12月20日，蔚來首席信息安全科學家、信息安全委員會負責人盧龍在蔚來官方社區(qū)發(fā)布公告，2022年12月11日，蔚來公司收到外部郵件，聲稱擁有蔚來內部數(shù)據(jù)，并以泄露數(shù)據(jù)勒索225萬美元（當前約1570.5萬元人民幣）等額比特幣。

　　“在收到勒索郵件后，公司當天即成立專項小組進行調查與應對，并第一時間向有關監(jiān)管部門報告此事件。”蔚來汽車在聲明中表示，經(jīng)初步調查被竊取數(shù)據(jù)為2021年8月之前的部分用戶基本信息和車輛銷售信息。

　　對于是否是因翻越蔚來防火墻導致數(shù)據(jù)失竊，有蔚來汽車高層對財聯(lián)社記者回應稱，“目前數(shù)據(jù)被竊取的情況還在調查中。”

　　針對可能造成的用戶損失，蔚來汽車客服人員表示，不會做出主動賠償，但“對客戶的反饋會記錄再案，且會對因本次事件給用戶造成的損失承擔責任”。蔚來客服同時表示，目前尚未出臺賠償方案，并提醒，如近期遇涉及蔚來的陌生來電，需小心謹慎，勿透露個人信息。

　　一張流傳于網(wǎng)絡的圖片顯示，有人宣稱破解了蔚來大量數(shù)據(jù)，并公開叫價出售。其列出的數(shù)據(jù)涉及蔚來的經(jīng)營以及客戶隱私，包括蔚來員工數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、用戶及企業(yè)代表聯(lián)系人數(shù)據(jù)，還包括車主身份證、用戶地址，甚至車主親密關系、車主貸款數(shù)據(jù)等極為隱私的信息。

　　這些信息被明碼標價，價格均以比特幣為單位，比如2.28萬條員工數(shù)據(jù)，售價0.15比特幣；3.99萬條車主身份證數(shù)據(jù)，售價0.25比特幣；全部數(shù)據(jù)打包，售價1比特幣。

　　針對數(shù)據(jù)泄露遭勒索的情況，蔚來汽車態(tài)度堅決。“竊取、買賣此類數(shù)據(jù)是違法犯罪行為，公司對此予以嚴厲譴責，也堅決不會向網(wǎng)絡犯罪行為低頭。”蔚來在聲明中表示，將協(xié)同有關執(zhí)法部門深入調查此次事件，并依法堅決打擊相關的數(shù)據(jù)竊取、買賣行為。

　　“中汽協(xié)支持蔚來汽車的聲明，不應向犯罪行為妥協(xié)。”中國汽車工業(yè)協(xié)會秘書長助理兼技術部部長王耀對記者表示。

　　王耀同時分析認為，以其個人初步判斷，這次不是因技術問題導致的數(shù)據(jù)泄露。“目前看，對于蔚來汽車用戶來說，不會出現(xiàn)系統(tǒng)性大規(guī)模數(shù)據(jù)泄露，也不會引發(fā)車輛端安全問題。”王耀稱。

　　智能化是汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要趨勢，而數(shù)據(jù)則是實現(xiàn)智能化的基石。隨著汽車智能化程度越來越高，守好數(shù)據(jù)確保安全，關乎到用戶的權益，更關乎行業(yè)發(fā)展進程。而汽車企業(yè)作為數(shù)據(jù)運營的主體，是數(shù)據(jù)安全的主體責任。

　　就在12月13日，工信部印發(fā)《工業(yè)和信息化領域數(shù)據(jù)安全管理辦法（試行）》的通知。其中指出，“工業(yè)和信息化領域數(shù)據(jù)處理者應當對數(shù)據(jù)處理活動負安全主體責任。”同時，“工業(yè)和信息化領域數(shù)據(jù)處理者在數(shù)據(jù)安全事件發(fā)生后，應當按照應急預案，及時開展應急處置，涉及重要數(shù)據(jù)和核心數(shù)據(jù)的安全事件，第一時間向本地區(qū)行業(yè)監(jiān)管部門報告，事件處置完成后在規(guī)定期限內形成總結報告，每年向本地區(qū)行業(yè)監(jiān)管部門報告數(shù)據(jù)安全事件處置情況。工業(yè)和信息化領域數(shù)據(jù)處理者對發(fā)生的可能損害用戶合法權益的數(shù)據(jù)安全事件，應當及時告知用戶，并提供減輕危害措施。”

　　僅從目前被披露的信息，此次蔚來被竊數(shù)據(jù)尚未涉及車輛安全等，只不過因其作為智能電動品牌的代表而被業(yè)內廣泛關注。但即便如此，切實保障數(shù)據(jù)安全已成為全社會的共識。

　　蔚來汽車在聲明中稱，蔚來有責任并有義務使用一切手段保護用戶信息安全，事件發(fā)生后，對公司網(wǎng)絡信息安全進行了排查與強化，以避免此類事件的再次發(fā)生。

　　//李斌致歉蔚來汽車數(shù)據(jù)大規(guī)模泄露 原因遭用戶質疑//

　　今日（20日）下午，蔚來首席信息安全科學家、信息安全委員會負責人盧龍在蔚來官方社區(qū)發(fā)布公告，2022年12月11日，蔚來公司收到外部郵件，聲稱擁有蔚來內部數(shù)據(jù)，并以泄露數(shù)據(jù)勒索225萬美元（當前約1570.5萬元人民幣）等額比特幣。

　　盧龍還透露，在收到勒索郵件后，公司當天即成立專項小組進行調查與應對，并第一時間向有關監(jiān)管部門報告此事件。經(jīng)初步調查，被竊取數(shù)據(jù)為2021年8月之前的部分用戶基本信息和車輛銷售信息。

　　盧龍稱，事件發(fā)生后，對公司網(wǎng)絡信息安全進行了排查與強化。

　　今日晚間，蔚來創(chuàng)始人、CEO李斌也在聲明評論區(qū)表示：“非常抱歉發(fā)生這樣的事。保護好用戶信息安全是我們的責任，我們沒有做好，向大家深表歉意，會對此次事件給用戶帶來的損失承擔責任。我們會協(xié)同有關部門深入調查此次事件，對竊取和買賣此次事件相關數(shù)據(jù)的違法犯罪行為追查到底。我們不會與不法行為妥協(xié)，也請大家及時提供線索。”

　　泄露數(shù)據(jù)或含身份證、住址、購車額度和指標等

　　《科創(chuàng)板日報》記者今日致電蔚來客服，對方表示，目前暫時也并不清楚數(shù)據(jù)泄露原因，公司正在調查，有進一步信息將會在蔚來官方社區(qū)公告。

　　根據(jù)蔚來所述，泄露數(shù)據(jù)包含“用戶基本信息”，《科創(chuàng)板日報》記者在蔚來App看到，在用戶“個人信息”和“賬號綁定”這兩欄，目前包含用車城市、地址、手機號等信息。如果是辦理了購車手續(xù)的蔚來車主，在“我的證件”這一欄，用戶如有添加，則可能會包含身份證、護照、薪資、社保、公積金、房產(chǎn)證、行駛證、駕駛證、購車額度證明、購車指標等更為隱私的個人信息。

　　與此同時，今日下午，一張關于蔚來數(shù)據(jù)的圖片在網(wǎng)絡流傳，圖片內容稱泄露數(shù)據(jù)包含了蔚來內部員工數(shù)據(jù)228000條，包含總裁到一線員工；車主用戶身份證數(shù)據(jù)3990000條，用戶地址數(shù)據(jù)650000等信息，勒索要價從0.1-0.25比特幣不等。

　　截至發(fā)稿，在蔚來官方社區(qū)的這條聲明評論區(qū)下方，已有332條用戶評論，這個數(shù)字還正在增加，多數(shù)用戶關注點在于：數(shù)據(jù)是如何被竊取的？哪些數(shù)據(jù)被泄露？泄露到了何種程度？是否已經(jīng)止損？會造成什么影響？如何賠償？如何防止類似事件再發(fā)生等。

　　數(shù)據(jù)安全將成車企核心競爭力之一

　　關于智能汽車涉及個人數(shù)據(jù)安全相關的各種問題，過去已經(jīng)引發(fā)過不少討論，但是在“新能源車企里，蔚來是第一個較大規(guī)模的數(shù)據(jù)泄露”，一位不愿具名的長期專注于網(wǎng)絡安全行業(yè)的投資人告訴《科創(chuàng)板日報》記者，“這次數(shù)據(jù)泄露，大概率不是通過車本身泄露，是通過后臺數(shù)據(jù)庫泄露的”。

　　在影響方面，一名新能源汽車技術人員告訴《科創(chuàng)板日報》記者，這次的數(shù)據(jù)泄露，可能不會對車輛本身造成影響。

　　該技術人員表示，這次是在個人信息層面的數(shù)據(jù)泄露，而對于車輛本身的標準數(shù)據(jù)，涉及到駕駛安全，“這種級別的數(shù)據(jù)控制權限要求非常高，車企基本不允許無限去控制”。

　　“黑客要去攻擊車輛本身的話，還是有技術門檻，汽車本身有車載安全網(wǎng)關，也會進行攔截。”上述投資人稱，“但就類似于電商平臺的用戶數(shù)據(jù)，這次泄露的數(shù)據(jù)，大部分是存儲在后端、數(shù)據(jù)庫或者云端的個人數(shù)據(jù)，對于企業(yè)而言一方面是聲譽的損失，另外也可能會受到行政方面的處罰。保障智能汽車的數(shù)據(jù)安全，將成為未來車企的核心競爭力之一。”

　　在蔚來的聲明評論區(qū)，已有不少用戶表示，希望“車企配合用戶及時修改信息，以防車主相關資料被利用，并影響到家人朋友”，“軟件里的個人信息，能刪的趕緊刪掉”。

　　目前，市面上的智能汽車均搭載了大量的傳感器、攝像頭和超聲波雷達等，車主的生物識別信息、通訊錄、車內駕駛行為等數(shù)據(jù)涉及隱私采集，車外環(huán)境數(shù)據(jù)可能涉及敏感地域、關鍵人員與裝備等。

　　目前，在政策層面，國家對智能汽車的安全問題已經(jīng)有相應的立法規(guī)劃。相關部門陸續(xù)出臺了《汽車數(shù)據(jù)安全管理若干規(guī)定（試行）》、《關于加強智能網(wǎng)聯(lián)汽車生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品準入管理的意見》、《信息安全技術網(wǎng)聯(lián)汽車采集數(shù)據(jù)的安全要求》等法規(guī)，旨在加強在車輛數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡安全、功能安全和預期功能等方面的管理。

　　創(chuàng)道硬科技創(chuàng)始人步日欣對《科創(chuàng)板日報》記者表示，汽車是未來新興的智能終端，所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)不僅涉及車主乘客的隱私，還會涉及國家安全，一旦受網(wǎng)絡攻擊而泄露，被各種利益方不當使用，會給個人利益、國家利益，造成更嚴重的后果。

　　步日欣還稱，對于采集的數(shù)據(jù)，車企不應該只考慮這些數(shù)據(jù)對車企的價值，更需要考慮如何安全、脫敏地使用，如何保證數(shù)據(jù)使用在安全可控的范圍內，如何利用新興的網(wǎng)絡安全技術保證數(shù)據(jù)安全性。

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責任編輯：韋子蓉