李斌致歉蔚來汽車數據大規模泄露 原因遭用戶質疑

李斌致歉蔚來汽車數據大規模泄露 原因遭用戶質疑
2022年12月20日 23:42 財聯社

  《科創板日報》12月20日訊(記者 張洋洋) 今日(20日)下午,蔚來首席信息安全科學家、信息安全委員會負責人盧龍在蔚來官方社區發布公告,2022年12月11日,蔚來公司收到外部郵件,聲稱擁有蔚來內部數據,并以泄露數據勒索225萬美元(當前約1570.5萬元人民幣)等額比特幣。

  盧龍還透露,在收到勒索郵件后,公司當天即成立專項小組進行調查與應對,并第一時間向有關監管部門報告此事件。經初步調查,被竊取數據為2021年8月之前的部分用戶基本信息和車輛銷售信息。

  盧龍稱,事件發生后,對公司網絡信息安全進行了排查與強化。

  今日晚間,蔚來創始人、CEO李斌也在聲明評論區表示:“非常抱歉發生這樣的事。保護好用戶信息安全是我們的責任,我們沒有做好,向大家深表歉意,會對此次事件給用戶帶來的損失承擔責任。我們會協同有關部門深入調查此次事件,對竊取和買賣此次事件相關數據的違法犯罪行為追查到底。我們不會與不法行為妥協,也請大家及時提供線索。”

  泄露數據或含身份證、住址、購車額度和指標等

  《科創板日報》記者今日致電蔚來客服,對方表示,目前暫時也并不清楚數據泄露原因,公司正在調查,有進一步信息將會在蔚來官方社區公告。

  根據蔚來所述,泄露數據包含“用戶基本信息”,《科創板日報》記者在蔚來App看到,在用戶“個人信息”和“賬號綁定”這兩欄,目前包含用車城市、地址、手機號等信息。如果是辦理了購車手續的蔚來車主,在“我的證件”這一欄,用戶如有添加,則可能會包含身份證、護照、薪資、社保、公積金、房產證、行駛證、駕駛證、購車額度證明、購車指標等更為隱私的個人信息。

  與此同時,今日下午,一張關于蔚來數據的圖片在網絡流傳,圖片內容稱泄露數據包含了蔚來內部員工數據228000條,包含總裁到一線員工;車主用戶身份證數據3990000條,用戶地址數據650000等信息,勒索要價從0.1-0.25比特幣不等。

  截至發稿,在蔚來官方社區的這條聲明評論區下方,已有332條用戶評論,這個數字還正在增加,多數用戶關注點在于:數據是如何被竊取的?哪些數據被泄露?泄露到了何種程度?是否已經止損?會造成什么影響?如何賠償?如何防止類似事件再發生等。

  數據安全將成車企核心競爭力之一

  關于智能汽車涉及個人數據安全相關的各種問題,過去已經引發過不少討論,但是在“新能源車企里,蔚來是第一個較大規模的數據泄露”,一位不愿具名的長期專注于網絡安全行業的投資人告訴《科創板日報》記者,“這次數據泄露,大概率不是通過車本身泄露,是通過后臺數據庫泄露的”。

  在影響方面,一名新能源汽車技術人員告訴《科創板日報》記者,這次的數據泄露,可能不會對車輛本身造成影響。

  該技術人員表示,這次是在個人信息層面的數據泄露,而對于車輛本身的標準數據,涉及到駕駛安全,“這種級別的數據控制權限要求非常高,車企基本不允許無限去控制”。

  “黑客要去攻擊車輛本身的話,還是有技術門檻,汽車本身有車載安全網關,也會進行攔截。”上述投資人稱,“但就類似于電商平臺的用戶數據,這次泄露的數據,大部分是存儲在后端、數據庫或者云端的個人數據,對于企業而言一方面是聲譽的損失,另外也可能會受到行政方面的處罰。保障智能汽車的數據安全,將成為未來車企的核心競爭力之一。”

  在蔚來的聲明評論區,已有不少用戶表示,希望“車企配合用戶及時修改信息,以防車主相關資料被利用,并影響到家人朋友”,“軟件里的個人信息,能刪的趕緊刪掉”。

  目前,市面上的智能汽車均搭載了大量的傳感器、攝像頭和超聲波雷達等,車主的生物識別信息、通訊錄、車內駕駛行為等數據涉及隱私采集,車外環境數據可能涉及敏感地域、關鍵人員與裝備等。

  目前,在政策層面,國家對智能汽車的安全問題已經有相應的立法規劃。相關部門陸續出臺了《汽車數據安全管理若干規定(試行)》、《關于加強智能網聯汽車生產企業及產品準入管理的意見》、《信息安全技術網聯汽車采集數據的安全要求》等法規,旨在加強在車輛數據安全、網絡安全、功能安全和預期功能等方面的管理。

  創道硬科技創始人步日欣對《科創板日報》記者表示,汽車是未來新興的智能終端,所產生的數據不僅涉及車主乘客的隱私,還會涉及國家安全,一旦受網絡攻擊而泄露,被各種利益方不當使用,會給個人利益、國家利益,造成更嚴重的后果。

  步日欣還稱,對于采集的數據,車企不應該只考慮這些數據對車企的價值,更需要考慮如何安全、脫敏地使用,如何保證數據使用在安全可控的范圍內,如何利用新興的網絡安全技術保證數據安全性。

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責任編輯:韋子蓉

蔚來 李斌

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