來源：北京商報

　　明明接到的來電顯示為“官方客服”，為什么最后卻是騙子？背后原來有這么多門道。據蘇州市反詐騙中心4月8日消息，近期，四川攀枝花警方破獲一起跨境電信網絡詐騙案，該案犯罪團伙以“冒充客服來電”的方式實施詐騙，而讓“境外詐騙電話變成官方客服號碼”是此類詐騙得逞的關鍵。

　　攀枝花警方在日常反詐預警中發現，每天有很多“1344號段”的電話號碼在大量接聽境外的詐騙電話。而當警方想告知對方存在被騙風險的時候，這些號碼卻大多數處于關機狀態。

　　通過調查，警方發現近期有大量的外地人員集中到攀枝花市的通訊商處點名要辦理“1344號段”的電話卡。原來，所有來辦卡的外地人員都是在互聯網上看到了一天1000元報酬的“高薪兼職”廣告后主動聯系，后在對方的要求下，來到攀枝花用本人信息辦理“1344號段”電話卡。

　　這些外地人員在詐騙分子的指使下，辦理“1344號段”電話卡，之后通過本人手機的呼叫轉移功能，把自己“1344號段”電話卡上的所有的來電都呼轉到詐騙分子指定呼轉的電話號碼上。這樣，境外的詐騙分子只需要給“1344號段”的號碼撥打電話，就會自動呼轉到境內詐騙被害人的手機上。

　　而在此之后，藏身境外的詐騙分子會通過改號軟件和其他技術手段，將境外電話號碼脫去“00”前綴，提高隱蔽性，然后利用呼叫轉移來躲避國家反詐中心App的預警識別，隱匿了詐騙分子的原始號碼，徹底將境外詐騙電話改為和各類平臺客服電話相同的號碼，從而蒙蔽接到“客服”詐騙電話的被害人。

　　而當被害人接到電話時，手機上顯示的就是和國內一些知名平臺、手機App客服電話一模一樣的電話號碼。有的被害人因為手機安裝了號碼識別軟件，接到這樣的詐騙電話，甚至會被自動識別匹配出平臺名稱，顯示在被害人的手機上，繼而一步步陷入冒充客服詐騙的陷阱。

　　也就是經過這樣的層層偽裝，境外詐騙電話就變成了客服來電。很多被害人一看是平臺的官方客服來電就很容易信以為真，認為真是這個公司的客服打來的服務電話，從而放松警惕，相信了電話那頭“客服人員”的詐騙話術，掉入了詐騙團伙的圈套。

　　據攀枝花警方統計，就該案已核實并關聯出涉及全國28個?。ㄊ校┕?237件詐騙案件，被詐騙金額共計4032.919萬元，涉案嫌疑人近百人，潛在受害人數百人。在四川省公安廳刑偵局的指導和四川省各州市的配合下，組織警力300余人、成立抓捕組11個，抓獲犯罪嫌疑人80余名，成功打掉該跨境電信網絡詐騙犯罪團伙。

　　博通咨詢首席分析師王蓬博告訴北京商報記者，此類詐騙案例確實并不少見，這其中，有人即使知道手機號碼是被用于詐騙，但仍然甘于淪為詐騙分子的幫兇，由此，亟須加強對這部分人的懲罰力度，不但可從金融工具的使用和賬戶的開立上下功夫，還要有相應的罰款等處罰措施，才能有力地震懾部分犯罪分子。在他看來，詐騙分子根據最新反詐措施不斷升級詐騙方式，也說明反詐的能力和相關的政策也要不斷地變化，特別是對新型的詐騙方式。

　　“近期詐騙行為高發，最重要的是個人一定要核實真實情況，涉及到轉賬等資金變動的時候，更要提高警惕?！蓖跖畈┱f道。

　　警方提示，當前“斷卡”行動仍在持續開展，對辦理電話卡、銀行卡等為電信網絡詐騙犯罪提供服務的，公安機關將用足用好法律手段，堅決依法從嚴懲處。請妄圖通過辦卡賺取利益淪為詐騙分子幫兇的人立即警醒，不要再出賣個人銀行卡、電話卡和互聯網賬號等。

　　另外，個人若遇到“客服電話”，提出“網購出現質量問題、訂單錯誤，要求退款補償”等情況時，都不要輕易相信，請登錄官方購物網站、手機App進行核實；任何購物網站或快遞物流公司都不會要求客戶提供個人銀行賬號、密碼、銀行驗證碼等信息。一旦發現被騙要立即報警，并保留好電子單據、聊天記錄等證據。

　　文 / 北京商報記者 劉四紅

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責任編輯：張文