薛正曄和北京師范大學經濟與工商管理學院教授戚聿東，均認同馬化騰的說法。戚聿東告訴記者，在信息化與工業化融合的時代背景下，產業互聯網機遇多多，市場容量巨大，潛力無限。

　　這個潛力無限的市場，是ToB的新市場。以往騰訊財報中，ToB業務被歸到其他業務，財報分析會上，ToB業務被高管認為是還需加大投入的初期階段。在騰訊主營游戲、社交業務如日中天的時候，可以有大把時間等待孵化ToB。但在主營業務受挫時，代表未來趨勢的ToB，是一個此時此刻需要講的故事。

　　從國際市場看，ToB也正成為一種趨勢。以云服務為例，亞馬遜的AWS在今年二季度的營收占集團總營收的11.5%，微軟的智能云服務收入在今年二季度占總收入的32%。并且，微軟曾憑借云業務Azure的增長，在今年5月底市值一度超過谷歌。

　　觀察騰訊多年，由天宇沒有預料到，騰訊的不利要素能致使股價到達現在這種程度，“這是出乎我意料的，”他分析說，騰訊向來是靠游戲變現，靠微信拉估值，業界對于微信可以產生的商業機會以及商業生態，一直抱有很高的預期。但今年以來游戲領域的“黑天鵝”，給予了騰訊比較直接的打擊。

　　騰訊之前在產業互聯網的布局不算給力。回顧騰訊之前脫離危機的經歷，騰訊主要是在自己擅長的產品領域出奇制勝。2003年，“QQ秀”業務意外大幅盈利，讓騰訊從內憂外患的競品中脫穎而出。2010年，騰訊在3Q大戰受到質疑后，微信撐起了騰訊新的半壁江山。移動游戲盛行后，《地下城與勇士》《王者榮耀》等知名產品為騰訊貢獻源源不斷的巨額利潤。即使在移動支付上的翻身，騰訊靠的也是出奇制勝的微信紅包。

　　“在自己習慣和優勢的方向上，騰訊不斷在強化。但是在非強勢的體系上，比如往垂直產業深度走的時候，這種產業屬性的拓展能力，騰訊一直都沒有體現出來，”由天宇這樣評價騰訊。

　　與阿里巴巴對比，目前的阿里巴巴除了初期的淘寶之外，還有了天貓、螞蟻金服、菜鳥網絡，這些新業務如果上市，市值有可能再造一個阿里巴巴。但可惜的是，從產業布局來看，騰訊內部并沒有再造出一個新騰訊。

　　“沒有一個偉大的引領全球發展的公司，是靠單一業務，尤其是靠游戲娛樂業務來發展的，”由天宇認為，騰訊現在需要對資本市場，講一個游戲之外，新的增長故事。目前看來，ToB是最有可能講好這個故事的業務。

　　基因演化

　　2016年，最高人民法院提出建設“智慧法院”的計劃，第二年，騰訊智慧法院團隊在寧波余姚法院試點“移動微法院”，今年1月份，寧波全市法院普及“移動微法院”，三個月后，最高人民法院宣布，在寧波基礎上研究更成熟的產品，向全國法院推廣。

　　為了跟上智慧法院的普及速度，騰訊的蔣鴻銘長期留守寧波，盯著這個早7點到晚9點運行的司法小程序的功能完善。這是騰訊加碼B端業務的一個側面。

　　薛正曄認為，短期內，騰訊想止跌回穩，還要看游戲審批和廣告業務。但從長期來看，ToB這個巨大的市場，騰訊不能放棄。

　　“很多人說我們只有ToC的基因，沒有ToB的基因，我是不相信這個說法的，你看進化中的成功物種，不是一開始就有那種基因，都是演化出來的，”早在2017年12月，騰訊公司總裁劉熾平在騰訊員工大會上如此表態。

　　但ToB是一個長期的戰略。薛正曄告訴記者，一般這種長線的戰略調整，要慢慢反映出來效果。此次騰訊架構調整公開信中，馬化騰表示，“我們不只是要專注眼前的業務，更要立足于長遠發展?！?/p>

　　記者了解到，騰訊在ToB領域已進行了多年嘗試。目前騰訊已在云、支付、AI、安全等諸多技術領域積累了能力，騰訊云有2000多個合作伙伴，行業解決方案超過六十種，在政務、醫療、工業、零售、交通、金融等領域都創造了大批數字化轉型成功的案例。

　　此次調整后，騰訊ToB的地位提升，由天宇認為，這是多重不利因素倒推騰訊出現調整的利好決策。“騰訊要成為萬億美元市值的公司，靠游戲是不可能的，你必須有引領行業價值，以及構建整個社會基石的一些東西出現?！?/p>

　　對于騰訊這樣的巨頭轉向ToB市場，戚聿東認為，騰訊是有明顯優勢的，“無論是ToB還是ToC，軟件企業的技術是相通的，他們在數字化、平臺化、智能化的優勢是傳統企業所不具備的，也是專業化軟件企業無可比擬的，只是服務的客戶群體轉換了。”

　　“騰訊這次架構調整，可能會是中國產業互聯網的一個拐點。”由天宇補充到，有一種很大的可能性是，因為騰訊對于ToB業務的轉向，可能一大批ToB創業公司融資都會變得容易多了。他仍對騰訊抱有信心，“盡管騰訊ToB業務基礎不好，但是公司基礎很好。整個公司的影響力、人才、資金儲備，以及騰訊整個公司能干事情的系統化能力，都是支撐。”

　　由天宇期待騰訊對于ToB業務更細節的動作，尤其是對于騰訊云，他認為，“到了砸更多資金和資源的時候了。這不是業務之一，而應該是目前最重要的業務?！边@種重要性，需要騰訊在接下來的實際行動中體現。

責任編輯：張國帥